Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

Ισχύει για: Android

Σφάλμα «Το κλειδί προϊόντος που εισαγάγατε δεν είναι έγκυρο για αυτό το προϊόν.» (-2012)"

Για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα, διαγράψτε τα δεδομένα και το cache της εφαρμογής Norton 360 για κινητά και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την. Αν το πρόβλημα επιμείνει, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Norton 360 για κινητά.

ΒΗΜΑ 1

Εκκαθαρίστε τα δεδομένα εφαρμογής και το cache για το Norton 360

  1. Μεταβείτε στο στοιχείο Ρυθμίσεις > Εφαρμογές & Εφαρμογές.

  2. Στη λίστα εφαρμογών, πατήστε Norton 360.

  3. Πατάτε Αποθήκευση & cache και έπειτα πατάτε Καθαρισμός cache.

  4. Κλείστε τις Ρυθμίσεις.

ΒΗΜΑ 2

Ενεργοποιήστε την εφαρμογή Norton 360

  1. Εκκίνηση Norton 360.

  2. Πατήστε Σύνδεση.

  3. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Norton και πατήστε Σύνδεση.

Και αν αυτό δεν είχε αποτέλεσμα;

ΒΗΜΑ 1

Απεγκατάσταση της εφαρμογής Norton 360

  1. Στην αρχική οθόνη, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Norton 360 και, στη συνέχεια, μετακινήστε το στην επιλογή Απεγκατάσταση στο επάνω μέρος.

  2. Στην ειδοποίηση επιβεβαίωσης, πατήστε ΟΚ για να καταργήσετε την εφαρμογή Norton 360 από τη συσκευή σας.
ΒΗΜΑ 2

Καταργήστε τη συσκευή σας από το λογαριασμό Norton

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
  2. Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από την επιλογή Ο λογαριασμός μου και κάντε κλικ στην επιλογή Οι συνδρομές μου.
  3. Βρείτε το πρόγραμμα που θέλετε να διαχειριστείτε.
  4. Κάτω από αυτό το πρόγραμμα, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση συσκευών.
  5. Στο αναδυόμενο παράθυρο, επιλέξτε την κινητή συσκευή που δεν χρησιμοποιείτε πλέον και κάντε κλικ στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων.
  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση για επιβεβαίωση.
ΒΗΜΑ 3

Εγκατάσταση εφαρμογής Norton 360

  1. Στη συσκευή Android, εκκινήστε την εφαρμογή Google Play Store.

  2. Αναζητήστε το Norton 360 και έπειτα επιλέξτε την εφαρμογή Norton από τα αποτελέσματα αναζήτησης.

  3. Πατήστε την επιλογή Εγκατάσταση.

  4. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, πατήστε Άνοιγμα.

  5. Διαβάστε και αποδεχτείτε τη Συμφωνία άδειας χρήσης και υπηρεσιών, διαβάστε την Παγκόσμια δήλωση απορρήτου και πατήστε Σύνδεση.

  6. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Norton και πατήστε Σύνδεση.

DOCID: v123763869
Τελευταία τροποποίηση: 04/01/2026

Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;

Need more help?

Λήψη
Διαχείριση λογαριασμού
Αγορά και ανανέωση
Επικοινωνία
Υποστήριξη με απάτες
Εργαλεία διάσωσης Norton
Πιστεύετε ότι έχετε μολυνθεί από ιό;
Πρόβλημα με την εκκίνηση των Windows