Εμφανίζεται το σφάλμα: «Το πρόγραμμα εγκατάστασης διαπίστωσε ότι έχει ολοκληρωθεί μια προηγούμενη εγκατάσταση ή κατάργηση εγκατάστασης, ωστόσο απαιτείται επανεκκίνηση...» κατά την εγκατάσταση ενός προϊόντος Norton

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται λόγω ενός αρχείου που βρίσκεται στον προσωρινό φάκελο των Windows και πρέπει να διαγραφεί. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα Windows διαγράφουν το αρχείο κατά την επανεκκίνηση του υπολογιστή. Αν το μήνυμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμα και μετά από επανεκκίνηση του υπολογιστή, μεταβείτε στο Βήμα 2.

ΒΗΜΑ 1

Επανεκκίνηση και εκ νέου εγκατάσταση του προϊόντος Norton

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα και πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

  2. Εκτελέστε επανεγκατάσταση του προϊόντος Norton.

    • Αν δεν εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος, το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

      Συνεχίστε την εγκατάσταση.

    • Αν εμφανιστεί ξανά το μήνυμα, μεταβείτε στο Βήμα 2.

ΒΗΜΑ 2

Διαγραφή προσωρινών αρχείων

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter.

    %temp%

    Ανοίγει ο φάκελος Temp του τρέχοντα χρήστη σε Windows Explorer.

  3. Στο μενού Επεξεργασία, κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογή όλων.

  4. Επιλέξτε Διαγραφή.

  5. Αν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι.

    Μετά τη διαγραφή των προσωρινών αρχείων των Windows, επανεγκαταστήστε το προϊόν Norton.

Και αν αυτό δεν είχε αποτέλεσμα;

Σας ευχαριστούμε!

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την υποστήριξη Norton.

< Επιστροφή

Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

DOCID: kb20080624173124EN_EndUserProfile_el_el
Λειτουργικό σύστημα: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Τελευταία τροποποίηση: 16/05/2014