Άλλα προϊόντα

Μήνυμα: VPN. Υπήρξε ένα θέμα. Δοκιμάστε ξανά αργότερα ή δείτε τις Συχνές ερωτήσεις μας

Αυτό το άρθρο ισχύει για τα προϊόντα Norton 360 24.x και Norton Secure VPN 24.x.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ανάλογα με το προϊόν σας, προσπαθήστε να συνδεθείτε σε μια διαφορετική περιοχή VPN. Αν το πρόβλημα παραμένει, αλλάξτε τις ρυθμίσεις πρωτοκόλλου VPN και δοκιμάστε ξανά.

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Έχω το προϊόν Norton 360

Σύνδεση σε διαφορετική περιοχή VPN

  • Παράδειγμα #1: Εάν βρίσκεστε στις ΗΠΑ και η περιοχή VPN έχει οριστεί σε "Ταχύτερη τοποθεσία", τότε, συνδεθείτε στην περιοχή των ΗΠΑ με μη αυτόματο τρόπο από την καρτέλα Σύνδεση

  • Παράδειγμα #2: Εάν βρίσκεστε στις ΗΠΑ και η περιοχή VPN έχει ήδη επιλεγεί ως "ΗΠΑ", τότε συνδεθείτε στην πλησιέστερη διαφορετική περιοχή "Καναδάς" ή "Μεξικό"

  • Παράδειγμα #3: Εάν βρίσκεστε στη Γερμανία και η περιοχή VPN έχει ήδη επιλεγεί ως "Γερμανία", τότε συνδεθείτε στην πλησιέστερη διαφορετική περιοχή "Ελβετία" ή "Γαλλία"

Αλλαγή ρυθμίσεων πρωτοκόλλου VPN

Τα πρωτόκολλα VPN είναι ένα σύνολο κανόνων που ενημερώνουν για τον τρόπο μετάδοσης των δεδομένων από τον υπολογιστή σας. Για να επιλέξετε το πρωτόκολλο που θα χρησιμοποιήσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Ανοίξτε το προϊόν Norton 360 στην επιφάνεια εργασίας σας.

  2. Στην αρχική σελίδα του Norton, κάντε κλικ στο Privacy.

  3. Στην οθόνη απορρήτου, δίπλα στην επιλογή Secure VPN, κάντε κλικ στο Άνοιγμα VPN.

  4. Στην οθόνη Secure VPN, κάντε κλικ στην καρτέλα VPN Preferences.

  5. Στην καρτέλα Προτιμήσεις VPN, στην ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου VPN, μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα ακόλουθα πρωτόκολλα:

    • Αυτόματη (συνιστάται). Από προεπιλογή, το Norton Secure VPN επιλέγει αυτή την επιλογή.

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Έχω το προϊόν Norton Secure VPN

Σύνδεση σε διαφορετική περιοχή VPN

  • Παράδειγμα #1: Εάν βρίσκεστε στις ΗΠΑ και η περιοχή VPN έχει οριστεί σε "Ταχύτερη τοποθεσία", τότε, συνδεθείτε στην περιοχή των ΗΠΑ με μη αυτόματο τρόπο από την καρτέλα Σύνδεση στην ενότητα Επισκόπηση

  • Παράδειγμα #2: Εάν βρίσκεστε στις ΗΠΑ και η περιοχή VPN έχει ήδη επιλεγεί ως "ΗΠΑ", τότε συνδεθείτε στην πλησιέστερη διαφορετική περιοχή "Καναδάς" ή "Μεξικό"

  • Παράδειγμα #3: Εάν βρίσκεστε στη Γερμανία και η περιοχή VPN έχει ήδη επιλεγεί ως "Γερμανία", τότε συνδεθείτε στην πλησιέστερη διαφορετική περιοχή "Ελβετία" ή "Γαλλία"

Αλλαγή ρυθμίσεων πρωτοκόλλου VPN

Τα πρωτόκολλα VPN είναι ένα σύνολο κανόνων που ενημερώνουν για τον τρόπο μετάδοσης των δεδομένων από τον υπολογιστή σας. Για να επιλέξετε το πρωτόκολλο που θα χρησιμοποιήσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Norton Secure VPN στην επιφάνεια εργασίας σας.

  2. Στην αρχική σελίδα του Norton, στην περιοχή Επισκόπηση, κάντε κλικ στην καρτέλα Προτιμήσεις VPN.

  3. Στην καρτέλα Προτιμήσεις VPN, στην ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου VPN, μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα ακόλουθα πρωτόκολλα:

    • Αυτόματη (συνιστάται). Από προεπιλογή, το Norton Secure VPN επιλέγει αυτή την επιλογή.

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, επιδιορθώστε το προϊόν Norton Secure VPN.

Επισκευή Norton Secure VPN

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και, στη συνέχεια, πατήστε Enter:

    appwiz.cpl

  3. Στη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων, επιλέξτε Norton Secure VPN και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Αφαίρεση ή Κατάργηση εγκατάστασης.

  4. Εάν εμφανιστεί η προτροπή Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι.

  5. Στο παράθυρο Norton, για να επιδιορθώσετε το προϊόν Norton, κάντε κλικ στο Επισκευή.

    Όταν ολοκληρωθεί η επισκευή, κάντε κλικ στο Done.

Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί ακόμα, καταργήστε και επανεγκαταστήστε το προϊόν Norton Secure VPN.

Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του Norton Secure VPN

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και, στη συνέχεια, πατήστε Enter:

    appwiz.cpl

  3. Στη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων, επιλέξτε Norton Secure VPN και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Αφαίρεση ή Κατάργηση εγκατάστασης.

  4. Εάν εμφανιστεί η προτροπή Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι.

  5. Στο παράθυρο Norton, για να επιδιορθώσετε το προϊόν Norton, κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης.

    Για να επανεγκαταστήσετε το προϊόν Norton, διαβάστε Λήψη και εγκατάσταση του Norton Secure VPN.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v20231215133146960
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 05/03/2024