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Anwendbar für: Android,iOS

Beheben des Problems, dass die Norton 360 Mobile App während oder nach der Installation leer angezeigt wird

Zur Behebung dieses Problems müssen Sie Ihre Norton 360-App deinstallieren und neu installieren.

Schritt 1

Deinstallieren von Norton 360

Android

  1. Halten Sie auf dem Startbildschirm den Finger auf dem Symbol "Norton 360" und schieben Sie es auf das Symbol "Deinstallieren".

  2. Tippen Sie in der Bestätigungsmeldung auf OK, um Norton 360 zu entfernen.

iOS

  1. Halten Sie den Finger auf dem Symbol Norton 360 , bis es wackelt.

  2. Tippen Sie in der oberen linken Ecke des App-Symbols auf das X, um die App zu löschen.

  3. Tippen Sie zum Bestätigen auf "Löschen".

Schritt 2

Installieren von Norton 360

  1. Starten Sie auf Ihrem Gerät die Google Play Store- oder Apple App Store-App und suchen Sie nach der Norton 360-App.

  2. Je nach Gerät führen Sie auf dem Bildschirm der Norton 360-App folgende Schritte aus:

    • Bei einem Android-Gerät, klicken Sie auf Installieren.

    • Wenn Sie ein iOS-Gerät haben, tippen Sie auf GET oder das Download-Symbol .

  3. Tippen Sie nach Abschluss der Installation auf "Öffnen".

  4. Lesen und akzeptieren Sie die Lizenz- und Servicevereinbarung, bestätigen Sie die Globale Datenschutzerklärung und tippen Sie dann auf "Einloggen".

  5. Geben Sie E-Mail-Adresse und Kennwort Ihres Norton Account ein und tippen Sie auf "Einloggen".

  6. Starten Sie Ihr Gerät neu und überprüfen Sie den Status.

DocID: v20220525200504752
Zuletzt bearbeitet: 06/28/2025

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