Anwendbar für: Windows
In den meisten Fällen wird Ihre Norton App automatisch auf die neueste Version aktualisiert. Wenn Ihr Upgrade jedoch nicht automatisch erfolgt ist, können Sie es mithilfe des Tools Norton Upgrade manuell durchführen.
Ihr vorhandenes Abonnement und die verbleibenden Tage werden in die neue Norton 360-App übernommen, wenn Sie sich mit denselben Norton Account-Anmeldedaten einloggen, die ein gültiges Norton 360-Abonnement enthalten.
Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Migration haben, lesen Sie den untenstehenden Abschnitt mit häufig gestellten Fragen.
Laden Sie das Tool Norton Upgrade herunter.
Drücken Sie die Tastenkombination Strg + J, um das Downloads-Fenster Ihres Browsers zu öffnen.
Doppelklicken Sie auf NortonUpgrade, um das Tool zu starten, und gehen Sie je nach Ihrer vorhandenen Norton App-Version zu Schritt 2.
Wenn Sie Version 22.21.8.60 oder höher verwenden:
Wenn das Fenster "Benutzerkontensteuerung" angezeigt wird, klicken Sie auf "Ja".
Klicken Sie auf dem Bildschirm "Welcome to Norton 360" auf "Install Norton 360" > "Start Setup".
Wenn Sie Version 22.21.6.53 oder eine frühere Version verwenden:
Wenn das Fenster "Benutzerkontensteuerung" angezeigt wird, klicken Sie auf "Ja".
Klicken Sie im Fenster \"Willkommen beim neuen Norton-Erlebnis\" auf \"Weiter\".
Wählen Sie im Fenster „Wählen Sie Ihre bevorzugte Deinstallationseinstellung aus“ die Option „Ich möchte neu installieren, daher Einstellungen beibehalten“ aus und klicken Sie anschließend auf „Deinstallieren“.
Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist, und klicken Sie dann auf "Jetzt neu starten".
Nach dem Neustart des Computers wird das Norton-Installationsprogramm automatisch geöffnet und wartet, bis das Norton-Installationsprogramm abgeschlossen ist.
Klicken Sie im Fenster "Willkommen bei Norton 360" auf "Norton 360 installieren" > "Setup starten".
Sobald die Norton 360-App geöffnet ist, klicken Sie im Dashboard auf Anmelden, um Ihr Abonnement zu aktivieren.
Möglicherweise müssen Sie nach dem Upgrade einige Schutzfunktionen (z. B. Echtzeitschutz oder geplante Scans) neu konfigurieren, aber Ihre Schutzabdeckung bleibt im Rahmen der Migration erhalten oder wird verbessert.
Die neueste Version der Norton 360-App ist jetzt auf Ihrem Computer installiert und aktiviert.
Um Ihnen zu helfen, finden Sie hier einige häufig gestellte Fragen zu dieser Migration oder Fragen, die Sie nach dem Upgrade haben könnten:
Um einen besseren Schutz, eine bessere Leistung und zukünftige Updates sicherzustellen, kündigen wir das Ende der Lebensdauer für mehrere ältere Versionen unserer Norton 360 App an. Da es sich bei 22.x und früheren Versionen um ältere Versionen handelt, empfehlen wir Ihnen, auf die neueste Version der Norton 360-App zu upgraden, um den neuesten Schutz zu erhalten.
Unterstützte Windows-Betriebssysteme
Microsoft Windows 11/10 (alle Versionen außer Windows 11/10 im S-Modus)
Microsoft Windows 11 mit ARM-Prozessoren, ausgenommen Mixed Reality und Internet der Dinge Edition
Microsoft Windows 8/8.1 (alle Versionen)
Einige Schutzfunktionen sind nicht in Browser-Apps auf dem Windows 8-Startbildschirm verfügbar.
Microsoft Windows 7 (32 und 64 Bit) mit Service Pack 1 (SP 1) mit SHA2-Unterstützung
Nicht unterstützte Windows-Betriebssysteme
Windows XP
Windows Vista
Windows 7 (Service Pack 0)
Um Ihre Windows-Betriebssystemversion zu ermitteln, lesen Sie den folgenden Artikel: Microsoft-Support > Informationen zu Ihrem Windows-Gerät finden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Version von Norton 360 zu ermitteln, die auf Ihrem Computer installiert ist:
Öffnen Sie Ihre Norton-Gerätesicherheits-App.
Klicken Sie im Dialogfeld "Mein Norton" neben "Gerätesicherheit" auf "Öffnen".
Klicken Sie im Hauptfenster der Norton-App auf "Hilfe".
Klicken Sie im Hilfecenter unter "Allgemeine Informationen" auf "Info".
Wenn Ihre Norton 360-App-Version 22.x oder früher ist und Ihr Gerät auf einem unterstützten Windows-Betriebssystem ausgeführt wird, müssen Sie Ihre Norton 360-App auf die neueste Version upgraden.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre vorhandenen Norton Cloud-Backup-Daten sichern.
Wenn Ihre Norton-App-Version 22.21.6.53 oder früher ist, müssen Sie nach der Migration möglicherweise die Kernschutzfunktionen (Echtzeitschutz, Scans usw.) neu konfigurieren. Der Schutzumfang bleibt jedoch im Rahmen der Migrationsinitiative erhalten oder wird verbessert.
Ihr bestehendes Abonnement und die verbleibenden Tage werden auf die neue Norton 360-App übertragen, wenn Sie dasselbe Norton-Konto und einen berechtigten Plan verwenden.
Neue Funktionen:
Sandbox: Ermöglicht das Öffnen verdächtiger Apps und Dateien in einer sicheren Umgebung (nur Windows).
Quarantäne: Eine sichere Umgebung für verdächtige Dateien und Viren, die verhindert, dass sie Ihr Gerät infizieren (nur Windows).
Suche nach sensible Daten: Arbeitet als Teil von Cloud-Backup im Hintergrund, um sensible Daten auf Ihrem Gerät zu identifizieren, die Sie vielleicht in der Cloud speichern sollten (nur Windows).
Startmanager: Ermöglicht einen schnelleren Mac-Start, indem Sie auswählen können, welche Anwendungen beim Einschalten des Mac automatisch gestartet werden (nur macOS).
Aktualisierte Funktionen:
SafeCam: In den Norton 360-Abonnements haben wir zusätzlich zum Schutz für Ihr Mikrofon auch Webcam-Schutz hinzugefügt (nur Windows).
Ransomware-Schutz (ehemals Datenschutz): Diese Funktion wurde umbenannt, um sie intuitiver und leichter auffindbar zu machen.
E-Mail-Schutz: Diese Funktion funktioniert jetzt für jeden E-Mail-Client, nicht nur für Outlook. Wir haben die Antispam-Funktion entfernt, da wir das von uns gewünschte Maß an Benutzererfahrung nicht bereitstellen konnten. Dies gilt nur für die Spam-Filter selbst. Die restlichen E-Mail-Sicherheitsfunktionen wurden im E-Mail-Schutz beibehalten (nur Windows).
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