Μήνυμα: Παρουσιάστηκε πρόβλημα από την πλευρά μας. Κωδικός σφάλματος: 0.. όταν συνδέεστε στο Norton VPN

Ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος: Κάτι πήγε στραβά από την πλευρά μας. Εργαζόμαστε για την επίλυση ενός θέματος που εμποδίζει την ολοκλήρωση του αιτήματός σας. Προσπαθήστε ξανά αργότερα. Κωδικός σφάλματος: "0", κατά τη σύνδεση στην εφαρμογή Norton VPN."

Παρακαλούμε, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα.

ΒΗΜΑ 1: Αλλαγή σύνδεσης δικτύου
Συνδεθείτε σε διαφορετική σύνδεση Internet.

• Αν είστε συνδεδεμένοι στο Internet μέσω σύνδεσης Wi-Fi, μεταβείτε σε σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή το αντίστροφο.
• Αν η συσκευή που χρησιμοποιείτε μπορεί να συνδεθεί μόνο μέσω σύνδεσης Wi-Fi, ρυθμίστε ένα σημείο πρόσβασης σε μια άλλη συσκευή (αν είναι διαθέσιμη) και συνδέστε τη συσκευή σας.
• Αφού αλλάξετε σε διαφορετική σύνδεση δικτύου, δοκιμάστε να συνδεθείτε στην εφαρμογή Norton VPN.

Μεταβείτε στο ΒΗΜΑ 2 αν το πρόβλημα παραμένει.

ΒΗΜΑ 2: Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του Norton VPN
Απεγκατάσταση εφαρμογής Norton VPN

• Στην αρχική οθόνη, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο Norton VPN έως ότου αρχίσει να πάλλεται.
• Στην επάνω αριστερή γωνία του εικονιδίου της εφαρμογής, πατήστε το εικονίδιοX για να την διαγράψετε.
• Πατήστε Διαγραφή για επιβεβαίωση.
• Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Επανεγκατάσταση εφαρμογής Norton VPN

• Ανοίξτε το App Store στο iPhone/iPad σας.
• Πατήστε την καρτέλα Αναζήτηση και πληκτρολογήστε Norton VPN.
• Επιλέξτε την εφαρμογή από τα αποτελέσματα.
• Πατήστε Λήψη ή το εικονίδιο λήψης cloud.
• Αν σας ζητηθεί, επιβεβαιώστε με το Face ID, το Touch ID ή τον κωδικό πρόσβασής σας Apple ID.
• Περιμένετε να ολοκληρωθεί η λήψη και η εγκατάσταση της εφαρμογής.
• Πατήστε Άνοιγμα ή μεταβείτε στην Αρχική οθόνη για να το εκκινήσετε.
• Δοκιμάστε να συνδεθείτε στην εφαρμογή Norton VPN.