Melden eines unerwünschten oder betrügerischen Anrufs an Norton mit der Norton 360-App

Mit der Funktion "Sichere Anrufe" können Sie verdächtige Anrufdetails zur Bewertung an Norton senden.

Die Sichere Anrufe-Funktion ist als Teil der folgenden Pläne verfügbar, die Betrugsschutz Pro enthalten: Norton 360 mit LifeLock-Plänen (nur USA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (nur australische und neuseeländische Version), Norton Mobile Scam Defense und Norton 360 Plus for Mobile.

1. Öffnen Sie die Norton Device Security-App auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät.

2. Tippen Sie unten auf dem Hauptbildschirm der Norton 360-App auf "Menü" und dann auf "Sichere Anrufe".

3. Tippen Sie im Abschnitt "Anrufliste" auf den Anruf, den Sie zur Überprüfung senden möchten.

4. Tippen Sie auf Melden und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um die Anrufkategorie anzugeben: Datenmüll, Betrug oder Normal.

   Fehlalarme treten auf, wenn Ihre Norton 360 App fälschlicherweise einen legitimen Anruf als verdächtig erkennt. Um Fehlalarme zu melden, stellen Sie sicher, dass Sie die Option Regulär auswählen. Wenn die Fehlalarme weiterhin auftreten, wenden Sie sich an den Kundenservice und -support für die nächsten Schritte.

5. Geben Sie den Anruftyp basierend auf der von Ihnen ausgewählten Kategorie an und tippen Sie auf Senden.

Sie haben nun die verdächtigen Anrufdetails zur Prüfung an Norton gesendet.