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Holen Sie sich Hilfe bei der Lösung Ihres Identitätsdiebstahlproblems von unseren Spezialisten für die Identitätswiederherstellung
Viele Menschen wissen nicht, was sie tun sollen, wenn ihre Identität gestohlen wird.
Die Abonnements Norton 360 Advanced, Norton Identity Advisor und Norton Identity Advisor Plus bieten Identitätswiederherstellungsspezialisten, die Ihnen bei jedem Schritt helfen, wenn Sie feststellen, dass Sie Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden sind. Unsere sachkundigen Spezialisten für die Wiederherstellung von Identitäten können Ihnen helfen, Ihren Identitätsdiebstahl aufzuklären. Sie kennen die Schritte, die Sie unternehmen sollten, und die Anrufe, die Sie tätigen sollten, um Ihren Identitätsdiebstahl aufzuklären.
Wie kann ich mit einem Spezialisten für die Identitätswiederherstellung Kontakt aufnehmen?
Wenn Sie glauben, Opfer von Identitätsdiebstahl zu sein, rufen Sie die unten stehende Nummer an, um einen Wiederherstellungsfall zu öffnen.
Arbeitstage: Montag bis Freitag (an Feiertagen geschlossen) für die meisten Regionen. Die Teams in den USA und in Japan sind an 365 Tagen erreichbar.
| Land | Sprache | Telefonnummer | Support (lokale Uhrzeiten) |
| Belgien | Niederländisch, Französisch, Deutsch | +3280089411 | 9:00 bis 18:00 Uhr |
| Italien | Italienisch | +39800140077 | |
| Niederlande | Niederländisch | +318000231738 | |
| Schweden | Schwedisch | +46201604791 | |
| Schweiz | Französisch, Deutsch, Italienisch | +41800005650 | |
| Großbritannien und Nordirland | Englisch | +442034674551 | |
| Brasilien | Portugiesisch | 0800 047 4402 | 9:00 bis 20:00 Uhr |
| Frankreich | Französisch | +33186990354 | |
| Deutschland | Deutsch | +498001013818 | |
| Canada Telus | 1 für Englisch 2 für Französisch |
1844 388 0386 | 9:00 bis 17:00 Uhr |
| Polen | Polnisch | +48800013008 | |
| Japan | Japanisch | 0344776135 | 10:00 bis 19:00 Uhr |
| Australien | Englisch | 1800 830 526 | 1:00 bis 11:00 Uhr |
| Mexiko | Spanisch | 01800 062 6447 | 7:00 bis 17:00 Uhr |
| Neuseeland | Englisch | 0800 570 503 | 3:00 bis 13:00 Uhr |
| Spanien | Portugiesisch | +34900031419 | 12:00 bis 23:00 Uhr |
| Vereinigte Staaten von Amerika | Englisch | 1800 543 3562 | 24 x 7 |
Wie kann ein Spezialist für Identitätswiederherstellung einem Kunden helfen?
Wenn Ihre Identität gefährdet ist, kann Ihnen ein Spezialist für die Wiederherstellung Ihrer Identität helfen.
Sie können:
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Ihnen dabei helfen, Ihren Fall von Identitätsdiebstahl mit Händlern und anderen relevanten Parteien zu klären, einschließlich Kreditkartenunternehmen, Finanzinstituten, Regierungsbehörden oder anderen offiziellen Parteien
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Mit Ihnen zu telefonieren, wenn dies erlaubt ist (je nach Region unterschiedlich)
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Sie von der Anbahnung bis zur Lösung Ihrer Angelegenheit zu begleiten
Wie lange dauert ein Restaurierungsfall im Durchschnitt?
Jeder Fall ist individuell, so dass die Zeit je nach Komplexität des Falles variiert. Wir weisen Ihnen einen Spezialisten für die Wiederherstellung Ihrer Identität zu, der Sie von der Einleitung bis zur Lösung Ihres Falles unterstützt.
Was sind die einzelnen Schritte des Wiederherstellungsprozesses?
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Stellen Sie einen Antrag: Sie rufen unseren Spezialisten für die Identitätswiederherstellung an, um uns über den möglichen Identitätsdiebstahl zu informieren.
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Sammeln Sie Informationen über einen möglichen Identitätsdiebstahl: Der Spezialist für die Identitätswiederherstellung wird die von Ihnen bereitgestellten Informationen sammeln, um einen Fall zu eröffnen.
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Unterstützung bei Händlern und Dritten: Unser Spezialist für die Identitätswiederherstellung führt Sie durch den Prozess der Kontaktaufnahme mit den Händlern, um Ihnen bei der Lösung Ihres Falls zu helfen.
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Überprüfen Sie den Abschluss: Unser Spezialist für die Identitätswiederherstellung wird Ihnen bei der Beendigung Ihres Falles helfen, indem er sicherstellt, dass Sie die richtige Freigabeerklärung von den Händlern und Dritten erhalten. Die Schritte können je nach Restaurierungsfall variieren.
Gibt es (technische und rechtliche) Einschränkungen, bei denen ein Spezialist für Identitätswiederherstellung helfen kann?
Unser Spezialist für die Identitätswiederherstellung hilft Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit Händlern und Drittparteien, indem er Ihnen die entsprechenden Kontaktinformationen zur Verfügung stellt oder ggf. Dreierkonferenzen durchführt, wenn Sie ihn darum bitten und es zulässig ist.
Was kann ich tun, wenn ich eine Frage zu meinem Versicherungsschutz oder meiner Police habe? (nur Australien/Neuseeland)
Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage und wir werden sicherstellen, dass sich jemand von AIG mit Ihnen in Verbindung setzt, um Ihnen alle Einzelheiten, Bedingungen und Einschränkungen der Police mitzuteilen, die Sie hier finden:
Was kann ich tun, wenn ich eine Frage zu meinem Versicherungsschutz oder meiner Police habe? (Nur USA)
Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage und wir werden sicherstellen, dass sich jemand von der United Specialty Insurance Company, Inc. (außer in den Bundesstaaten New York und Washington) mit Ihnen in Verbindung setzt, um Ihnen alle Einzelheiten, Bedingungen und Einschränkungen der Police mitzuteilen.
Für Einwohner des Bundesstaats New York handelt es sich um die State National Insurance Company, Inc., und für Einwohner des Bundesstaats Washington die United Specialty Insurance Company, Inc.
Sie können auch us.norton.com/legal besuchen.
Zuletzt bearbeitet: 10/23/2025
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