Fehler: "Fehler 2: Aktivierungsschlüssel nicht erkannt" beim Aktivieren von Norton Utilities Premium oder Ultimate

Norton Utilities Premium ist in den nordischen Ländern nicht verfügbar.

Der eingegebene Aktivierungsschlüssel ist kein gültiger Schlüssel zum Aktivieren des Produkts. Geben Sie den Produktschlüssel erneut ein. Beim Produktschlüssel von Norton Utilities Premium/Ultimate wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Bitte achten Sie darauf, dass Sie ihn exakt so eingeben, wie er angegeben ist.

Der Produktschlüssel für Norton Utilities Premium/Ultimate unterscheidet sich von dem für den Norton-Schutz.

Aktivieren von Norton Utilities Premium oder Ultimate

  1. Loggen Sie sich bei Ihrem Norton Account ein.

  2. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und dann auf "Meine Abonnements verwalten".

  3. Sie finden den Produktschlüssel auf der Registerkarte "Meine Abonnements" unter "Norton Utilities Premium" bzw. "Norton Utilities Ultimate".
    Schreiben Sie den Produktschlüssel auf oder kopieren Sie ihn.

  4. Starten Sie Norton Utilities.

  5. Klicken Sie rechts oben auf das Hilfe-Symbol .
  6. Klicken Sie auf "About Norton Utilities Premium" oder "About Norton Utilities Ultimate".

  7. Klicken Sie im Dialogfeld "Norton" auf "Change Key".

  8. Geben Sie den Produktschlüssel für Norton Utilities ein und klicken Sie auf "Finish Activation".

Häufige Fehler beim Eingeben des Produktschlüssels

  • Leerzeichen führen zu einem Fehler.

  • Sie müssen auch die Lizenzinformationen für Norton Utilities Premium oder Ultimate eingeben. Für jedes Norton-Produkt sind spezifische Lizenzinformationen erforderlich.

  • Wenn Sie immer noch eine Meldung sehen, die auf falsche oder ungültige Lizenzinformationen hinweist, vergewissern Sie sich, dass Sie die Lizenzinformationen genau wie angezeigt eingegeben haben.

    Einige Zeichen (wie die Zahl 0 und der Buchstabe O) können sehr ähnlich aussehen. Prüfen Sie insbesondere Folgendes: die Buchstaben O, i (klein geschriebenes l), I (groß geschriebenes I); und die Zahlen 0 (Null) und 1 (Eins).

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundenservice und -support.

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