Εμφανίζεται το σφάλμα: «Δεν είναι δυνατή η σωστή επαλήθευση του αρχείου εγκατάστασης..."

Σε υπολογιστές Windows XP, είναι δυνατή η εμφάνιση αυτού του σφάλματος αν τα πιστοποιητικά ρίζας δεν είναι ενημερωμένα. Από τη στιγμή που η Microsoft διέκοψε την υποστήριξη για Windows XP, δεν θα λαμβάνετε πλέον ενημερώσεις λογισμικού από το Windows Update και δεν μπορείτε να εγκαθιστάτε τα πιο πρόσφατα πιστοποιητικά ρίζας.

Αν εμφανίζεται το μήνυμα: «Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα που απαιτεί την προσοχή σας» στο Norton που αγοράσατε από το κατάστημα Staples, διαβάστε την ενότητα Εμφανίζεται το μήνυμα: «Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα που απαιτεί την προσοχή σας» κατά την εγκατάσταση του Norton 360 που αγόρασα από το κατάστημα Staples.

Εξετάστε το ενδεχόμενο αναβάθμισης του λειτουργικού συστήματος σε Windows 10. Ανατρέξτε στο έγγραφο Η Υποστήριξη Windows XP έχει διακοπεί για να μάθετε περισσότερα για τις επιλογές σας.

ΒΗΜΑ 1

Διαγραφή προσωρινών αρχείων

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα.

  2. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  3. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και έπειτα πατήστε Enter.

    %temp%

    Ο φάκελος Temp του τρέχοντα χρήστη ανοίγει σε Windows Explorer.

  4. Στο μενού Επεξεργασία, κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογή όλων.

  5. Πατήστε Διαγραφή.

  6. Αν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι.

ΒΗΜΑ 2

Λήψη του Norton από το Λογαριασμό Norton

  1. Συνδεθείτε στο Norton.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.

  3. Στην ενότητα Εγκατάσταση σε αυτήν τη συσκευή, κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή και λήψη.

    Από προεπιλογή, το πρόγραμμα εγκατάστασης του προϊόντος Norton αποθηκεύεται στο φάκελο Λήψεις.

  4. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο Norton Product Installer.

  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

  6. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση των ενημερώσεων από το LiveUpdate, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

  7. Στο παράθυρο Επιτυχής εγκατάσταση, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση.

    Απαιτείται επανεκκίνηση του υπολογιστή για την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγκατάστασης.

ΒΗΜΑ 3

Εκτέλεση ενημερώσεων Windows

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter.

    wuapp

    Αν εμφανιστεί το παράθυρο εντολής Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

  3. Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις.

  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: kb20090319115044EN_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 07/09/2017