Einloggen bei Ihrem Norton Account

In Ihrem Norton Account können Sie Folgendes tun:

Verwalten Ihrer Abonnements
Aktualisieren Ihrer persönlichen und Rechnungsinformationen
Suchen des Produktschlüssels
Abonnementverlängerung aktivieren
Aktivieren von Cloud-Backup
Zugang zu anderen Diensten und vielem mehr.

Sie sollten bereits einen Norton Account haben, wenn Sie

Ein Norton-Produkt installiert und aktiviert haben
Ein Produkt auf Norton.com gekauft oder ein Norton-Produktabonnement verlängert haben
sich für Norton Family oder Norton Safe Web registriert haben.

Je nachdem, was Sie tun möchten, wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten:

Schritte zur Anmeldung bei Ihrem Konto
Fehlerbehebung bei kontobezogenen Problemen

Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein.

Rufen Sie my.Norton.com auf und klicken Sie auf "Einloggen".
Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort ein und klicken Sie auf "Weiter".
Für Konten, die mit Ihrer Apple-ID oder Google-E-Mail-Adresse erstellt oder verknüpft wurden, verwenden Sie weiterhin dieses Konto, um den Login-Vorgang abzuschließen.
Geben Sie das Kennwort ein und klicken Sie auf "Einloggen".
Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, klicken Sie auf "Kennwort vergessen?", um ein neues Passwort einzurichten.
Sie können auch auf "Einmaligen Passcode anfordern" klicken, damit der Einmal-Code an Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer gesendet wird. Sie sollten Ihre Mobiltelefonnummer auf der Seite "Kontoeinstellungen" aktualisiert haben, um den Code als SMS an Ihre Mobiltelefonnummer zu erhalten.
Wenn Sie mehrere Konten sehen, wählen Sie das Konto aus, bei dem Sie sich anmelden möchten, und klicken Sie dann auf .Sie sehen diesen Bildschirm in den folgenden Fällen:
- Sie haben mehrere Konten mit demselben Benutzernamen, aber unterschiedlichem Kennwort.
- Sie verwenden Ihren Norton-Benutzernamen für Ihr LifeLock-Konto oder umgekehrt.
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet haben, geben Sie den erhaltenen Code ein und klicken Sie auf "Verifizieren".

Behebung allgemeiner kontobezogener Probleme

Das Konto ist mit einer alten E-Mail-Adresse verknüpft, auf die Sie nicht zugreifen können

Wenden Sie sich an den Kundenservice und -support..

Konto wegen zu vieler fehlgeschlagener Anmeldeversuche vorübergehend gesperrt

Wenn Sie zu oft ein falsches Passwort eingegeben haben, kann Ihr Konto vorübergehend gesperrt werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Stunde zu warten und dann erneut zu versuchen, sich anzumelden.

Ich habe die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten

Überprüfen Sie, ob die von Ihnen eingegebene E-Mail korrekt ist. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und -support.

Hilfe bei Zwei-Faktor-Authentifizierung

Schritte zur Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung und zur Fehlerbehebung bei damit verbundenen Problemen finden Sie unter Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Norton Account.

Anmeldung aufgrund eines Fehlers nicht möglich

Besuchen Sie die Seite Norton Services Status, um zu überprüfen, ob es Backend-Ausfälle gibt, und versuchen Sie es später erneut. Weitere Hilfe erhalten Sie beim Kundenservice und -support.

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