Norton Ultimate Help Desk - FAQs

Norton Ultimate Help Desk ist ein Premium-Service von Norton, der Zugriff auf Live-Unterstützung bei verschiedenen technischen Problemen bietet. Es kann helfen, die Leistung von Geräten zu verbessern, Viren oder Spyware zu entfernen und Anleitungen zur Einrichtung oder Fehlerbehebung von Computern, mobilen Geräten, Anwendungen, Netzwerken und verbundenen Geräten wie Druckern oder Smart-TVs bereitzustellen.

Sie können den Norton Ultimate Help Desk-Plan wählen, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Wir bieten mehrere Optionen an:

• Norton Ultimate Help Desk - Einmalige Nutzung: Dieser Service ist auf einen Helpdesk-Anruf beschränkt, bei dem eine beliebige Anzahl der aufgeführten Services für ein Gerät eingelöst werden kann. Es muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eingelöst werden
• Norton Ultimate Help Desk - Jährliches Abonnement: Dieser Service umfasst unbeschränkte Anrufe und ist auf dasselbe Gerät alle zwölf Monate beschränkt. Nach Ablauf jeder Laufzeit kann ein anderes Gerät für den nächsten Zwölfmonatszeitraum registriert werden.
• Norton Ultimate Help Desk - Monatsabonnement: Dieser Service umfasst unbegrenzte Anrufe und ist auf dieselben drei Geräte alle zwölf Monate beschränkt. Nach Ablauf der jeweiligen Laufzeit können andere Geräte für die nächsten zwölf Monate registriert werden.

Um mehr über die Norton Ultimate Help Desk-Pläne zu erfahren, besuchen Sie unsere Webseite: https://norton.com/UHD.

Nein, Ihr Norton 360-Abonnement enthält Norton Ultimate Help Desk nicht. Ihr Norton-Abonnement enthält technischen Support für Norton-Anwendungen, einschließlich Hilfe bei der Installation und Einrichtung. Norton Ultimate Help Desk ist jedoch ein separater Premium-Service, der Unterstützung über Norton-Anwendungen hinaus bietet, wie etwa Hilfe bei Anwendungen von Drittanbietern und gerätebezogenen Problemen.

Ein Norton Ultimate Help Desk-Abonnement bietet Ihnen unbegrenzten Zugriff auf unsere technischen Experten, die bei allgemeinen Geräte- und Netzwerkproblemen helfen, Drittanbieteranwendungen installieren, Geräte mit Ihrem drahtlosen Netzwerk verbinden und mehr.

Um mehr über die Funktionen von Norton Ultimate Help Desk zu erfahren, lesen Sie den folgenden Artikel:

• Funktionen von Norton Ultimate Help Desk

Mit Ihrer Erlaubnis können unsere Experten des Norton Ultimate Help Desk sicher per Remote-Zugriff auf Ihren Computer zugreifen. Sie können die meisten Probleme diagnostizieren und beheben, ohne dass ein persönlicher Besuch erforderlich ist.

Norton Ultimate Help Desk ist derzeit in den folgenden Ländern verfügbar: den Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Neuseeland, dem Vereinigten Königreich, Irland, Deutschland, Frankreich, Spanien, Österreich, Belgien und der Schweiz.

Um Norton Ultimate Help Desk-Pläne zu abonnieren, besuchen Sie unsere Webseite: https://norton.com/UHD.

Um das Norton Ultimate Help Desk-Team zu kontaktieren, folgen Sie den Schritten basierend auf Ihrem Abonnementtyp:

Für Norton Ultimate Help Desk Jahres- und Monatsabonnements:

1. Gehen Sie zu my.Norton.com und loggen Sie sich in Ihr Norton Account ein.
2. Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie dann auf "Meine Abonnements".
3. Suchen Sie nach Norton Ultimate Help Desk und notieren Sie die Telefonnummer.
4. Rufen Sie uns an, um den Service einzulösen.

Alternativ können Sie in Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail nachsehen, die die Telefonnummer enthält, um uns zu kontaktieren und Ihren Service einzulösen.

Für Norton Ultimate Help Desk Einzelnutzung:

Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie die Telefonnummer, um uns zu kontaktieren und Ihren Service einzulösen.

Um mehr über die Kündigung Ihres Norton-Abonnements zu erfahren, lesen Sie den folgenden Artikel:

• Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Norton