Behebung wiederholter Anmeldeaufforderungen beim Zugriff auf Norton Apps

Wenn die Norton App Ihre Lizenzinformationen im Hintergrund nicht verifizieren kann, werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich erneut beim Norton Account einzuloggen.

Um das Problem zu beheben, aktualisieren Sie Ihre Norton-App auf die neueste Version, starten Sie Ihr Gerät neu und loggen Sie sich erneut in Ihre Norton-App ein.

Aktualisieren Sie Ihre Norton-App

Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, können Sie Ihre Norton-App auf die neueste Version aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie die aktuellsten Sicherheitsfunktionen auf Ihrem Gerät haben. Sie müssen online sein, um Ihre Norton-App auf die neueste Version zu aktualisieren. 

Windows oder macOS

1. Öffnen Sie Norton-Gerätesicherheit.

2. Klicken Sie im linken Teilfenster auf "Sicherheit".

3. Klicken Sie im Dialogfeld "Sicherheit" im Abschnitt "LiveUpdate" auf "Öffnen".

4. Klicken Sie im Dialogfeld "Norton LiveUpdate" auf "Jetzt aktualisieren"/"Jetzt prüfen".

5. Wenn Norton LiveUpdate abgeschlossen ist, klicken Sie auf "Fertig".

6. Führen Sie LiveUpdate mehrfach aus, bis die Meldung "Ihr Norton-Produkt hat die neuesten Schutz-Updates." angezeigt wird.

7. Schließen Sie alle Programme und starten Sie den Computer neu.

2. Tippen Sie auf "Jetzt aktualisieren".  Wir erkennen automatisch Ihre installierte Norton-Anwendung und stellen die neueste Version bereit. 

Android

1. Öffnen Sie die Google Play Store App und suchen Sie nach der Norton App. 

2. Tippen Sie neben der Norton-App auf Update. 

Die Option Aktualisieren ist nur verfügbar, wenn eine neue Version der Norton-App verfügbar ist. 

iOS

1. Rufen Sie den App Store auf.  

1. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.

2. Scrollen und suchen Sie die Norton-App und tippen Sie auf Update neben der Norton-App. 

Die Option Aktualisieren ist nur verfügbar, wenn eine neue Version der Norton-App verfügbar ist. 

Starten Sie Ihr Gerät neu und loggen Sie sich bei der Norton-App ein.

1. Beenden oder schließen Sie alle Anwendungen, die im Hintergrund laufen.

2. Starten Sie Ihr Gerät neu.

3. Öffnen Sie die Norton App und loggen Sie sich mit Ihren Norton Account-Zugangsdaten ein.

 If the issue persists, contact Member Services & Support.