Häufig gestellte Fragen: Norton-Abonnementstatus
Ein gültiges Abonnement trägt dazu bei, dass Sie in der digitalen Welt von heute vor Cyberbedrohungen und Cyberkriminalität geschützt sind. Die folgenden FAQs enthalten Informationen in Bezug auf das Norton-Abonnement.
Warum erhalte nach dem Kauf weiterhin Aufforderungen, das Abonnement zu verlängern?
Warum werden die verbleibenden Tage aus meinem alten Abonnement nicht zur Laufzeit des neuen addiert?
Ich habe mein Abonnement nicht gekündigt. Warum wird mir dennoch eine entsprechende Meldung angezeigt?
Warum wurde mein Abonnement gekündigt?
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Wenn Sie die Abonnements bei Ihrem Service Provider kündigen : Sie erhalten das Norton-Produkt von Ihrem Service Provider. Ihr Abonnement wird gekündigt, wenn Sie den Vertrag mit Ihrem Service Provider beenden. Sie können keine der Produktfunktionen nutzen und das Gerät ist Viren und Risiken ausgesetzt.
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Wenn Sie die Lizenz auf ein anderes Gerät übertragen (nur ein Benutzerplatz) - Wenn Sie eine Lizenz übertragen, ist das Gerät, von dem die Lizenz entfernt wird, nicht mehr geschützt.
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Wenn Ihr Service-Provider Ihren Vertrag storniert - Aufgrund von Zahlungsproblemen oder anderen Ursachen kann Ihr Vertrag storniert werden. In der Regel wird Ihr Vertrag automatisch wiederhergestellt, wenn diese Probleme behoben sind.
Warum wird statt der verbleibenden Tage der Link "Abonnement prüfen" oder "Dienst prüfen" angezeigt?
Warum werden im Abonnementstatus keine verbleibenden Tage mehr angezeigt?
Bei anderen Problemen besuchen Sie bitte die Website für den Kundenservice und -support.
Anzeigen, ob ein Produkt bzw. eine Lizenz für Norton Account registriert ist
In den folgenden Fällen wird ein Produkt bzw. eine Lizenz möglicherweise nicht in Ihrem Konto registriert:
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Sie aktivieren das Produkt zum ersten Mal, nachdem Sie es im Einzelhandel oder auf einer Website eines Drittanbieters gekauft haben.
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Das Produkt war auf Ihrem Computer vorinstalliert und wurde nicht aktiviert.
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Betriebssystem: Windows
Zuletzt bearbeitet: 06/09/2023