Ισχύει για: Windows
Αυτό το σφάλμα προκύπτει αν χρησιμοποιείτε την παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής Norton 360. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ενημερώστε την παλαιότερη εφαρμογή Norton 360 σας στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, η εφαρμογή Norton σας ενημερώνεται αυτόματα στην πιο πρόσφατη έκδοση. Ωστόσο, αν η αναβάθμισή σας δεν πραγματοποιήθηκε αυτόματα, μπορείτε να την αναβαθμίσετε μη αυτόματα χρησιμοποιώντας το εργαλείο Norton Upgrade.
Η υπάρχουσα συνδρομή σας και οι υπόλοιπες ημέρες μεταφέρονται στη νέα εφαρμογή Norton 360, αν συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα ίδια διαπιστευτήρια λογαριασμού Norton που περιλαμβάνουν έγκυρη συνδρομή Norton 360.
Αν έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με αυτή τη μετεγκατάσταση, ανατρέξτε στην ενότητα Συχνών ερωτήσεων παρακάτω.
Εκτελέστε λήψη του εργαλείου Norton Upgrade.
Πατήστε το πλήκτρο Ctrl + J για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
Κάντε διπλό κλικ στο NortonUpgrade για να ανοίξετε το εργαλείο και να μεταβείτε στο βήμα 2, ανάλογα με την έκδοση της εφαρμογής Norton που έχετε ήδη.
Αν η έκδοσή σας είναι 22.21.8.60 ή νεότερη:
Όταν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι.
Στην οθόνη Καλώς ορίσατε στο Norton 360, κάντε κλικ Εγκατάσταση Norton 360 > Έναρξη ρύθμισης.
Αν η έκδοσή σας είναι 22.21.6.53 ή παλαιότερη:
Όταν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι.
Στο παράθυρο Καλώς ορίσατε στη νέα εμπειρία Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
Στο παράθυρο Επιλογή προτίμησης απεγκατάστασης, επιλέξτε Σκοπεύω να κάνω επανεγκατάσταση, επομένως διατηρήστε τις ρυθμίσεις μου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση.
Περιμένετε να ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση τώρα.
Αφού επανεκκινηθεί ο υπολογιστής σας, το πρόγραμμα εγκατάστασης Norton θα ανοίξει αυτόματα και περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.
Στο παράθυρο Welcome to Norton 360, κάντε κλικ στο Install Norton 360 > Start Setup.
Μόλις ανοίξει η εφαρμογή Norton 360, στον κύριο πίνακα εργαλείων, κάντε κλικ στο Sign in για να ενεργοποιήσετε τη συνδρομή σας.
Ενδέχεται να χρειαστεί να ρυθμίσετε ξανά ορισμένες λειτουργίες προστασίας (όπως η προστασία σε πραγματικό χρόνο ή οι προγραμματισμένες εκτελέσεις σάρωσης) μετά την αναβάθμιση, αλλά η κάλυψη προστασίας σας διατηρείται ή βελτιώνεται στο πλαίσιο της μετάβασης.
Η πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Norton 360 είναι πλέον εγκατεστημένη και ενεργοποιημένη στον υπολογιστή σας.
Για να σας βοηθήσουμε, παρακάτω θα βρείτε ορισμένες συχνές ερωτήσεις σχετικά με αυτήν τη μετεγκατάσταση ή ερωτήσεις που ενδέχεται να έχετε μετά την αναβάθμιση:
Για να διασφαλίσουμε καλύτερη προστασία, απόδοση και μελλοντικές ενημερώσεις, ανακοινώνουμε τη λήξη κύκλου ζωής για αρκετές παλαιότερες εκδόσεις της εφαρμογής Norton 360. Καθώς οι εκδόσεις 22.x και οι προηγούμενες είναι παλαιότερες, συνιστούμε να αναβαθμίσετε στην πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Norton 360, για να λαμβάνετε την πιο πρόσφατη προστασία.
Υποστηριζόμενα λειτουργικά συστήματα Windows
Microsoft Windows 11/10 (όλες οι εκδόσεις, εκτός από τα Windows 11/10 σε λειτουργία S)
Microsoft Windows 11 με επεξεργαστές ARM, με εξαίρεση τις εκδόσεις mixed reality και IoT
Microsoft Windows 8/8.1 (όλες οι εκδόσεις)
Ορισμένες λειτουργίες προστασίας δεν είναι διαθέσιμες στα προγράμματα περιήγησης της οθόνης έναρξης των Windows 8.
Microsoft Windows 7 (32-bit και 64-bit) με Service Pack 1 (SP 1) με υποστήριξη SHA2
Μη υποστηριζόμενα λειτουργικά συστήματα Windows
Windows XP
Windows Vista
Windows 7 (Service Pack 0)
Για να βρείτε την έκδοση του λειτουργικού συστήματος Windows, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο: Υποστήριξη Microsoft > Βρείτε πληροφορίες για τη συσκευή Windows σας.
Για να μάθετε την έκδοση της εφαρμογής Norton 360 που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Ανοίξτε την εφαρμογή ασφάλειας συσκευής Norton.
Αν εμφανίζεται το παράθυρο Το Norton μου, δίπλα στο στοιχείο Ασφάλεια συσκευής, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.
Στο κύριο παράθυρο της εφαρμογής Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Βοήθεια.
Στο παράθυρο Κέντρο βοήθειας, στην ενότητα Γενικές πληροφορίες, κάντε κλικ στην επιλογή Πληροφορίες.
Αν η έκδοση της εφαρμογής Norton 360 είναι 22.x ή παλαιότερη και αν η συσκευή σας εκτελείται σε υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα Windows, τότε πρέπει να αναβαθμίσετε την εφαρμογή Norton 360 στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των υπαρχόντων δεδομένων σας στο Norton Cloud Backup.
Αν η έκδοση της εφαρμογής Norton είναι 22.21.6.53 ή παλαιότερη, ενδέχεται να χρειαστεί να ρυθμίσετε εκ νέου τις βασικές λειτουργίες προστασίας (προστασία σε πραγματικό χρόνο, εκτέλεση σάρωσης κ.λπ.) μετά τη μετεγκατάσταση, αλλά η κάλυψη προστασίας διατηρείται ή βελτιώνεται στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας μετεγκατάστασης.
Η υπάρχουσα συνδρομή σας και οι ημέρες που απομένουν μεταφέρονται στη νέα εφαρμογή Norton 360, αν χρησιμοποιείτε τον ίδιο λογαριασμό Norton και ένα επιλέξιμο πρόγραμμα.
Νέες λειτουργίες:
Sandbox: σας επιτρέπει να ανοίγετε ύποπτες εφαρμογές και αρχεία σε ένα ασφαλές περιβάλλον (μόνο για Windows).
Καραντίνα: ένα ασφαλές περιβάλλον για ύποπτα αρχεία και ιούς που δεν επιτρέπει να μολύνουν τη συσκευή σας (μόνο για Windows).
Σάρωση Ευαίσθητων Δεδομένων: μέρος του Cloud Backup, λειτουργεί στο παρασκήνιο για να εντοπίζει ευαίσθητα δεδομένα στη συσκευή σας που μπορεί να θέλετε να αποθηκεύσετε στο cloud (μόνο για Windows).
Διαχείριση εκκίνησης: συμβάλλει στην ταχύτερη εκκίνηση του Mac σας, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να επιλέξετε ποιες εφαρμογές θα εκκινούνται αυτόματα όταν ενεργοποιείται ο Mac σας (μόνο για Mac).
Ενημερωμένες λειτουργίες:
SafeCam: στα προγράμματα Norton 360 έχουμε προσθέσει προστασία για το μικρόφωνό σας εκτός από την κάμερα Web σας (μόνο για Windows).
Προστασία από ransomware (πρώην Προστασία Δεδομένων): αυτή η λειτουργία έχει μετονομαστεί για να είναι πιο διαισθητική και ευκολότερη στην εύρεση.
Προστασία Email: αυτή η λειτουργία λειτουργεί πλέον για οποιονδήποτε πελάτη email, όχι μόνο για το Outlook. Αφαιρέσαμε τη λειτουργία AntiSpam επειδή δεν μπορέσαμε να παρέχουμε το σωστό επίπεδο εμπειρίας χρήστη που επιθυμούσαμε. Αυτή η αλλαγή αφορά αποκλειστικά το φίλτρο spam. Οι υπόλοιπες λειτουργίες ασφάλειας email έχουν διατηρηθεί στην Προστασία Email (μόνο για Windows).
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;