Άλλα προϊόντα

Απόκριση σε ανιχνεύσεις του App Advisor στο Norton 360 για Android

Το App Advisor αναλύει τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει από το Google Play με βάση διάφορα κριτήρια ασφάλειας και απορρήτου. Στη συνέχεια, παρέχει πληροφορίες σχετικά με πιθανούς κινδύνους που σχετίζονται με αυτές τις εφαρμογές. Συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις πληροφορίες της εφαρμογής πριν αποφασίσετε να ορίσετε την εφαρμογή ως αξιόπιστη ή να την απεγκαταστήσετε από τη συσκευή σας.

Έπειτα, βάσει της σύστασης, μπορείτε να ορίσετε την εφαρμογή ως αξιόπιστη ή να την απεγκαταστήσετε.

Αναφορά ψευδώς θετικού αποτελέσματος στο Norton για εφαρμογές συλλογής δεδομένων και δυνητικά επικίνδυνες εφαρμογές

Αν πιστεύετε ότι το Norton έχει εντοπίσει εσφαλμένα μια εφαρμογή ως επικίνδυνη ή ύποπτη και θέλετε να υποβάλετε αναφορά, ακολουθήστε τα βήματα παρακάτω:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Norton 360.

  2. Πατήστε Ασφάλεια και, στη συνέχεια, πατήστε Ασφάλεια εφαρμογών.

  3. Στην ενότητα Εφαρμογές συλλογής δεδομένων και Δυνητικά επικίνδυνες εφαρμογές, πατήστε την εφαρμογή για την οποία θέλετε να υποβάλετε αναφορά στη Norton.

  4. Στην επάνω δεξιά γωνία, πατήστε το εικονίδιο report_issue και, στη συνέχεια, πατήστε Αναφορά προβλήματος.

  5. Στην ενότητα Ποιο είναι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε; (απαιτείται), πατήστε και ενεργοποιήστε την επιλογή από την αναπτυσσόμενη λίστα. Εάν ο τύπος του προβλήματος δεν αναφέρεται στην αναπτυσσόμενη λίστα, μπορείτε να περιγράψετε το πρόβλημά σας στην ενότητα «Περιγραφή».

  6. Πατήστε Αποστολή.

  7. Στην ειδοποίηση επιβεβαίωσης, πατήστε Ok.

    Η ομάδα κινητής τηλεφωνίας της Norton αναλύει την εφαρμογή και ενημερώνει ανάλογα τις βαθμολογίες απορρήτου.

  8. Μπορείτε, επίσης, να επιλέξετε να ορίσετε την εφαρμογή ως αξιόπιστη, ώστε το Norton να την προσθέσει στη λίστα αξιόπιστων εφαρμογών. Πατήστε στην εφαρμογή που θέλετε να ορίσετε ως αξιόπιστη και, στη συνέχεια, πατήστε Αξιόπιστη εφαρμογή.

    Αφού εξετάσετε την έκθεση απορρήτου, εάν δεν θεωρείτε την εφαρμογή αξιόπιστη, ίσως χρειαστεί να την απεγκαταστήσετε. Αν θέλετε να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, πατήστε στην εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε Απεγκατάσταση.

Απόκριση σε ανιχνεύσεις του App Advisor για εφαρμογές malware

Συνιστούμε να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές που αναφέρονται στην κατηγορία εφαρμογών malware. Αν πιστεύετε ότι το Norton έχει εντοπίσει εσφαλμένα μια εφαρμογή ως επικίνδυνη ή ύποπτη και θέλετε να υποβάλετε αναφορά, ακολουθήστε τα βήματα παρακάτω:

  1. Αν έχετε λάβει μια ειδοποίηση για malware από το Norton, στο μήνυμα ειδοποίησης, πατήστε Δεν πρόκειται για malware;. Στη συνέχεια, προχωρήστε στο βήμα 5.

    Malware_alert
  2. Αν έχετε κλείσει την ειδοποίηση για malware, τότε ανοίξτε την εφαρμογή Norton 360.

  3. Πατήστε Ασφάλεια και, στη συνέχεια, πατήστε Ασφάλεια εφαρμογών.

  4. Στην ενότητα Εφαρμογές malware, πατήστε "Αναφορά".

    report
  5. Στην οθόνη Αναφορά ψευδώς θετικού αποτελέσματος, μπείτε στην ενότητα Εφαρμογή ή αρχείο και επιλέξτε την εφαρμογή για την οποία θέλετε να υποβάλετε αναφορά στο Norton.

  6. Στην ενότητα "Περιγραφή", πρέπει να περιγράψετε και να αιτιολογήσετε γιατί πιστεύετε ότι η εφαρμογή που εντοπίστηκε δεν είναι malware.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v20230714120802209
Λειτουργικό σύστημα: Android
Τελευταία τροποποίηση: 26/02/2024