Fehler: „Es ist ein Fehler aufgetreten" beim Installieren oder Deinstallieren des Norton-Produkts

Um das Problem zu beheben, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, Ihr Norton-Produkt zu installieren oder zu deinstallieren. Sollte das Problem bestehen bleiben, führen Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall" aus.

Ausführen des Tools "Norton Remove and Reinstall"

1. Laden Sie das Tool Norton 360 Remover herunter.
   Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. In bestimmten Browsern wird die Datei automatisch in einem Standardordner abgelegt.

2. Drücken Sie zum Öffnen des Dialogfelds "Downloads" im Browser Strg+J.

3. Doppelklicken Sie auf das Symbol Norton_360_remover.

4. Um Ihre Norton-Gerätesicherheits-App zu deinstallieren und neu zu installieren, klicken Sie auf „Neu installieren".

5. Klicken Sie zum Bestätigen auf "Deinstallieren".

6. Klicken Sie nach Abschluss der Deinstallation auf „Jetzt neu starten".
   Folgen Sie nach dem Neustart den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Norton 360-App neu zu installieren.

7. Klicken Sie auf „Norton 360 installieren".
   Der Name der App kann je nach Ihrem Abo abweichen.

8. Sobald die App installiert ist, klicken Sie auf Sign in, um Ihr Abonnement zu aktivieren.