Vorgehensweise bei Aufforderung zum Verlängern des Norton-Abonnements

Wenn Ihr Norton-Abonnement abgelaufen ist, müssen Sie es verlängern, indem Sie die entsprechende Option im Produkt wählen oder einen Produktschlüssel benutzen. Sie können sich bei Ihrem Konto anmelden, um Ihr Verlängerungsangebot einzusehen, bevor Sie einen Kauf tätigen.

So verlängern Sie ein Abonnement

1. Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein.

2. Klicken Sie auf der Registerkarte "Meine Abonnements" neben dem Abonnement, das Sie verlängern möchten, auf "Jetzt verlängern".

3. Geben Sie Ihre Kartendaten ein und schließen Sie die Zahlung ab.

Haben Sie zwar das Norton-Abonnement verlängert oder vor Kurzem ein neues Abonnement erworben, aber trotzdem eine Verlängerungsaufforderung erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Prüfen Sie den auf dem Computer installierten Norton Service. Weitere Informationen finden Sie unter Erkennen des Norton Service auf einem Gerät.

• Aktivieren Sie den Norton Service mit dem korrekten Produktschlüssel. Sie finden diesen in Ihrem Norton Account. Weitere Informationen finden Sie unter Suchen der Bestelldetails zu einem Norton-Produkt oder -Service.

• Gehört der Produktschlüssel nicht zum installierten Norton Service, gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Deinstallieren Sie den vorhandenen Norton Service. Weitere Informationen finden Sie unter Entfernen eines Geräts aus dem Norton Account.

  • Laden Sie den korrekten Norton Service herunter und installieren Sie ihn. Anweisungen hierzu finden Sie unter Herunterladen und Installieren eines Norton Service.