Το σφάλμα: «Εντοπίστηκε μια άλλη έκδοση ενός προϊόντος Norton ή Symantec σε αυτόν τον υπολογιστή...» εμφανίζεται όταν εγκαθιστάτε ή απεγκαθιστάτε ένα προϊόν Norton

Αν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος σε εταιρικό δίκτυο ή δίκτυο μικρής επιχείρησης και έχετε εγκαταστήσει τα προγράμματα Symantec Endpoint Protection, Symantec AntiVirus Corporate Edition ή Symantec Client Security, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του υπολογιστή πριν από την εγκατάσταση του προϊόντος Norton. Αν ο υπολογιστής σας δεν συμμετέχει σε εταιρικό δίκτυο ή δίκτυο μικρής επιχείρησης, μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση του προϊόντος Norton ή Symantec από τον υπολογιστή σας, ώστε να εγκαταστήσετε το προϊόν Norton.

ΒΗΜΑ 1

Κατάργηση εγκατάστασης του προϊόντος Norton ή Symantec

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter.

    appwiz.cpl

  3. Στη λίστα των ήδη εγκατεστημένων προγραμμάτων, επιλέξτε το προϊόν ασφαλείας Norton ή Symantec και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Απεγκατάσταση ή Κατάργηση.

  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

  5. Όταν ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

ΒΗΜΑ 2

Λήψη και εκτέλεση του εργαλείου Norton Remove and Reinstall

    Αν το Norton Family είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σας, απεγκαταστήστε το πριν εκτελέσετε το εργαλείο Norton Remove and Reinstall.

  1. Εκτελέστε λήψη του εργαλείου Norton Remove and Reinstall.

    Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας των Windows. Σε ορισμένα προγράμματα περιήγησης, το αρχείο αποθηκεύεται αυτόματα στην προεπιλεγμένη θέση του.

  2. Για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησης, πατήστε τα πλήκτρα Ctrl + J.

  3. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο NRnR.

  4. Διαβάστε τη συμφωνία άδειας χρήσης και κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Remove and Reinstall.

    Ενδέχεται να εμφανιστεί το κουμπί Κατάργηση αν λάβατε το προϊόν Norton από τον πάροχο υπηρεσιών.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια ή Κατάργηση.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Τώρα.

    Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης για να επανεγκαταστήσετε το προϊόν Norton.

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: kb20080808165115EN_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 28/03/2017