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Holen Sie sich Hilfe bei der Lösung Ihres Identitätsdiebstahlproblems von unseren Spezialisten für Identitätswiederherstellung

Viele Menschen wissen nicht, was sie tun sollen, wenn ihre Identität gestohlen wird.

Die Abonnements Norton 360 Advanced und Norton Identity Advisor Plus bieten Identitätswiederherstellungsspezialisten, die Ihnen bei jedem Schritt helfen, wenn Sie feststellen, dass Sie Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden sind. Unsere sachkundigen Spezialisten für die Wiederherstellung von Identitäten können Ihnen helfen, Ihren Identitätsdiebstahl aufzuklären. Sie kennen die Schritte, die Sie unternehmen sollten, und die Anrufe, die Sie tätigen sollten, um Ihren Identitätsdiebstahl aufzuklären.

Support-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr MEZ

Wie kann ein Spezialist für Identitätswiederherstellung einem Kunden helfen?

Wenn Ihre Identität gefährdet ist, kann Ihnen ein Spezialist für die Wiederherstellung Ihrer Identität helfen.
Sie können:
  • Ihnen dabei helfen, Ihren Fall von Identitätsdiebstahl mit Händlern und anderen relevanten Parteien zu klären, einschließlich Kreditkartenunternehmen, Finanzinstituten, Regierungsbehörden oder anderen offiziellen Parteien
  • Mit Ihnen zu telefonieren, wenn dies erlaubt ist (je nach Region unterschiedlich)
  • Sie von der Anbahnung bis zur Lösung Ihrer Angelegenheit zu begleiten

Wie lange dauert ein Restaurierungsfall im Durchschnitt?

Jeder Fall ist individuell, so dass die Zeit je nach Komplexität des Falles variiert. Wir weisen Ihnen einen Spezialisten für die Wiederherstellung Ihrer Identität zu, der Sie von der Einleitung bis zur Lösung Ihres Falles unterstützt.

Wie eröffne ich einen Wiederherstellungsfall, wenn ich Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden bin?

Bitte wenden Sie sich an NortonLifeLock Member Services & Support +498001013818, wenn Sie glauben, dass Sie Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden sind.

Was sind die einzelnen Schritte des Wiederherstellungsprozesses¹?

  1. Stellen Sie einen Antrag: Sie rufen unseren Spezialisten für Identitätswiederherstellung an, um uns über den möglichen Identitätsdiebstahl zu informieren.
  2. Sammeln Sie Informationen über einen möglichen Identitätsdiebstahl: Der Spezialist für die Wiederherstellung der Identität sammelt die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um einen Fall zu eröffnen.
  3. Unterstützung bei Händlern und Drittparteien: Unser Spezialist für die Wiederherstellung der Identität führt Sie durch den Prozess der Kontaktaufnahme mit den Händlern, um Ihnen zu helfen, Ihren Fall zu lösen.
  4. Überprüfen Sie den Abschluss: Unser Spezialist für die Wiederherstellung der Identität hilft Ihnen bei der Beendigung Ihres Falles, indem er sicherstellt, dass Sie die richtige Freigabeerklärung von den Händlern und Dritten erhalten. ¹Die Schritte können je nach Restaurierungsfall variieren.

Gibt es (technische und rechtliche) Einschränkungen, bei denen ein Spezialist für Identitätswiederherstellung helfen kann?

Unser Spezialist für die Wiederherstellung der Identität unterstützt Sie bei der Kontaktaufnahme mit Händlern und Dritten, indem er Ihnen Kontaktinformationen zur Verfügung stellt oder mit Ihnen und den betreffenden Parteien Vermittlungsgespräche zu dritt führt, sofern dies zulässig ist, jedoch keine Anrufe tätigt oder Papiere in Ihrem Namen ausfüllt.

Es war einfach, mein Problem zu beheben.

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DocID: v20211217144158483
Betriebssystem: Android;Mac;Windows;iOS
Zuletzt bearbeitet: 06/09/2023