Offer for existing members: Upgrade for Free*
Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.
Ισχύει για: Windows
Τι είναι η Υπόσχεση προστασίας από ιούς Norton;
Η Υπόσχεση προστασίας από ιούς είναι μια υπηρεσία αφαίρεσης ιών, η οποία παρέχεται από ειδικούς της Norton. Αν ο ειδικός της Norton δεν καταφέρει να αφαιρέσει τον ιό από τη συσκευή Windows, MacOS, Android ή iOS, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ακόμα και αν δεν ισχύουν άλλα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων.
Η Υπόσχεση προστασίας από ιούς είναι μια λειτουργία που προσφέρεται μόνο σε συνδρομές με αυτόματη ανανέωση και ισχύει μόνο για συνδρομές ασφάλειας συσκευής με λειτουργίες λογισμικού προστασίας από ιούς.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους και προϋποθέσεις.
Πώς καθορίζετε αν δικαιούστε το Norton Virus Protection Promise
Η διαθεσιμότητα της Υπόσχεση προστασίας από ιούς του Norton εμφανίζεται κάτω από την επιλέξιμη συνδρομή στην καρτέλα Υπηρεσίες όταν συνδέεστε στον λογαριασμό σας.
-
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
-
Στην καρτέλα Οι συνδρομές μου, επιλέξτε τη συνδρομή και ελέγξτε αν η Υπόσχεση προστασίας από ιούς είναι διαθέσιμη.
Η Υπόσχεση προστασίας από ιούς θα εμφανιστεί στην ενότητα Σχετικά με τη συνδρομή.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το Norton Virus Protection Promise αν πιστεύετε ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί
Αν πιστεύετε ότι η συσκευή σας έχει μολυνθεί, σας συνιστούμε να εκτελέσετε σάρωση με την εφαρμογή Norton. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ανάλογα με τον τύπο της συσκευής σας.
Συσκευή Windows
Σε μια συσκευή Windows, εκτελέστε Πλήρη σάρωση και Σάρωση εκκίνησης για να εκτελέσετε πλήρη σάρωση του υπολογιστή σας. Για οδηγίες βήμα προς βήμα, διαβάστε το Εκτέλεση σαρώσεων Norton για έλεγχο για απειλές στον υπολογιστή σας.
Συσκευή Mac OS
Σε συσκευή Mac OS, εκτελέστε Πλήρη σάρωση για να πραγματοποιήσετε μια σε βάθος σάρωση του συστήματός σας. Για αναλυτικές οδηγίες βήμα προς βήμα, διαβάστε Εκτέλεση σαρώσεων Norton για έλεγχο για απειλές στο Mac.
Κινητή συσκευή
Σε συσκευή Android ή iOS, εκτελέστε Smart Scan για να ελέγξετε μη αυτόματα για κινδύνους ασφαλείας. Για οδηγίες βήμα προς βήμα, διαβάστε Εκτελέστε σάρωση στην εφαρμογή Norton 360 για να ελέγξετε για κινδύνους ασφαλείας στην κινητή συσκευή σας.
Αν οι σαρώσεις δεν έχουν επιλύσει το πρόβλημα, συνεχίστε στην παρακάτω ενότητα.
Επικοινωνήστε με κάποιον εμπειρογνώμονα του Norton
Αν πιστεύετε ότι ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να είναι μολυσμένος ή ότι η μόλυνση δεν έχει καταργηθεί, επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης Πελατών.
Βίντεο
Τελευταία τροποποίηση: 03/10/2026
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;