Συχνές ερωτήσεις: Norton Family

Το Norton Family είναι ηλεκτρονική υπηρεσία που σάς βοηθά να παρακολουθείτε τις δραστηριότητες των παιδιών σας στο διαδίκτυο από οποιοδήποτε σημείο, με χρήση του ιστότοπου Norton Family ή της εφαρμογής Norton Family κινητών συσκευών για γονείς. Έτσι, βοηθά τους γονείς να προστατεύσουν τα παιδιά τους από τους κινδύνους του Internet και επιτρέπει στα παιδιά να εξασκούν ασφαλή διαδικτυακή συμπεριφορά και να αναπτύσσουν καλές διαδικτυακές συνήθειες.
Μπορείτε να δοκιμάσετε δωρεάν το Norton Family για 30 ημέρες.

Προκειμένου να είναι δυνατή η παρακολούθηση των δραστηριοτήτων του παιδιού σας, πρέπει να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Norton Family σε όλες τις συσκευές που χρησιμοποιεί το παιδί σας. Το Norton Family είναι πλέον διαθέσιμο για συσκευές Windows, Android και iOS. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το Norton Family στην κινητή συσκευή σας για να λαμβάνετε άμεσες ειδοποιήσεις, να καθορίζετε κανόνες του σπιτιού και να μπορείτε να αλλάζετε τις ρυθμίσεις της οικογένειάς σας ανά πάσα στιγμή. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την ενότητα Πρώτα βήματα με το Norton Family.

Η εφαρμογή Norton Family για παιδιά προστατεύει τα παιδιά σας κατά τη χρήση του διαδικτύου, ενώ η εφαρμογή για γονείς σάς βοηθά να επιβλέπετε τις δραστηριότητές των στο διαδίκτυο, ώστε να επιβάλετε κανόνες του σπιτιού και να διαχειρίζεστε τις ρυθμίσεις της οικογένειάς σας. Αν χρησιμοποιείτε συσκευή Android, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στη συσκευή Android του παιδιού σας μεταβαίνοντας στη λειτουργία γονέα κατά την εγκατάσταση. Αν χρησιμοποιείτε συσκευή iOS, πρέπει να εγκαταστήσετε την ξεχωριστή εφαρμογή Norton Family για γονείς.

Η Norton Family παρακολουθεί τις ακόλουθες δραστηριότητες του παιδιού σας:

• Τις τοποθεσίες Web που επισκέπτεται το παιδί σας

• Τους όρους αναζήτησης που χρησιμοποιεί το παιδί σας σε μηχανές αναζήτησης

• Τα βίντεο που παρακολουθεί το παιδί σας

• Τα μηνύματα που ανταλλάσσει το παιδί σας με τους φίλους του

• Το χρόνο που περνά το παιδί στη συσκευή του

• Τη γεωγραφική θέση του παιδιού σας

• Τις εφαρμογές που χρησιμοποιεί το παιδί σας

Ναι, τα παιδιά σας γνωρίζουν ότι παρακολουθείτε τις δραστηριότητές τους στο Internet. Όταν το παιδί σας συνδέεται σε υπολογιστή που εκτελεί τη Norton Family, εμφανίζεται μήνυμα που ενημερώνει το παιδί ότι όλες οι δραστηριότητες παρακολουθούνται. Τα παιδιά σας μπορούν επίσης να προβάλουν τους κανόνες του σπιτιού που έχετε δημιουργήσει.

Η Norton Family προστατεύει το παιδί σας με προκαθορισμένους κανόνες σπιτιού βάσει της ηλικίας του. Αποκλείει οποιαδήποτε δραστηριότητα αντιτίθεται στους κανόνες του σπιτιού και παρέχει ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε τις κατάλληλες αποφάσεις. Ωστόσο, μπορείτε να προσαρμόσετε αυτές τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ανά πάσα στιγμή, ανάλογα με τις ανάγκες του παιδιού.

Η λειτουργία Άμεσο κλείδωμα σας επιτρέπει να περιορίζετε τα παιδιά από το να χρησιμοποιούν τις συσκευές τους που είναι συνδεδεμένες στο διαδίκτυο. Τα παιδιά σας δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις συσκευές τους μέχρι να τις ξεκλειδώσετε ή να δώσετε στο παιδί σας τον προσωπικό αριθμό αναγνώρισης (PIN).
Ωστόσο, σε συσκευές iOS, το Άμεσο κλείδωμα αποκρύπτει μόνο τις εγκατεστημένες εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένης του γονικού ελέγχου Norton Family και των προεπιλεγμένων εφαρμογών όπως το Safari, το iTunes Store, το App Store και η Κάμερα. Δεν κλειδώνει πλήρως τη συσκευή iOS του παιδιού σας.

Η λειτουργία του άμεσου κλειδώματος στη συσκευή του παιδιού απαιτεί εγκατάσταση ενός προφίλ. Για να εγκαταστήσετε το προφίλ, ανοίξτε την εφαρμογή γονικού ελέγχου Norton Family, πατήστε το εικονίδιο του μενού, πατήστε το στοιχείο Εγκατάσταση προφίλ και έπειτα ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

Μπορείτε να παρακολουθείτε τις δραστηριότητες του παιδιού, να καθορίζετε κανόνες του σπιτιού και να ενημερώνετε τις ρυθμίσεις της οικογένειάς σας εξ αποστάσεως, μέσω σύνδεσης στον λογαριασμό Norton Family από οποιαδήποτε συσκευή με δυνατότητα πρόσβασης στο Internet ή μέσω χρήσης της εφαρμογής Norton Family για κινητές συσκευές για γονείς στην έξυπνη συσκευή σας.

Μπορείτε να προσκαλέσετε τον/τη σύζυγό σας ή άλλον ενήλικα για να σας βοηθά στην παρακολούθηση και τη διατήρηση της ασφάλειας των παιδιών σας. Όταν ο/η σύζυγός σας αποδεχθεί την πρόσκληση, θα αποτελεί εγγεγραμμένο μέλος της οικογένειάς σας. Μπορείτε να στείλετε την πρόσκληση μέσω σύνδεσης στον οικογενειακό λογαριασμό ή μέσω χρήσης της εφαρμογής γονικού ελέγχου Norton Family για Android.

Ανάλογα με την κατάστασή σας, μπορείτε να προσαρμόσετε τους κανόνες του σπιτιού για κάθε παιδί ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε επίσης να επιτρέψετε ή να αποκλείσετε συγκεκριμένες τοποθεσίες Web για το παιδί σας.

Αν το παιδί σας προβεί σε ακατάλληλη δραστηριότητα, το Norton Family επισημαίνει αυτή τη δραστηριότητα με κόκκινο χρώμα στην αναφορά δραστηριότητας. Μπορείτε να φιλτράρετε όλες τις ύποπτες δραστηριότητες Internet στην αναφορά δραστηριοτήτων.
Κάντε κλικ σε μια δραστηριότητα για να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες:

• Εξακρίβωση αν η εν λόγω δραστηριότητα είναι επικίνδυνη ή ανάρμοστη για το παιδί σας

• Αμφισβήτηση της κατηγοριοποίησης της τοποθεσίας Web

• Προβολή της αναφοράς Norton Safe Web

• Αποδοχή ή αποκλεισμό αυτής της δραστηριότητας

Αν καταργήσετε τη συνδρομή σας από την υπηρεσία Norton Family, οι ρυθμίσεις της Norton Family και το ιστορικό δραστηριοτήτων των παιδιών σας θα διαγραφούν οριστικά.
Η συνδρομή Norton Family προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών άνευ όρων. Αν απεγγραφείτε εντός 60 ημερών, έχετε το δικαίωμα λήψης του ποσού που καταβλήθηκε για τη συνδρομή Για λήψη επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο της υποστήριξης πελατών.

Μπορείτε να προσθέσετε έως και 15 παιδιά στον οικογενειακό λογαριασμό σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα

Το PIN συσκευής δίνει τη δυνατότητα στο παιδί να ξεκλειδώνει τη συσκευή Android σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, ακόμα και αν έχει υπερβεί το χρονικό όριο χρήσης.

Πρέπει να εγκαταστήσετε τη Norton Family σε κάθε συσκευή που χρησιμοποιεί το παιδί σας. Για βοήθεια με την εγκατάσταση, διαβάστε την ενότητα

Μπορούν να προστεθούν 10 γονείς σε μια οικογένεια.

Μπορείτε να προσθέσετε 15 παιδιά ανά οικογένεια.

Μπορείτε να προσθέσετε 50 συσκευές ανά οικογένεια.

Ανατρέξτε στο Προσκαλέστε ή καταργήστε κάποιο μέλος της οικογένειας ή κάποιον φίλο από τον λογαριασμό Norton Family για περισσότερες λεπτομέρειες.

Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση της Norton Family αν έχετε ήδη εγκατεστημένο άλλο πρόγραμμα γονικού ελέγχου στη συσκευή σας.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας δικαιώματα διαχειριστή. Διαβάστε την ενότητα Απαιτήσεις συστήματος για εγκατάσταση και ρύθμιση της προστασίας Norton για να δείτε αν η συσκευή σας είναι συμβατή με το Norton Family. Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση της Norton Family αν έχετε ήδη εγκατεστημένο άλλο πρόγραμμα γονικού ελέγχου στη συσκευή σας.
Εάν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με την εγκατάσταση, διαβάστε την ενότητα Επιδιόρθωση προβλημάτων εγκατάστασης, ρύθμισης ή απεγκατάστασης του Norton Family

Όχι, το παιδί σας δεν μπορεί να απενεργοποιήσει την επίβλεψη της Norton Family. Απαιτείται ηλεκτρονική διεύθυνση και κωδικός πρόσβασης γονέα για την απενεργοποίηση της Norton Family. Αν η Norton Family απενεργοποιηθεί ή τροποποιηθεί, θα λάβετε μια ειδοποίηση. Για να αποτρέψετε τη δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη Windows, πρέπει να διασφαλίσετε ότι το παιδί σας διαθέτει τυπικό λογαριασμό χρήστη.

Όχι. Το Norton Family είναι διαθέσιμο μόνο σε ορισμένες περιοχές. Ωστόσο, εργαζόμαστε για την προσθήκη περισσότερων περιοχών.