Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων Norton

Πώς να σταματήσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας και τις μελλοντικές χρεώσεις;
Πριν από την ημερομηνία χρέωσής σας, μπορείτε να:

• Επικοινωνήστε μαζί μας ή

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και έπειτα:

  1. Κάντε κλικ στο Ο λογαριασμός μου.
  2. Επιλέξτε Οι συνδρομές μου από την αναπτυσσόμενη λίστα.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση ανανέωσης ή Διαχείριση συνδρομών για τη συνδρομή της οποίας θέλετε να ακυρώσετε την ανανέωση.
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την ακύρωση.
  5. Εμφανίζεται ένα μήνυμα επιβεβαίωσης. Θα χρειαστούν έως και 24 ώρες για να εμφανιστεί αυτή η αλλαγή στον λογαριασμό.

Για την Ιαπωνία:

Αν ο αριθμός της παραγγελίας σας ξεκινά με APXXXXXXX ή NPXXXXXXX ή αν διαθέτετε Norton 360 Standard Plus, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας.

Αν ο αριθμός της παραγγελίας σας ξεκινά με SY, επισκεφθείτε εδώ για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση. Θα χρειαστείτε τον "αριθμό αρχικής παραγγελίας" και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία.
*Ο αριθμός αρχικής παραγγελίας βρίσκεται στο email που στείλαμε κατά την ολοκλήρωση της πρώτης αγοράς.

Αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε τον αριθμό παραγγελίας σας, ελέγξτε πώς εμφανίζεται η χρέωση στο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής κάρτας σας. Αν εμφανίζεται ως "ノートンストアjp", ακολουθήστε τις οδηγίες για αριθμούς παραγγελίας που ξεκινούν με SY. Αν εμφανίζεται κάτι άλλο εκτός από "ノートンストアjp", ακολουθήστε τις οδηγίες για αριθμούς παραγγελίας που αρχίζουν με AP ή NP.

Συνήθως χρειάζονται μερικές ώρες από το αίτημά σας για να εφαρμοστεί η αλλαγή. 

Επιπτώσεις της διακοπής της αυτόματης ανανέωσης της συνδρομής σας:

• Η συνδρομή σας θα συνεχιστεί έως το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου. Έπειτα, θα λήξει και δεν θα χρεωθείτε ξανά.

• Τυχόν οφέλη που σχετίζονται με την αυτόματη ανανέωση των συνδρομών ενδέχεται να μην είναι πλέον διαθέσιμα.

Συνδρομές πρόσθετων υπηρεσιών:

• Για πρόσθετες συνδρομές που συνδέονται με μια κύρια συνδρομή, η ακύρωση της ανανέωσης της κύριας συνδρομής σας θα ακυρώσει επίσης την ανανέωση των συνδεδεμένων πρόσθετων συνδρομών.

• Ωστόσο, η ακύρωση της ανανέωσης μιας συνδρομής πρόσθετης υπηρεσίας δεν θα ακυρώσει την ανανέωση της κύριας συνδρομής σας και τυχόν μελλοντικές χρεώσεις θα προσαρμοστούν ανάλογα.

Μπορείτε να ακυρώσετε το συμβόλαιο συνδρομής σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους. Κατά την ακύρωση, πρέπει να απεγκαταστήσετε και να διαγράψετε όλα τα αντίγραφα του λογισμικού από τη/τις συσκευή(-ες) σας.
Ετήσιες συνδρομές (διάρκειας ενός ή περισσοτέρων ετών):

• Σύμφωνα με την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, η αγορά ετήσιας συνδρομής είναι επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον ζητηθεί εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

• Κάθε επόμενη ετήσια χρέωση είναι επίσης επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εάν ζητηθεί εντός 60 ημερών από τη χρέωση.

• Η αγορά ετήσιας συνδρομής Norton Ultimate Help Desk για 1 συσκευή ή ετήσιας συνδρομής Privacy Monitor Assistant είναι επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον ζητηθεί εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αγοράς ή, σε περίπτωση μεταγενέστερης ετήσιας χρέωσης, εντός 60 ημερών από τη χρέωση, υπό την προϋπόθεση ότι σε καμία από τις δύο περιπτώσεις οι υπηρεσίες δεν έχουν ακόμη εξαργυρωθεί.

Μηνιαίες συνδρομές (μηνιαίες ανανεώσεις):

• Η αγορά μηνιαίας συνδρομής είναι επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων εφόσον ζητηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

• Οι επόμενες μηνιαίες χρεώσεις δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.

• • Η αγορά μηνιαίας συνδρομής Norton Ultimate Help Desk 3 συσκευών ή μηνιαίας συνδρομής Privacy Monitor Assistant είναι επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον ζητηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς ή, στην περίπτωση επόμενων μηνιαίων χρεώσεων, εντός 14 ημερών από τη χρέωση, υπό την προϋπόθεση ότι σε καμία από τις δύο περιπτώσεις οι υπηρεσίες δεν έχουν ακόμη εξαργυρωθεί.

Συνδρομές πρόσθετων υπηρεσιών (που συνδέονται με κύρια συνδρομή):

• Ακύρωση συμβολαίου κύριας συνδρομής:

  • Αυτή η ενέργεια θα ακυρώσει ταυτόχρονα το κύριο συμβόλαιο συνδρομής σας και όλα τα πρόσθετα που συνδέονται με αυτό. Τα ίδια δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που περιγράφονται παραπάνω ισχύουν για το κύριο συμβόλαιο συνδρομής σας και για όλα τα συνδεδεμένα πρόσθετα.

• Ακύρωση συμβολαίου συνδρομής πρόσθετων υπηρεσιών:

  • Θα ακυρωθεί μόνο η συνδρομή πρόσθετων υπηρεσιών που θέλετε να ακυρώσετε. Ισχύουν τα ίδια δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που περιγράφονται παραπάνω, αλλά μόνο για το συμβόλαιο συνδρομής πρόσθετου που ακυρώνετε και για το οποίο ζητάτε επιστροφή χρημάτων.

Δοκιμαστικές συνδρομές (όταν απαιτείται τρόπος πληρωμής για την έναρξη δοκιμαστικής περιόδου):

• Δοκιμή για ετήσιες συνδρομές:

  • Εάν δεν ακυρώσετε τη δοκιμαστική σας έκδοση, η πρώτη ετήσια χρέωση μετά τη λήξη της δοκιμαστικής σας έκδοσης και στη συνέχεια κάθε επόμενη ετήσια χρέωση είναι επιλέξιμες για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εάν ζητηθεί εντός 60 ημερών από τη χρέωση.

• Δοκιμή για μηνιαίες συνδρομές:

  • Εάν δεν ακυρώσετε τη δοκιμαστική σας έκδοση, η πρώτη μηνιαία χρέωση μετά τη λήξη της δοκιμαστικής σας έκδοσης είναι επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον ζητηθεί εντός 14 ημερών από τη χρέωση.

  • Οι επόμενες μηνιαίες χρεώσεις δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.

Πώς να ακυρώσετε το συμβόλαιο συνδρομής σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων;
Επικοινωνήστε μαζί μας για να υποβάλετε αίτημα. Τα αιτήματα συνήθως διεκπεραιώνονται εντός λίγων ημερών.  Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για τη χρέωση για την οποία γίνεται επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά από κοινού. Εάν είστε πελάτης στη Γαλλία, μπορείτε επίσης να υποβάλετε το αίτημά σας εδώ.

Μπορείτε να ακυρώσετε το συμβόλαιο συνδρομής σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους παρακάτω όρους. Κατά την ακύρωση, πρέπει να απεγκαταστήσετε και να διαγράψετε όλα τα αντίγραφα του λογισμικού από τη/τις συσκευή(-ες) σας.

Ετήσιες συνδρομές(διάρκειας ενός ή περισσοτέρων ετών):

• Σύμφωνα με την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, η αγορά ετήσιας συνδρομής είναι επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων εφόσον ζητηθεί εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

• Κάθε επόμενη ετήσια χρέωση είναι επιλέξιμη είτε για:

  • Πλήρης επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, εάν ζητηθεί εντός 60 ημερών από τη χρέωση.

    Ή

  • Μετά τη λήξη της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, αναλογική επιστροφή χρημάτων για τους πλήρεις μήνες που απομένουν στην περίοδο συνδρομής σας, αρχής γενομένης από τον μήνα που ακολουθεί το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων.

• Η αγορά ετήσιας συνδρομής Norton Ultimate Help Desk 1 συσκευής είναι επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον ζητηθεί εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αγοράς ή, σε περίπτωση μεταγενέστερης ετήσιας χρέωσης, εντός 60 ημερών από τη χρέωση, υπό την προϋπόθεση ότι σε καμία από τις δύο περιπτώσεις οι υπηρεσίες δεν έχουν ακόμη εξαργυρωθεί.

Μηνιαίες συνδρομές (μηνιαίες ανανεώσεις):

• Η αγορά μηνιαίας συνδρομής είναι επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων εφόσον ζητηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
• Οι επόμενες μηνιαίες χρεώσεις δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.
• Η αγορά του Norton Ultimate Help Desk για 3 συσκευές είναι επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον ζητηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς ή, στην περίπτωση μεταγενέστερων μηνιαίων χρεώσεων, εντός 14 ημερών από τη χρέωση, υπό την προϋπόθεση ότι σε καμία από τις δύο περιπτώσεις οι υπηρεσίες δεν έχουν ακόμη εξαργυρωθεί.

Συνδρομές πρόσθετων υπηρεσιών (που συνδέονται με κύρια συνδρομή):

• Ακύρωση συμβολαίου κύριας συνδρομής:

  • Αυτή η ενέργεια θα ακυρώσει ταυτόχρονα το κύριο συμβόλαιο συνδρομής σας και όλα τα πρόσθετα που συνδέονται με αυτό. Τα ίδια δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που περιγράφονται παραπάνω ισχύουν για το κύριο συμβόλαιο συνδρομής σας και για όλα τα συνδεδεμένα πρόσθετα.

• Ακύρωση συμβολαίου συνδρομής πρόσθετων υπηρεσιών:

  • Θα ακυρωθεί μόνο η συνδρομή πρόσθετων υπηρεσιών που θέλετε να ακυρώσετε. Ισχύουν τα ίδια δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που περιγράφονται παραπάνω, αλλά μόνο για το συμβόλαιο συνδρομής πρόσθετου που ακυρώνετε και για το οποίο ζητάτε επιστροφή χρημάτων.

Δοκιμαστικές συνδρομές (όταν απαιτείται μέθοδος πληρωμής για την έναρξη δοκιμαστικής περιόδου):

• Δοκιμή για ετήσιες συνδρομές:

• • Εάν δεν ακυρώσετε τη δοκιμαστική σας έκδοση, η πρώτη ετήσια χρέωση μετά τη λήξη της δοκιμαστικής σας έκδοσης και στη συνέχεια κάθε επόμενη ετήσια χρέωση είναι επιλέξιμες είτε για:

    • Πλήρης επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, εάν ζητηθεί εντός 60 ημερών από τη χρέωση.

      Ή

    • Μετά τη λήξη της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, αναλογική επιστροφή χρημάτων για τους πλήρεις μήνες που απομένουν στην περίοδο συνδρομής σας, αρχής γενομένης από τον μήνα που ακολουθεί το αίτημα επιστροφής χρημάτων.

• Δοκιμή για μηνιαίες συνδρομές:

  • Εάν δεν ακυρώσετε τη δοκιμαστική σας έκδοση, η πρώτη μηνιαία χρέωση μετά τη λήξη της δοκιμαστικής σας έκδοσης είναι επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον ζητηθεί εντός 14 ημερών από τη χρέωση.
  • Οι επόμενες μηνιαίες χρεώσεις δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.

Πώς να ακυρώσετε το συμβόλαιο συνδρομής σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων;
Για να ακυρώσετε το συμβόλαιο συνδρομής σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επιλέξτε τη χώρα σας παρακάτω:

• Ηνωμένο Βασίλειο: υποβάλετε αίτημα χρησιμοποιώντας μία από τις διαθέσιμες επιλογές εδώ.
• Γερμανία: υποβάλετε αίτημα μέσω οποιουδήποτε από τα διαθέσιμα κανάλια εδώ ή εδώ.
• Ολλανδία: υποβάλετε ένα αίτημα εδώ.

Τα αιτήματα συνήθως διεκπεραιώνονται εντός λίγων ημερών. Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για τη χρέωση για την οποία γίνεται επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά από κοινού.

Μπορείτε να ακυρώσετε το συμβόλαιο συνδρομής σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους παρακάτω όρους. Κατά την ακύρωση, πρέπει να απεγκαταστήσετε και να διαγράψετε όλα τα αντίγραφα του λογισμικού από τη/τις συσκευή(-ες) σας.

Ετήσιες συνδρομές(διάρκειας ενός ή περισσοτέρων ετών):

• Η αγορά ετήσιας συνδρομής πληροί τις προϋποθέσεις για:
  • Πλήρης επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, εάν ζητηθεί εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
    Ή 
  • Μετά τη λήξη της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, αναλογική επιστροφή χρημάτων για τις ημέρες που απομένουν στην περίοδο συνδρομής σας.
• Κάθε επόμενη ετήσια χρέωση είναι επιλέξιμη είτε για:
  
  • Πλήρης επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, εάν ζητηθεί εντός 60 ημερών από τη χρέωση.
    Ή
  • Μετά τη λήξη της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, αναλογική επιστροφή χρημάτων για τις ημέρες που απομένουν στην περίοδο συνδρομής σας.
• Η αγορά ετήσιας συνδρομής Norton Ultimate Help Desk για 1 συσκευή είναι επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον ζητηθεί εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αγοράς ή, σε περίπτωση μεταγενέστερης ετήσιας χρέωσης, εντός 60 ημερών από τη χρέωση, υπό την προϋπόθεση ότι σε καμία από τις δύο περιπτώσεις οι υπηρεσίες δεν έχουν ακόμη εξαργυρωθεί.

Μηνιαίες συνδρομές (μηνιαίες ανανεώσεις):

• Η αγορά μηνιαίας συνδρομής πληροί τις προϋποθέσεις για: 
  •  Πλήρη επιστροφή χρημάτων, αν αυτή ζητηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
    OR
  • Μετά τη λήξη της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 14 ημερών, αναλογική επιστροφή χρημάτων για τις ημέρες που απομένουν στην περίοδο συνδρομής σας.
• Κάθε επόμενη μηνιαία χρέωση πληροί τις προϋποθέσεις για αναλογική επιστροφή χρημάτων για τις υπόλοιπες ημέρες της περιόδου συνδρομής σας.
• Η αγορά μηνιαίας συνδρομής Norton Ultimate Help Desk 3 συσκευών ή μηνιαίας συνδρομής Privacy Monitor Assistant είναι επιλέξιμη για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον ζητηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς ή, στην περίπτωση επόμενων μηνιαίων χρεώσεων, εντός 14 ημερών από τη χρέωση, υπό την προϋπόθεση ότι σε καμία από τις δύο περιπτώσεις οι υπηρεσίες δεν έχουν ακόμη εξαργυρωθεί.

Συνδρομές πρόσθετων υπηρεσιών (που συνδέονται με κύρια συνδρομή):

• Ακύρωση συμβολαίου κύριας συνδρομής:
  • Αυτή η ενέργεια θα ακυρώσει ταυτόχρονα το κύριο συμβόλαιο συνδρομής σας και όλα τα πρόσθετα συνδρομών που συνδέονται με αυτό. Τα ίδια δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που περιγράφονται παραπάνω ισχύουν για το κύριο συμβόλαιο συνδρομής σας και για όλα τα συνδεδεμένα πρόσθετα.
• Ακύρωση συμβολαίου συνδρομής πρόσθετων υπηρεσιών:
  • Θα ακυρωθεί μόνο η συνδρομή πρόσθετων υπηρεσιών που θέλετε να ακυρώσετε. Ισχύουν τα ίδια δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που περιγράφονται παραπάνω, αλλά μόνο για το συμβόλαιο συνδρομής πρόσθετου που ακυρώνετε και για το οποίο ζητάτε επιστροφή χρημάτων.

Δοκιμαστικές συνδρομές (όταν απαιτείται τρόπος πληρωμής για την έναρξη δοκιμής):

• Δοκιμή για ετήσιες συνδρομές:
  • Εάν δεν ακυρώσετε τη δοκιμαστική σας έκδοση, η πρώτη ετήσια χρέωση μετά τη λήξη της δοκιμαστικής σας έκδοσης και στη συνέχεια κάθε επόμενη ετήσια χρέωση είναι επιλέξιμες είτε για:
    
    • Πλήρης επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, εάν ζητηθεί εντός 60 ημερών από τη χρέωση.
      Ή
    • Μετά τη λήξη της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, αναλογική επιστροφή χρημάτων για τις ημέρες που απομένουν στην περίοδο συνδρομής σας.
• Δοκιμή για μηνιαίες συνδρομές:
  • Εάν δεν ακυρώσετε τη δοκιμή σας, η πρώτη μηνιαία χρέωση μετά τη λήξη της δοκιμής σας πληροί τις προϋποθέσεις για:
    
    • Πλήρη επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 14 ημερών, αν αυτή ζητηθεί εντός 14 ημερών από τη χρέωση.
      Ή
    • Μετά τη λήξη της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 14 ημερών, αναλογική επιστροφή χρημάτων για τις υπόλοιπες ημέρες στην περίοδο συνδρομής σας.
  • Κάθε επόμενη μηνιαία χρέωση πληροί τις προϋποθέσεις για αναλογική επιστροφή χρημάτων για τις υπόλοιπες ημέρες της περιόδου συνδρομής σας.

Πώς να ακυρώσετε το συμβόλαιο συνδρομής σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων;
Επικοινωνήστε μαζί μας για να υποβάλετε αίτημα. Τα αιτήματα συνήθως διεκπεραιώνονται εντός λίγων ημερών. Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για τη χρέωση για την οποία γίνεται επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
 

Αν αγοράσατε απευθείας από την Norton και είστε καταναλωτής σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στη Νορβηγία, την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν ή το Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβασή σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών, χωρίς να δώσετε οποιονδήποτε λόγο. Η περίοδος υπαναχώρησης ξεκινά από την ημέρα σύναψης της σύμβασής σας με την Norton.

Αυτό το θεσμοθετημένο δικαίωμα είναι ξεχωριστό από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων και τις άλλες επιλογές επιστροφής χρημάτων που περιγράφονται αλλού σε αυτήν την πολιτική. Εάν δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων βάσει του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, ενδέχεται να εξακολουθείτε να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων βάσει αυτών των άλλων επιλογών.

Για πλήρεις λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων των προϋποθέσεων επιλεξιμότητας, των εξαιρέσεων, των χρονοδιαγραμμάτων επιστροφής χρημάτων και των διαθέσιμων μεθόδων υπαναχώρησης, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης.

Η Υπόσχεση προστασίας από ιούς Norton είναι μια υπηρεσία αφαίρεσης ιών, η οποία παρέχεται από ειδικούς της Norton για πελάτες με συνδρομή ασφάλειας συσκευής με antivirus που ανανεώνεται αυτόματα. Εάν οι ειδικοί μας δεν μπορούν να αφαιρέσουν τον ιό από τη συσκευή σας, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ακόμα και αν δεν ισχύει κανένα άλλο δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Ισχύουν προϋποθέσεις επιλεξιμότητας, περιορισμοί και όροι. Για πλήρεις λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις της Υπόσχεσης προστασίας από ιούς Norton εδώ.
Τι είναι η Υπόσχεση προστασίας από ιούς Norton;

• Οι ακόλουθες αγορές δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική μας:

  • Λογισμικό Not For Resale (NFR - Λογισμικό που δεν προορίζεται για μεταπώληση) και δωρεάν λογισμικό, προϊόντα ή υπηρεσίες;

  • Ορισμένες από τις προσφορές μας που πωλούνται μαζί με προσφορές τρίτων (για παράδειγμα, όταν ένας τρίτος πωλεί τη συνδρομή μας μαζί με έναν υπολογιστή),

  • Ορισμένες αγορές που ολοκληρώθηκαν, εκτελούνται, ανανεώνονται ή χρεώνονται από τρίτο μέρος (όπως κατάστημα εφαρμογών, πάροχος υπηρεσιών, μεταπωλητής, λιανοπωλητής ή προμηθευτής);

  • Επαναλαμβανόμενες αγορές που είχαν προηγουμένως επιστραφεί και

  • Υπηρεσίες Norton που έχουν ήδη εξαργυρωθεί ή εγκατασταθεί.

Κατά την υποβολή αιτήματος επιστροφής χρημάτων, πρέπει να μπορείτε να παρέχετε ένα από τα ακόλουθα:
•    Αριθμός παραγγελίας
• Σειριακός αριθμός προϊόντος
• Κλειδί προϊόντος
Στο πλαίσιο της επεξεργασίας του αιτήματος επιστροφής χρημάτων σας, η ομάδα υποστήριξής μας θα επαληθεύσει και θα πιστοποιήσει επίσης τον λογαριασμό σας.