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Reagieren auf App Advisor-Erkennungen in Norton 360 für Android.

App-Berater analysiert die von Ihnen installierten Apps aus Google Play auf der Grundlage verschiedener Sicherheits- und Datenschutzkriterien. Anschließend zeigt er mögliche Risiken auf, die mit diesen Apps verbunden sind. Wir empfehlen Ihnen, die App-Informationen sorgfältig zu lesen, bevor Sie sich entscheiden, der App zu vertrauen oder sie von Ihrem Gerät zu deinstallieren.

Je nach Empfehlung können Sie der App dann vertrauen oder sie deinstallieren.

Melden Sie Norton eine Fehlmeldung bezüglich Datensammlungs-Apps und potenziell riskanten Apps

Wenn Sie der Meinung sind, dass Norton eine App fälschlicherweise als riskant oder verdächtig erkannt hat und Sie sie uns melden möchten, führen Sie diese Schritte aus:

  1. Starten Sie Norton 360.

  2. Tippen Sie auf "Sicherheit" und dann auf "App-Sicherheit".

  3. Tippen Sie im Abschnitt "Datensammlungs-Apps" und "Potenziell riskante Apps" auf den entsprechenden Typ, den Sie Norton melden möchten.

  4. Tippen Sie rechts oben auf das Symbol report_issue und dann auf "Problem melden".

  5. Unter Welches Problem tritt bei Ihnen auf? (erforderlich), tippen Sie und wählen Sie die Option in der Dropdown-Liste. Wenn die Art des Problems nicht in der Dropdown-Liste aufgeführt ist, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Problem im Abschnitt Beschreibung zu beschreiben.

  6. Tippen Sie auf "Senden".

  7. Tippen Sie in der Bestätigungsmeldung auf "OK".

    Das Norton Mobile Team analysiert die App und aktualisiert die Datenschutzbewertungen entsprechend.

  8. Sie können die App auch als vertrauenswürdig einstufen, damit Norton sie zur Liste der vertrauenswürdigen Apps hinzufügt. Tippen Sie auf die App, der Sie vertrauen möchten, und dann auf "App vertrauen".

    Wenn Sie der App nach Durchsicht des Datenschutzberichts nicht vertrauen, müssen Sie die App möglicherweise deinstallieren. Wenn Sie eine App deinstallieren möchten, tippen Sie auf die App und dann auf "Deinstallieren".

Reagieren auf App Advisor-Erkennungen für Malware-Apps

Wir empfehlen Ihnen, die App zu deinstallieren, die unter der Kategorie "Malware-Anwendungen" aufgeführt sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass Norton eine App fälschlicherweise als riskant oder verdächtig erkannt hat und Sie sie uns melden möchten, führen Sie diese Schritte aus:

  1. Wenn Sie eine Malware-Warnung von Norton erhalten haben, tippen Sie in der Warnmeldung auf "Keine Malware?" Gehen Sie dann zu Schritt 5.

    Malware_alert

  2. Wenn Sie die Malware-Warnung geschlossen haben, starten Sie Norton 360.

  3. Tippen Sie auf "Sicherheit" und dann auf "App-Sicherheit".

  4. Tippen Sie im Abschnitt "Malware-Apps" auf "Melden".

    report

  5. Wählen Sie auf dem Bildschirm "Falschmeldung melden" unter "App oder Datei" die App aus, die Sie an Norton melden möchten.

  6. Unter "Beschreibung" müssen Sie begründen, warum es sich Ihrer Ansicht nach bei der erkannten App nicht um Malware handelt.

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DocID: v20230714120802209
Betriebssystem: Android
Zuletzt bearbeitet: 26/02/2024