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Hinweise auf eine Infektion des Computers

Viele Norton-Angebote enthalten einen weiteren Vorteil, das Norton Virenschutzversprechen, das Zugriff auf Norton-Experten bietet, die Ihnen beim Diagnostizieren und Entfernen von Viren helfen können. Kann Norton den Virus nicht entfernen, können Sie für das Norton-Abonnement bzw. -Paket eine Rückerstattung des Kaufbetrags beantragen.

Wenn Sie nicht zum Nutzen des Norton Virenschutzversprechens berechtigt sind, beschreiben Sie die aufgetretenen Probleme bzw. geben Sie an, warum Sie vermuten, dass der Computer infiziert ist.

Wählen Sie die für Ihre Situation zutreffende Aussage aus:

Popups werden angezeigt oder andere Websites werden aufgerufen
Der Computer friert ein und ich werde aufgefordert, Geld zu senden.
Ich glaube, es liegt ein Support-Betrug vor
Der Computer läuft langsam
Ich kann meinen Computer nicht hochfahren

Es war einfach, mein Problem zu beheben.

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DocID: kb20100816020421EN
Betriebssystem: Windows
Zuletzt bearbeitet: 18/05/2020