Σφάλμα: «Το Norton Family δεν θα λειτουργεί κανονικά με έκδοση του προϊόντος Norton ή της Symantec που είναι εγκαταστημένη στον υπολογιστή σας...»

Αυτό το σφάλμα ενδέχεται να παρουσιαστεί αν έχετε εγκατεστημένη μια παλαιότερη έκδοση του προϊόντος ασφαλείας Norton που είναι μη συμβατή με το Norton Family. Για να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Norton Family.

ΒΗΜΑ 1

Εκτέλεση του εργαλείου Norton Remove and Reinstall

  1. Εκτελέστε λήψη του εργαλείου Norton Remove and Reinstall.

    Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας των Windows. Σε ορισμένα προγράμματα περιήγησης, το αρχείο αποθηκεύεται αυτόματα στην προεπιλεγμένη θέση του.

  2. Για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησης, πατήστε τα πλήκτρα Ctrl + J.

  3. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο NRnR.

  4. Διαβάστε τη συμφωνία άδειας χρήσης και κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

  5. Κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές για προχωρημένους.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Μόνο κατάργηση.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση.

  8. Κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση τώρα.

    Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, εγκαταστήστε ξανά το Norton Family.

ΒΗΜΑ 2

Επανεγκατάσταση του Norton Family

  1. Συνδεθείτε στην τοποθεσία Web του Norton Family χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας.

  2. Στην καρτέλα Συσκευές, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη συσκευής.

  3. Αν έχετε συνδεθεί στον υπολογιστή που χρησιμοποιεί το παιδί σας, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

    Αν θέλετε να εγκαταστήσετε το Norton Family σε άλλη συσκευή, κάντε κλικ στην επιλογή Όχι και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

    Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης για εγκατάσταση σε άλλη συσκευή.

  4. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο του οποίου εκτελέσατε λήψη.

  5. Αν εμφανιστεί το μήνυμα Άνοιγμα αρχείου - Προειδοποίηση ασφαλείας, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση για να συνεχίσετε.

  6. Το Πρόγραμμα διαχείρισης λήψεων Norton ξεκινά τη λήψη του Norton Family. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, η εγκατάσταση ξεκινά αυτόματα.

  7. Αν εμφανιστεί το παράθυρο εντολής Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι για να συνεχίσετε.

  8. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, κάντε κλικ στην επιλογή Τέλος.

    Αν εμφανιστεί μήνυμα για επανεκκίνηση, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση τώρα και συνεχίστε την εγκατάσταση μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή.

ΒΗΜΑ 3

Διαμόρφωση του Norton Family για παρακολούθηση λογαριασμών χρήστη

  1. Στην περιοχή ειδοποιήσεων, κάντε κλικ στο εικονίδιο Norton Family και επιλέξτε Επεξεργασία λογαριασμών.

  2. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης γονέα και κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.

  3. Για να συσχετίσετε αυτόν τον υπολογιστή με το προφίλ ενός παιδιού, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία δίπλα στο προφίλ του παιδιού.

  4. Επιλέξτε συνδέεται ως και έπειτα επιλέξτε τους τοπικούς λογαριασμούς χρήστη που χρησιμοποιεί το παιδί σας.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή ΟΚ.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: kb20081201144446EN_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 06/10/2017