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Beheben des Problems mit der Firewall, wenn ein Klicken auf "Jetzt reparieren" nicht funktioniert

Um dieses Problem zu beheben, aktivieren Sie die Firewall manuell. Sollte das Problem weiter bestehen, selbst nach dem Neustart, deinstallieren Sie es und installieren Sie es dann erneut. Laden Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall" herunter und führen Sie es aus, um das Norton-Produkt zu deinstallieren.

Schritt 1

Um dieses Problem zu beheben, aktivieren Sie die Firewall manuell.

  1. Öffnen Sie Norton-Gerätesicherheit.

    Klicken Sie im Dialogfeld "Mein Norton" neben "Gerätesicherheit" auf "Öffnen".

  2. Klicken Sie auf "Einstellungen".

  3. Klicken Sie im Fenster "Einstellungen" auf "Firewall".

  4. Klicken Sie auf der Registerkarte "Allgemeine Einstellungen" neben "Intelligente Firewall" auf den Schieberegler, um die Option zu aktivieren.

  5. Klicken Sie auf "Übernehmen" und dann auf "Schließen".

  6. Starten Sie den Computer neu.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Schritt 2

Herunterladen und Ausführen des Tools "Norton Remove and Reinstall"

Falls Norton Family installiert ist, deinstallieren Sie es, bevor Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall" ausführen.

  1. Laden Sie das Tool Norton Remove and Reinstall herunter.

    Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. In bestimmten Browsern wird die Datei automatisch in einem Standardordner abgelegt.

  2. Drücken Sie zum Öffnen des Dialogfelds "Downloads" im Browser Strg+J.

  3. Doppelklicken Sie auf das Symbol "NRnR".

  4. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf "Ich stimme zu".

  5. Klicken Sie auf "Remove and Reinstall" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

    Falls das Norton-Produkt von Ihrem Service Provider stammt, ist ggf. die Schaltfläche "Entfernen" verfügbar.

  6. Klicken Sie auf "Weiter" bzw. "Entfernen".

  7. Klicken Sie auf "Jetzt neu starten".

    Folgen Sie nach dem Neustart den Anweisungen zum erneuten Installieren des Norton-Produkts.

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DocID: v119297858
Betriebssystem: Windows
Zuletzt bearbeitet: 06/09/2023