Weiterleiten des Links zum Herunterladen

Sie können eine E-Mail mit dem Link zum Herunterladen an sich selbst senden. wenn Sie das Norton-Produkt auf weiteren Geräten installieren möchten. Sie können den Link zum Herunterladen auch in einer SMS senden oder kopieren und dann später weiterleiten.

Der Link ist nur 14 Tage lang gültig. Sie müssen das Produkt innerhalb dieses Zeitraums herunterladen. Wenn er abgelaufen ist, müssen Sie ihn erneut senden.

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1. Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein.

2. Klicken Sie auf der Seite "Mein Norton" auf "Herunterladen".

3. Klicken Sie auf der daraufhin angezeigten Seite auf "Link zum Herunterladen senden".

4. Führen Sie auf der Seite "Anderes Gerät schützen" einen der folgenden Schritte durch:

   • E-Mail: Geben Sie die E-Mail-Adresse in das Textfeld ein.

   • Text: Wählen Sie ein Land aus und geben Sie die Mobiltelefonnummer ein, um den Link zum Herunterladen in einer SMS zu senden.

   • Link kopieren: Kopieren Sie den Link zum Herunterladen, um ihn später weiterzuleiten.

5. Klicken Sie auf "Senden" oder "Kopieren".

So installieren Sie das Norton-Produkt auf dem Gerät

1. Öffnen Sie die E-Mail oder SMS auf dem Gerät, auf dem das Produkt installiert werden soll.

   Wenn Sie die E-Mail nicht im Posteingang finden, sehen Sie im Spam-Ordner nach. Diese E-Mails von Norton sind kein Spam. Weitere Informationen finden Sie unter Woran erkenne ich, dass E-Mails von Norton legitim sind?

2. Klicken/Tippen Sie auf den Download-Link.

3. Klicken bzw. tippen Sie auf der nächsten Seite auf "Zustimmen und herunterladen".

4. Führen Sie die heruntergeladene Datei aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Beim Installieren des Norton-Produkts über die E-Mail-Einladung wird der Fehler "Aktivieren nicht möglich" angezeigt.

Prüfen Sie, ob die E-Mail von "The Norton Team" und nicht von einer anderen E-Mail-Adresse stammt. Norton unterhält eine Liste der Empfänger der E-Mail-Einladungen.

Eine einfache Lösung ist das Senden eines neuen Link zum Herunterladen.

Wenn Sie den Produktschlüssel kennen, können Sie ihn auch manuell eingeben, um den Service zu aktivieren, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Suchen des Produktschlüssels