Andere Produkte

Einloggen beim Norton Account

Ihr Norton-Konto hilft Ihnen dabei,

  • Verwalten Ihrer Abonnements
  • Aktualisieren Ihrer persönlichen und Rechnungsinformationen
  • Suchen des Produktschlüssels
  • Abonnementverlängerung aktivieren
  • Aktivieren von Cloud-Backup
  • Zugang zu anderen Diensten und vielem mehr.

Sie sollten bereits einen Norton Account haben, wenn Sie

  • Ein Norton-Produkt installiert und aktiviert haben
  • Ein Produkt auf Norton.com gekauft oder ein Norton-Produktabonnement verlängert haben
  • sich für Norton Family oder Norton Safe Web registriert haben.
Je nachdem, was Sie tun möchten, wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten:

Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein.

  1. Rufen Sie my.Norton.com auf und klicken Sie auf "Einloggen".

  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort ein und klicken Sie auf "Weiter".
    Für Konten, die mit Ihrer Apple-ID oder Google-E-Mail-Adresse erstellt oder verknüpft wurden, verwenden Sie weiterhin dieses Konto, um den Login-Vorgang abzuschließen.

  3. Geben Sie das Kennwort ein und klicken Sie auf "Einloggen".
    Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, klicken Sie auf "Kennwort vergessen?", um ein neues Passwort einzurichten.

  4. Wenn Sie mehrere Konten sehen, wählen Sie das Konto aus, bei dem Sie sich anmelden möchten, und klicken Sie dann auf .Sie sehen diesen Bildschirm in den folgenden Fällen:

    • Sie haben mehrere Konten mit demselben Benutzernamen, aber unterschiedlichem Kennwort.

    • Sie verwenden Ihren Norton-Benutzernamen für Ihr LifeLock-Konto oder umgekehrt.

  5. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet haben, geben Sie den erhaltenen Code ein und klicken Sie auf "Verifizieren".

Behebung allgemeiner kontobezogener Probleme

Das Konto ist mit einer alten E-Mail-Adresse verknüpft, auf die Sie nicht zugreifen können

Wenden Sie sich an den Kundenservice und -support..

Konto wegen zu vieler fehlgeschlagener Anmeldeversuche vorübergehend gesperrt

Wenn Sie zu oft ein falsches Passwort eingegeben haben, kann Ihr Konto vorübergehend gesperrt werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Stunde zu warten und dann erneut zu versuchen, sich anzumelden.

Ich habe die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten

Überprüfen Sie, ob die von Ihnen eingegebene E-Mail korrekt ist. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und -support.

Hilfe bei Zwei-Faktor-Authentifizierung

Schritte zur Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung und zur Fehlerbehebung bei damit verbundenen Problemen finden Sie unter Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Norton Account.

Anmeldung aufgrund eines Fehlers nicht möglich

Besuchen Sie die Seite Norton Services Status, um zu überprüfen, ob es Backend-Ausfälle gibt, und versuchen Sie es später erneut. Weitere Hilfe erhalten Sie beim Kundenservice und -support.

Es war einfach, mein Problem zu beheben.

Ja Nein

Helfen Sie uns beim Verbessern dieses Lösungsvorschlags.

Vielen Dank für Ihren Beitrag zur Verbesserung unseres Services.

Welche Aufgabe möchten Sie jetzt ausführen?

Suchen Sie nach Lösungsvorschlägen, durchsuchen Sie die Norton Community oder wenden Sie sich an uns.

DocID: v53370843
Betriebssystem: Android;Mac;Windows;iOS
Zuletzt bearbeitet: 06/09/2023