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Anwendbar für: Windows

Problem beheben, wenn Norton AntiTrack zum Hinzufügen einer Erweiterung auffordert, auch wenn die Browser-Erweiterung bereits hinzugefügt wurde

Norton AntiTrack kann Sie auffordern, eine Browser-Erweiterung hinzuzufügen, auch wenn diese bereits in Ihrem Browser vorhanden ist. So beheben Sie dieses Problem:

Schritt 1

Neustart des Computers

  1. Beenden Sie alle Anwendungen.

  2. Starten Sie den Computer neu.

Schritt 2

Browser aktualisieren

Möglicherweise müssen Sie Ihren Browser aktualisieren oder die unterstützten Browser installieren.

Führen Sie je nach Browser einen der folgenden Schritte aus:

Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie die nächsten Schritte aus.

Schritt 3

Entfernen der Erweiterung für Norton AntiTrack

Führen Sie je nach Browser einen der folgenden Schritte aus:

Norton AntiTrack unterstützt nicht mehrere Profile gleichzeitig in Google Chrome und Microsoft Edge. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Browser nicht geschützt ist, obwohl die Erweiterung aktiviert ist, empfehlen wir Ihnen, zu Ihrem ursprünglichen Benutzerkonto oder dem Benutzerprofil zurückzukehren, in dem die Norton AntiTrack-Erweiterung ursprünglich installiert und aktiviert war.

Microsoft Edge

  • Starten Sie Microsoft Edge.

  • Klicken Sie oben rechts im Browser auf das "Erweiterungen".

  • Klicken Sie auf "Erweiterungen verwalten".

  • Klicken Sie im Dialogfeld "Erweiterungen" unter Norton AntiTrack auf "Entfernen", um die Erweiterung zu entfernen.

Google Chrome

  • Starten Sie Google Chrome.

  • Klicken Sie oben rechts im Browser auf das "Erweiterungen".

  • Klicken Sie im Dialogfeld"Erweiterungen" auf "Erweiterungen verwalten".

  • Klicken Sie unter Norton AntiTrack auf "Entfernen", um die Erweiterung zu entfernen.

Mozilla Firefox

  • Öffnen Sie Mozilla Firefox.

  • Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Browsers auf "Anwendungsmenü öffnen" und dann auf "Add-ons und Themes".

  • Klicken Sie auf der Seite "Erweiterungen verwalten" auf Norton AntiTrack, click User-added image und auf "Entfernen", um die Erweiterung zu entfernen.

Schritt 4

Installieren Sie die Norton AntiTrack-Erweiterung erneut

  1. Öffnen Sie Norton AntiTrack.

  2. Klicken Sie in Norton AntiTrack auf "Browser verwalten".

  3. Klicken Sie im Fenster "Browser verwalten" neben dem Browser, in dem Sie die Erweiterung neu installieren möchten, auf "Erweiterung hinzufügen".

  4. Wählen Sie je nach Browser eine der folgenden Möglichkeiten, um Ihre Erweiterung hinzuzufügen:

    • Für Microsoft Edge: Klicken Sie auf der Seite Edge Add-ons neben Norton AntiTrack auf "Anfordern".

    • Für Google Chrome: Klicken Sie auf der Seite Chrome Web Store neben Norton AntiTrack auf "Zu Chrome hinzufügen".

    • Für Mozilla Firefox: Klicken Sie in den Firefox Browser Add-ons neben Norton AntiTrack auf "Zu Firefox hinzufügen".

  5. Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf "Hinzufügen" oder "Erweiterung hinzufügen", um die Norton AntiTrack-Erweiterung zu installieren.

DocID: v20211122131139492
Zuletzt bearbeitet: 09/06/2023

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