Anwendbar für: Android,iOS

Aktivieren oder Verlängern des Norton 360-Abonnements für Mobilgeräte

Wenn Sie ein gültiges Norton-Abonnement haben, ist der Schutz immer auf dem neuesten Stand. Sie müssen Ihr Abonnement vor Ablauf der Laufzeit aktivieren oder verlängern, damit Sie weiterhin alle Norton-Funktionen nutzen können und das Gerät geschützt bleibt.

Das Gerät muss mit dem Internet verbunden sein, damit die Aktivierung bzw. Verlängerung abgeschlossen werden kann.

Norton 360-Abonnement aktivieren

Ich habe das Norton-Produkt auf norton.com oder im Einzelhandel erworben.

  1. Rufen Sie im Browser folgende URL auf: https://my.norton.com/home/setup.

  2. Geben Sie den 25-stelligen Produktschlüssel, den Sie beim Kauf erhalten haben, ein und tippen Sie anschließend auf „Weiter".

  3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf "Einloggen". Falls Sie keinen Norton Account haben, klicken Sie auf "Konto erstellen". Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf "Konto erstellen".

  4. Installieren und starten Sie auf Ihrem Mobilgerät die Norton 360-App.

  5. Wählen Sie je nach Gerät eine der folgenden Möglichkeiten:

    • Wenn Sie ein iOS-Gerät haben: Tippen Sie auf „Abonnement einlösen" und tippen Sie auf „Einloggen". Stellen Sie sicher, dass Sie dieselben Konto-Zugangsdaten eingeben, die in Schritt 3 angegeben wurden.

    • Wenn Sie ein Android-Gerät haben: Tippen Sie auf „Anmelden". Stellen Sie sicher, dass Sie dieselben Zugangsdaten wie in Schritt 3 eingeben.

Ich habe ein bestehendes aktives Norton-Abonnement in meinem Norton Account.

  1. Installieren und starten Sie die App „Norton 360" auf Ihrem Mobilgerät.

  2. Wählen Sie je nach Gerät eine der folgenden Möglichkeiten:

    • Wenn Sie ein iOS-Gerät haben: Tippen Sie auf Abonnement einlösen und tippen Sie auf Einloggen. Geben Sie Ihre Norton Account-Zugangsdaten ein.

    • Wenn Sie ein Android-Gerät haben: Tippen Sie auf „Einloggen". Geben Sie die Zugangsdaten für Ihren Norton Account ein.

  3. Wenn Sie ein Android-Gerät haben, wird eine Liste der aktiven Abonnements angezeigt. Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie verwenden möchten, und tippen Sie dann auf „Weiter".

Ich habe einen Produktschlüssel oder Partnercode und möchte mein Abonnement unter iOS einlösen.

  1. Installieren und starten Sie die Norton 360 App auf Ihrem iOS-Gerät.

  2. Tippen Sie auf "Abonnement einlösen".

  3. Tippen Sie je nach Kauf auf eine der folgenden Optionen:

    • „Ich habe einen Partnercode": Geben Sie einen Partnercode ein, den Sie von Ihrem Anbieter erhalten haben, und tippen Sie anschließend auf Weiter.

    • Mit einem Produktschlüssel aktivieren: Geben Sie den 25-stelligen Produktschlüssel ein, den Sie beim Kauf erhalten haben, und tippen Sie anschließend auf Weiter.

Ich habe einen Produktschlüssel oder Partnercode und möchte mein Abonnement auf Android einlösen.

  1. Installieren und starten Sie die Norton 360 App auf Ihrem Android-Gerät.

  2. Tippen Sie auf „Bereits gekauft?".

  3. Tippen Sie je nach Kauf auf eine der folgenden Optionen:

    • Produktschlüssel eingeben: Geben Sie den 25-stelligen Produktschlüssel ein, den Sie beim Kauf erhalten haben, und tippen Sie dann auf Weiter.

    • "Partnercode eingeben: Geben Sie den Partnercode ein, den Sie von Ihrem Service Provider erhalten haben, und tippen Sie dann auf „Weiter".

Ich habe ein bestehendes aktives Norton-Abonnement, das ich im Apple App Store oder im Google Play Store erworben habe.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie bei dem Google Play Store- oder Apple App Store-Konto angemeldet sind, mit dem das Norton-Abonnement verknüpft ist.

  2. Installieren und starten Sie die App „Norton 360" auf Ihrem Mobilgerät.

  3. Wählen Sie je nach Gerät eine der folgenden Möglichkeiten:

    • Wenn Sie ein iOS-Gerät haben: Tippen Sie auf „Abonnement einlösen" und dann auf „Wiederherstellen aus dem App Store".

    • Wenn Sie ein Android-Gerät haben: Tippen Sie auf Bereits gekauft? und dann auf Aus Google Play wiederherstellen.

Wo finde ich meinen Produktschlüssel bzw. Aktivierungscode für Norton 360?

Die Vorgehensweise hängt davon ab, wie Sie Norton-Gerätesicherheit erworben haben:

Norton Account

  1. Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein.

  2. Kopieren Sie auf der Seite "Mein Abonnement" den Produktschlüssel für Ihr aktives Abonnement.

Norton Online-Store

Wenn Sie das Produkt aus dem Norton Online-Shop heruntergeladen haben, finden Sie den Produktschlüssel bzw. Anweisungen zum Abrufen in der Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie das Produkt im Hongkong-Online-Shop gekauft haben, finden Sie Informationen unter Suchen des Produktschlüssels für ein im Hongkong-Online-Shop gekauftes Norton-Produkt.

    Karte vom Einzelhändler

    Wenn Sie das Produkt online oder im Einzelhandel gekauft haben, befindet sich der Produktschlüssel entweder auf einem Aufkleber auf der Rückseite der CD- oder DVD-Hülle oder auf einer Karte im Verpackungskarton.

      Website eines anderes Anbieters

      Sie finden den Produktschlüssel in der Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang nicht finden, sehen Sie im Spam-Ordner nach.

        Service Provider

        Sie haben eventuell eine Aktivierungs-PIN von Ihrem Service Provider erhalten. Sie müssen sich eventuell bei dessen Portal einloggen, um Norton-Gerätesicherheit herunterzuladen und zu installieren.

         

          Verlängern Sie Ihr Norton 360-Abonnement

          Norton 360-Abonnement verlängern, das in Kürze abläuft

          1. Öffnen Sie die App "Norton 360".

          2. Tippen Sie unten im Hauptbildschirm auf „Account".

          3. Tippen Sie auf „Verlängern".

          Norton erkennt ein neues Abonnement nicht

          Ich habe ein neues Abonnement, aber Norton zeigt weiterhin ein altes an, das bald abläuft.

          Wenn Sie vor Kurzem ein neues Norton-Abonnement gekauft oder eingelöst haben, die Norton 360-App aber weiterhin ein älteres Abonnement anzeigt, das in Kürze abläuft, aktualisieren Sie die Verbindung zu Ihrem Konto:

          1. Öffnen Sie die App "Norton 360".
          2. Tippen Sie unten auf dem Hauptbildschirm auf „Account".
          3. Tippen Sie auf „Ausloggen".
          4. Tippen Sie auf „Einloggen" und loggen Sie sich dann wieder mit dem Norton Account ein, der Ihr neues Abonnement enthält.

          Wenn das neue Abonnement nach dem erneuten Einloggen weiterhin nicht angezeigt wird, deinstallieren Sie die Norton 360-App und installieren Sie sie erneut. Loggen Sie sich anschließend in Ihren Norton Account ein. Sollten während der Installation oder Aktivierung Probleme auftreten, lesen Sie den folgenden Artikel: Norton-Aktivierungsfehler.

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          DocID: v137722273
          Zuletzt bearbeitet: 09/03/2026

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