Datei oder URL zur Überprüfung an Norton senden

In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie eine Falschmeldung (eine Datei oder URL, die fälschlicherweise von Norton als verdächtig erkannt wurde) oder eine negative Falschmeldung (eine verdächtige Datei oder URL, die von Norton nicht erkannt wurde) melden können.

Datei oder URL zur Überprüfung an Norton senden

1. Rufen Sie das Norton Submission Portal auf.

2. Klicken Sie unter Falschmeldung (positiv) oder Falschmeldung (negativ) auf Formular öffnen, je nachdem, was Sie melden möchten.

3. Wählen Sie im oberen Teilfenster aus, ob Sie eine URL oder eine Datei melden möchten.

4. Geben Sie folgende Informationen an:

   • Ihre E-Mail-Adresse

   • Für eine Meldung zu einer falsch negativen Einstufung: Die Website-URL oder die relevante Datei

   • Für eine Falschmeldung: Der Erkennungsname, die Warnungs-ID (diese befindet sich unten im Popup der erkannten Warnung) und die Website-URL oder die relevante Datei

   • Beschreibung des Problems

   • Richtlinien für das Senden von Dateien:

     • Uploads dürfen maximal 500 MB groß sein.

     • Sie können maximal 1 Datei hochladen, indem Sie die Beispieldatei in ein ZIP- oder RAR-Archiv packen.

     • Uploads dürfen nicht passwortgeschützt sein.

5. Kreuzen Sie das reCAPTCHA-Feld an und klicken Sie auf "Senden".

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