Ισχύει για: Android,Mac,Windows,iOS
Ορισμένοι πάροχοι email δεν υποστηρίζουν την κίνηση VPN για λόγους ασφαλείας ή για να συμμορφωθούν με γεωγραφικούς περιορισμούς. Ο αποκλεισμός της κίνησης VPN βοηθά τους παρόχους email να αποτρέψουν την απάτη και την κατάχρηση, να συμμορφωθούν με τις κυβερνήσεις και να εντοπίσουν ύποπτες δραστηριότητες σύνδεσης. Αυτός είναι ένας γνωστός περιορισμός ορισμένων παρόχων email.
Παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να επιλύσετε αυτήν την κατάσταση.
Αλλάξτε το πρωτόκολλο VPN.
Η ρύθμιση Πρωτόκολλο VPN του Norton είναι διαθέσιμη στο Norton VPN σε Windows, macOS, Android, και iOS, καθώς και στο Norton 360 για Android και macOS. Αν χρησιμοποιείτε το Norton 360 για Windows ή iOS, παραλείψτε αυτό το βήμα, καθώς αυτή η ρύθμιση προς το παρόν δεν είναι διαθέσιμη σε αυτές τις εφαρμογές.
Για να αλλάξετε το πρωτόκολλο VPN, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανοίξτε το Norton VPN στην επιφάνεια εργασίας σας.
Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις στο αριστερό τμήμα.
Στα δεξιά, στην καρτέλα Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω έως την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα.
Αυτόματο (συνιστάται)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Οι Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου VPN δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες στο Norton 360 για Windows.
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανοίξτε το Norton VPN στο Mac σας.
Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις.
Στη δεξιά πλευρά, στην καρτέλα Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω έως την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
Αυτόματο (συνιστάται)
IPSec
WireGuard
Mimic
Ανοίξτε το Norton VPN στο Mac σας.
Κάντε κλικ στο Απόρρητο στο αριστερό τμήμα.
Κάντε κλικ στο Άνοιγμα κάτω από το Secure VPN.
Κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις, κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου VPN και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
Αυτόματο (συνιστάται)
IPSec
WireGuard
Mimic
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανοίξτε το Norton VPN.
Πατήστε το VPN (πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος.
Πατήστε τις Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού) στην επάνω δεξιά πλευρά.
Στην οθόνη Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατάτε την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα.
Αυτόματο (συνιστάται)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Ανοίξτε το Norton 360.
Στο κάτω μέρος, πατήστε το Μενού (δεύτερο πλακίδιο).
Από την οθόνη Μενού, στην ενότητα Απόρρητο, πατήστε VPN.
Πατήστε Ρυθμίσεις (εικονίδιο γρανάζι) στην επάνω δεξιά πλευρά.
Σε αυτήν την οθόνη, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου VPN, και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
Αυτόματο (συνιστάται)
WireGuard
Mimic
OpenVPN
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανοίξτε το Norton VPN.
Πατήστε το VPN (πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος.
Πατήστε Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού) στην επάνω δεξιά πλευρά.
Στην οθόνη Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
IPSec
WireGuard
Mimic
Η Ρύθμιση πρωτοκόλλου VPN δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη στο Norton 360 για iOS.
Αν το πρόβλημα παραμένει, συνδεθείτε σε διαφορετική περιοχή VPN.
Για να αλλάξετε χειροκίνητα τη γεωγραφική περιοχή, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα, επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα:
Ορισμένες προηγμένες λειτουργίες VPN, όπως επιπλέον περιοχές, επιλογή περιοχής σε επίπεδο πόλης, Διπλό VPN και Εναλλαγή IP, είναι προς το παρόν διαθέσιμες στο Norton VPN για Windows, macOS, Android και iOS, και στο Norton 360 μόνο σε macOS. Η υποστήριξη για το Norton 360 σε Windows και πλατφόρμες για κινητές συσκευές θα συμπεριληφθεί σε μεταγενέστερη διάθεση.
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανοίξτε το Norton VPN στην επιφάνεια εργασίας σας.
Στον πίνακα εργαλείων του Norton,
Κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (επάνω από το κουμπί Connect).
Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες/περιοχές. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα ή πόλη για να συνδεθείτε.
Ανοίξτε το Norton 360.
Στον πίνακα εργαλείων του Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.
Στο παράθυρο Απόρρητο, στην ενότητα Secure VPN, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.
Στο παράθυρο Secure VPN, στην καρτέλα Σύνδεση, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή τοποθεσίας.
Στο παράθυρο Αλλαγή τοποθεσίας VPN, θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα για σύνδεση.
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανοίξτε το Norton VPN στο Mac σας.
Στον πίνακα εργαλείων του Norton,
Κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (επάνω από το κουμπί Connect).
Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες/περιοχές. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα ή πόλη για να συνδεθείτε.
Άνοιγμα του Norton 360.
Στον πίνακα εργαλείων του Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.
Στο παράθυρο Απόρρητο, στην ενότητα Secure VPN, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.
Στο παράθυρο Secure VPN, στην καρτέλα Σύνδεση, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή.
Στο παράθυρο Αλλαγή τοποθεσίας VPN, θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες/περιοχές. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα ή πόλη για να συνδεθείτε.
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Εκκίνηση Norton VPN.
Πατήστε VPN (το πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος και, στη συνέχεια, πατήστε το βέλος προς τα κάτω δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Σύνδεση).
Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα ή πόλη από τη λίστα.
Εκκίνηση Norton 360.
Στο κάτω μέρος της κύριας οθόνης, πατήστε Μενού, και στη συνέχεια πατήστε VPN.
Πατήστε το κάτω βέλος δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Σύνδεση).
Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια άλλη χώρα από τη λίστα.
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Εκκίνηση Norton VPN.
Πατάτε VPN (το πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος και, στη συνέχεια, πατάτε το βέλος προς τα κάτω δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Connect).
Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια διαφορετική περιοχή από τη λίστα.
Εκκίνηση Norton 360.
Στην οθόνη Norton VPN, πατήστε την αναπτυσσόμενη λίστα δίπλα στο στοιχείο Fastest location.
Πατήστε το κάτω βέλος δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Σύνδεση).
Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα από τη λίστα.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, χρησιμοποιήστε τον διαχωρισμό σήραγγας στο Norton VPN για να εξαιρέσετε οποιαδήποτε κίνηση εφαρμογής από τη διέλευση μέσω VPN.
Η λειτουργία Διαχωρισμός σήραγγας διατίθεται επί του παρόντος μόνο σε Windows και Android. Παραλείψτε αυτό το βήμα εάν χρησιμοποιείτε Mac ή iOS.
Το VPN πρέπει να είναι απενεργοποιημένο για να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις Διαχωρισμού σήραγγας. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι το VPN είναι απενεργοποιημένο πριν κάνετε τις παρακάτω αλλαγές.
Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανοίξτε το Norton VPN.
Στον πίνακα εργαλείων του Norton, στο αριστερό τμήμα του παραθύρου, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις,
Στην οθόνη Προτιμήσεις VPN, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία εφαρμογών κάτω από την ενότητα Διαχωρισμός σήραγγας.
Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη εφαρμογής.
Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο Άνοιγμα. Σε αυτό το παράθυρο, κάντε μετάβαση και επιλέξτε το αντίστοιχο εκτελέσιμο αρχείο της εφαρμογής/του προγράμματος που θέλετε να εξαιρέσετε από τη χρήση της κίνησης VPN. Για να εντοπίσετε το εκτελέσιμο αρχείο της εφαρμογής, δοκιμάστε τα παρακάτω:
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Μετακινήστε το ρυθμιστικό για ενεργοποίηση της ρύθμισης Διαχωρισμός σήραγγας.
Άνοιγμα του Norton 360.
Στον πίνακα εργαλείων του Norton, κάντε κλικ στο Απόρρητο στο αριστερό πλαίσιο,
Κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα κάτω από το πλακίδιο Secure VPN.
Κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις στο επάνω μέρος.
Στην οθόνη Ρυθμίσεις, κάντε κλικ Επεξεργασία εφαρμογών κάτω από την ενότητα Διαχωρισμός σήραγγας.
Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη εφαρμογής.
Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο Άνοιγμα. Σε αυτό το παράθυρο, κάντε μετάβαση και επιλέξτε το αντίστοιχο εκτελέσιμο αρχείο της εφαρμογής/του προγράμματος, ώστε να εξαιρεθεί από τη χρήση της κίνησης VPN. Για να βρείτε το εκτελέσιμο αρχείο της εφαρμογής, δοκιμάστε τα παρακάτω:
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Μετακινήστε το ρυθμιστικό για να ενεργοποιήσετε τη ρύθμιση Κοινόχρηστη σήραγγα.
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Εκκινήστε το Norton VPN.
Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις (γρανάζι) στην επάνω δεξιά.
Στην οθόνη Προτιμήσεις VPN, πατήστε Διαχωρισμός σήραγγας.
Στην οθόνη Διαχωρισμός σήραγγας, μετακινήστε το ρυθμιστικό για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να εξαιρέσετε ή πατήστε το εικονίδιο αναζήτησης (μεγεθυντικός φακός) επάνω δεξιά, πληκτρολογήστε το όνομα της εφαρμογής και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή.
Ενεργοποιήστε το VPN και ελέγξτε την εφαρμογή.
Εκκίνηση Norton 360.
Στο κάτω μέρος της κύριας οθόνης, πατήστε Μενού και έπειτα πατήστε VPN.
Στην οθόνη VPN, πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία.
Στην οθόνη VPN, πατήστε Διαχωρισμός σήραγγας.
Στην οθόνη Διαχωρισμός σήραγγας, μετακινήστε το ρυθμιστικό για να το ενεργοποιήσετε.
Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να εξαιρέσετε ή πατήστε το εικονίδιο αναζήτησης (μεγεθυντικός φακός) στην επάνω δεξιά γωνία, πληκτρολογήστε το όνομα της εφαρμογής και επιλέξτε την εφαρμογή.
Ενεργοποιήστε το VPN και ελέγξτε την εφαρμογή.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την υπηρεσία email, μπορείτε να μοιραστείτε τα σχόλιά σας μέσω της επιλογής Σχόλια στο προϊόν VPN. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας επισκεπτόμενοι την Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών.
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;