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Erfahren Sie mehr über die Gebühr für das automatisch verlängerte Abonnement auf Ihrer Kreditkartenabrechnung

Die automatische Verlängerung gewährleistet einen unterbrechungsfreien Norton-Schutz Ihrer Geräte und Daten vor Viren und anderen Bedrohungen. Ihr Norton-Produktabonnement wird automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, wenn es ausläuft.

Wenn die Gebühr für die jährliche Verlängerung auf Ihrer Kreditkartenrechnung auftaucht, haben Sie sich bei einem früheren Einkauf für die automatische Abonnementverlängerung angemeldet.

Wenn Sie Norton-Produkte im Norton Online Store kaufen oder verlängern, haben Sie die Möglichkeit, ein sich automatisch verlängerndes Abonnement abzuschließen. Die Gebühr wird so lange einmal pro Jahr in Rechnung gestellt, bis Sie den Service stornieren. Sie erhalten vor der Rechnungsstellung eine Benachrichtigung zu den Kosten per E-Mail.

Wenn Sie das sich automatisch verlängernde Abonnement kündigen möchten, können Sie dies jederzeit tun. Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein und klicken Sie auf die Tabellen "Meine Abonnements".

Für Japan, Korea, China, Hongkong und Taiwan:

Wenn Ihre Bestellnummer mit APXXXXXXXX oder NPXXXXXXXX beginnt oder wenn Sie Norton 360 Standard Plus haben, führen Sie die obigen Schritte aus, um die automatische Verlängerung für Ihr Abonnement zu kündigen.

Wenn Ihre Bestellnummer mit SY beginnt, wählen Sie den unten stehenden Link, um die automatische Verlängerung für Ihr Abonnement zu kündigen. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. 

Japan Korea China Hongkong Taiwan

Sie finden Ihre Bestellnummer in den E-Mails, die Sie von Norton erhalten haben:

  • Der Betreff der E-Mail lautet "Norton Order #NP***** Kauf abgeschlossen"
  • Der Betreff der E-Mail lautet "Automatischer Verlängerungsdienst, Benachrichtigung über den Abschluss der Abrechnung". Prüfen Sie den Abschnitt [Auftragsnummer bei der Anmeldung zur automatischen Verlängerung] SY********.


Wenn die Gebühr bereits abgebucht wurde und Sie eine Rückerstattung anfordern möchten, wenden Sie sich an den Kundenservice und -support.

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DocID: v58152595
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Zuletzt bearbeitet: 14/12/2023