Meldung: „Der Schutz kann auf diesem Gerät oder unter diesem Betriebssystem nicht installiert werden."

Diese Meldung wird angezeigt, wenn das Gerät nicht kompatibel ist. Auf welchen Geräten der Schutz installiert werden kann, hängt vom Abonnement bzw. dem enthaltenen Service ab. Wenn Sie zum Beispiel Norton AntiVirus abonniert haben, kann dieses Produkt nicht auf Mobilgeräten installiert werden. Ähnlich ist Norton Utilities Ultimate nur für Windows verfügbar.

Wenn Sie kein kompatibles Gerät haben, wenden Sie sich an den Kundenservice und -support, um die nächsten Schritte und Erstattungsoptionen zu besprechen.

Im Folgenden sind die Geräte und Betriebssysteme aufgeführt, auf denen der Schutz nicht installiert werden kann:

• Geräte

  • Kindle

• Betriebssysteme

  • Windows

    • Windows XP

    • Windows Vista

    • Windows 7 Service Pack 0

    • Windows 10 im S-Modus Version 1709 und niedriger

      Norton Utilities Ultimate wird unter Windows 11/10 im S-Modus und unter macOS nicht unterstützt.

      Die Versionen Windows XP, Windows Vista und Windows 7 SP0 (Service Pack 0) werden von uns nicht mehr unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter End-of-Life-Ankündigung für Norton-Software unter Windows XP, Windows Vista und Windows 7 (SP0).

  • Mac

    • Mac OS X 10.11 und niedriger (für Norton 360 und Norton VPN)

      Wir haben die Versionen unserer Sicherheitssoftware unter Mac 10.10.x (Yosemite) und Mac 10.11.x (El Capitan) in den Wartungsmodus versetzt. Weitere Informationen finden Sie unter Wartungsmodus für Mac OS X 10.10.x und 10.11.x für Norton-Gerätesicherheit.

  • Android

    • 9.x und frühere Versionen

      Weitere Informationen finden Sie unter Einstellung des Supports für Norton-Apps unter Android 8.x und 9.x.

  • iOS

    • iOS 13.x und frühere Versionen

Eine vollständige Liste der unterstützten Geräte und Betriebssysteme finden Sie in den Systemanforderungen. Wenn Sie ein anderes kompatibles Gerät haben, können Sie das Norton-Produkt darauf installieren. Ausführliche Anweisungen finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Norton-Gerätesicherheit.