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IHR PC IST ZU LANGSAM? BRINGEN SIE IHN WIEDER AUF VORDERMANN

PC's büßen mit der Zeit an Leistung ein, wenn sie nicht gewartet werden. Norton™ Utilities Ultimate holt das Maximum aus der Leistung Ihres Windows™-PCs heraus.

Das automatische Ausfüllen und das automatische Speichern in Norton Password Manager funktionieren nicht

Anwendbar für: Android;Mac;Windows;iOS

Wenn das automatische Ausfüllen auf einer Website nicht funktioniert

›

  • Prüfen Sie, ob die Login-Informationen für die betreffende Website im Safe gespeichert sind.

  • Wenn das Ausfüll-Popup im Login-Formular einer Webseite nicht angezeigt wird und die Benutzer bereits Login-Informationen für diese Website gespeichert haben

    1. Prüfen Sie, ob das Symbol für Norton Password Manager in den Login-Feldern angezeigt wird.

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    2. Prüfen Sie, ob die gespeicherte URL in den Login-Informationen und die URL-Adresse im Browser übereinstimmen.

    3. Fügen Sie den Login manuell in den Safe ein und überprüfen Sie den Status.

      Bestimmte Websites, vor allem Bank-Websites, zeigen nur das Login-Feld oder das Feld für den Benutzernamen auf der Webseite an. Nachdem Sie den Benutzernamen eingegeben haben, wird die zweite Webseite aufgerufen, die das Passwortfeld oder sowohl das Benutzernamen- als auch das Passwortfeld enthält. Diese Websites werden als Login-basierte Websites mit geteilter Seite kategorisiert.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, können Sie den Login manuell im Safe speichern und bei Bedarf auf diesen Login zugreifen, um ihn manuell auszufüllen.

Manuelles Hinzufügen eines Login zum Norton Password Manager-Safe in Ihrem Browser

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  1. Öffnen Sie den Browser.

  2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol für Norton Password Manager.

  3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

    • Wenn Sie bei Ihrem Norton Account eingeloggt sind

      • Klicken Sie im Popup-Fenster auf "Safe entsperren".

    • Wenn Sie nicht bei Ihrem Norton Account eingeloggt sind

      • Klicken Sie in dem daraufhin angezeigten Popup-Fenster auf "Einloggen" und loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein

  4. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

    • Wenn Sie "Passwortlose Safe-Entsperrung" eingerichtet haben, tippen Sie auf "Genehmigen" auf dem Mobilgerät, um sich bei Ihrem Norton Password Manager-Safe einzuloggen.

    • Wenn Sie "Passwortlose Safe-Entsperrung" nicht eingerichtet haben, klicken Sie auf "Master-Passwort verwenden" in der Norton Password Manager-Browser-Erweiterung.

  5. Geben Sie im Dialogfeld "Safe entsperren" das Master-Passwort ein und klicken Sie auf "Entsperren".

  6. Klicken Sie zuerst auf das Symbol der Browsererweiterung für Norton Password Manager und dann auf "Web-App öffnen".

  7. Klicken Sie im Dialogfeld "Passwort-Manager" auf der Registerkarte "Logins" auf .

  8. Geben Sie im Dialogfeld "Login hinzufügen" die benötigten Informationen ein und klicken Sie auf "Speichern".

    Wenn Sie die Option "Master-Passwort erforderlich" aktivieren, werden Sie zur Eingabe des Kennworts von Norton Password Manager aufgefordert, bevor Sie Logins anzeigen oder bearbeiten können.

Sie können auch einen Login hinzufügen, indem Sie auf das Symbol im Pop-up-Fenster des Password Managers klicken.

Wenn das automatische Ausfüllen in der Mobil-App nicht funktioniert

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Wenn die Funktion "Automatisches Ausfüllen" in Ihrer Mobilgeräte-App nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob "Passwörter automatisch ausfüllen" im Einstellungsmenü der Norton Password Manager-App aktiviert ist. Um zu überprüfen, ob das automatische Ausfüllen von Passwörtern aktiviert ist, führen Sie je nach Betriebssystem die folgenden Schritte aus:

Android

›

  1. Starten Sie die App "Norton Password Manager".

  2. Tippen Sie auf der Seite "Safe" auf das Menüsymbol oben links auf dem Bildschirm und dann auf "Einstellungen".

  3. Schieben Sie auf der Seite "Einstellungen" unter "Automatisch ausfüllen" den Schieberegler auf "Passwörter automatisch ausfüllen", um die Option zu aktivieren.

  4. Tippen Sie auf der Seite des Diensts "Automatisches Ausfüllen" auf "Norton Password Manager".

    Tippen Sie in der daraufhin angezeigten Meldung auf "OK".

iOS

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  1. Starten Sie die App "Norton Password Manager".

  2. Tippen Sie auf der Seite "Safe" auf das Menüsymbol oben links auf dem Bildschirm und dann auf "Einstellungen".

  3. Überprüfen Sie auf der Seite "Einstellungen" unter "Automatisch ausfüllen", ob "Passwörter automatisch ausfüllen" auf EIN oder AUS gestellt ist.

    Wenn das automatische Ausfüllen von Passwörtern deaktiviert ist, befolgen Sie die Anweisungen zum Aktivieren der Funktion.

  4. Öffnen Sie auf dem Gerät die "Einstellungen" und tippen Sie auf "Allgemein".

  5. Tippen Sie auf der Seite "Allgemein" auf "Automatisches Ausfüllen und Passwörter". Tippen Sie dann auf "Passwort-Optionen".

  6. Bewegen Sie auf der Seite "Automatisches Ausfüllen und Passwörter" den Schieberegler, um "Norton Password Manager" zu aktivieren.

  7. Geben Sie in der angezeigten Eingabeaufforderung Ihr Master-Passwort ein.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit dem automatischen Ausfüllen haben, können Sie den Login manuell im Safe speichern und bei Bedarf manuell eingeben:

Manuelles Hinzufügen eines Logins in der Norton Password Manager-App für Android oder iOS

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  1. Loggen Sie sich bei der App "Norton Password Manager" ein.

  2. Tippen Sie auf der Seite "Speicher" auf "Logins".

  3. Tippen Sie oben auf das Pluszeichen.

  4. Geben Sie unter "Neues Login erstellen" die benötigten Informationen ein.

  5. Tippen Sie auf das Häkchensymbol.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit dem automatischen Ausfüllen haben, befolgen Sie die Anweisungen zum Melden des Problems an Norton:

Meldung an Norton

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Wenn der Norton Password Manager das Webformular auf einer bestimmten Website nicht automatisch ausfüllt, folgen Sie den untenstehenden Schritten, um das Problem zu melden.

  1. Starten Sie die App "Norton Password Manager".

  2. Tippen Sie auf der Seite "Safe" auf das Symbol "Menü" und dann auf "Hilfe".

  3. Tippen Sie im Bildschirm "Hilfe" unter "Support" auf "Problem melden".

  4. Wählen Sie auf der Feedback-Seite unter "Wenn Sie heute ein Problem mit Norton Password Manager hatten, welches war es?" eine der Optionen "Problem beim Einloggen auf einer Website" oder "Problem beim Einloggen in einer App".

  5. Geben Sie Informationen über den Namen der App bzw. die URL der Website und den Namen des Browsers an.

  6. Fügen Sie weitere Informationen hinzu und senden Sie das Feedback ab.

    Probleme beim automatischen Ausfüllen werden auf der Grundlage des Nutzungsrankings der Website/App priorisiert.

DocID: v132319245
Zuletzt bearbeitet: 11/19/2024

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