Meldung: "Die zulässige Anzahl von Versuchen zur Überprüfung des Sicherheitscodes wurde überschritten."

Wenn Sie versuchen, sich mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bei Ihrem Norton Account anzumelden, wird möglicherweise die Meldung angezeigt: "Die maximale Anzahl an Versuchen, den Code zu verifizieren, wurde überschritten." Versuchen Sie es nach 24 Stunden erneut.". Dieses Problem kann auftreten, wenn ein falscher Zwei-Faktor-Authentifizierungscode mehrmals eingegeben wird. 

Stellen Sie sicher, dass Sie den Code vom richtigen Kontonamen in Ihrer Authentifizierungs-App verwenden oder dass Sie den Code für Ihre registrierte Mobiltelefonnummer anfordern.

So beheben Sie dieses Problem:

1. Warten Sie 24 Stunden, dann loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, den Browser-Cache und die Cookies zu löschen, und versuchen Sie dann, sich erneut einzuloggen.
3. Führen Sie alle Sicherheitsprüfungen durch, wie z. B. die Bildüberprüfung, während Sie sich einloggen.

Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, wenden Sie sich an den Norton-Support.