In der Norton-App für Mac wird "Wir benötigen die Erlaubnis, alte Dateien zu entfernen und das Update abzuschließen" angezeigt

Diese Meldung wird angezeigt, wenn die neueste Version Ihrer Norton-App eine alte Norton-App erkennt, deren Löschung aussteht und Ihre Berechtigung für die Entfernung benötigt wird.

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die alte Norton-App (gekennzeichnet durch _REMOVE) von Ihrem Mac entfernen und den Mac neu starten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die alte Norton-App (gekennzeichnet durch _REMOVE) zu deinstallieren.

1. Klicken Sie auf dem Mac im Dock auf das Finder-Symbol und dann im linken Teilfenster unter dem Abschnitt "Favoriten" auf "Programme".

2. Scrollen Sie nach unten zum Symbol der alten Norton-App mit einem der folgenden Namen:

   • Norton 360_REMOVE

   • Norton AntiVirus_REMOVE

   • Norton Security_REMOVE

   • Norton Internet Security_REMOVE

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der alten Norton-App und klicken Sie auf "In den Papierkorb verschieben".

4. Klicken Sie auf "Weiter", um Ihrer alten Norton-App zu erlauben, die alten Systemerweiterungen vom Mac zu entfernen.

5. Geben Sie bei Aufforderung Ihr Mac-Administratorpasswort ein und klicken Sie dann auf "OK".

6. Starten Sie den Computer neu.