Beheben von Problemen mit dem Speicherplatz in Cloud-Backup

Kurzantwort

Wenn Sie Probleme mit dem Speicherplatz in Norton Cloud-Backup haben, können Sie Ihr Abo upgraden und so mehr Speicherplatz erhalten. Alternativ können Sie vorhandene, nicht mehr benötigte Backup-Sätze löschen und so Speicherplatz freigeben.

Schritte zur Problemlösung

Das Norton-Produkt überwacht den Backup-Speicherplatz und gibt eine Benachrichtigung aus, wenn dieser knapp wird. Dieses Problem tritt auf, wenn Ihr Online-Speicher voll ist oder wenn nicht genügend Speicherplatz für Ihre Online-Backups verfügbar ist.

Sie können entweder,

• Aktualisieren Sie auf das nächsthöhere Abonnement, um mehr Speicherplatz zu erhalten. Besuchen Sie die Website Norton, um mehr über die Funktionen und Vorteile zu erfahren, die mit unseren anderen Abonnements angeboten werden. Kontaktieren Sie den Member Services und Support (oder) 

• Entfernen Sie die zuvor gesicherten Dateien und geben Sie Speicherplatz frei

Nicht mehr benötigte Backup-Sätze können gelöscht werden. Das Löschen eines Backup-Satzes ist besonders dann sinnvoll, wenn Sie mehr Speicherplatz schaffen möchten. Ist nur ein Backup-Satz vorhanden, kann dieser nicht gelöscht werden. Sie können jedoch einen neuen Backup-Satz erstellen, bevor Sie den alten Backup-Satz löschen.

Backup-Satz aus Ihrer Norton-App löschen

1. Öffnen Sie Ihre Norton-Gerätesicherheits-App.

2. Klicken Sie im linken Teilfenster auf "Sicherheit".

3. Klicken Sie im Dashboard "Sicherheit" in der Kachel "Cloud Backup" auf "Öffnen".

4. Wählen Sie im Fenster "Cloud-Backup" Ihren Backup-Speicherort aus.

   Folgende Optionen sind verfügbar:

   • Cloud-Backup

   • Lokale Backups

5. Wählen Sie den Backup-Satz aus, den Sie nicht mehr benötigen, und klicken Sie auf "Verwalten" oder das Symbol.

6. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf die Registerkarte "Einstellungen".

7. Klicken Sie im Abschnitt "Backup löschen" auf "Löschen".

8. Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf "Backup löschen".

9. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf "Fertig".

Löschen von Backup-Sätzen in Ihrem Norton Account

1. Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein.

2. Klicken Sie auf der Seite "Mein Norton" unter "Cloud-Backup" auf "Backup anzeigen".

   Sie können alle verwendeten Backup-Sätze anzeigen.

3. Klicken Sie zum Löschen eines Backup-Satzes auf das Mülleimersymbol daneben.

4. Klicken Sie im Bestätigungsfenster „Backup-Satz löschen“ auf „Löschen Schließen“.

Video: So löschen Sie einen Norton-Cloud-Backup-Satz und die gesicherten Dateien