Entfernen von Betrugs-Nachrichten, die behaupten, Ihr Computer sei infiziert

Gefälschte Virenwarnmeldungen sind eine irreführende Bedrohung der Cybersicherheit, die von Hackern entwickelt wurde, um verschiedene Arten von Malware auf ein potenziell anfälliges Gerät zu bringen. Manchmal müssen Sie mehr tun, als nur das Fenster zu schließen, um Popup-Viren zu entfernen.

Verstehen Sie gefälschte Virenwarnungen

Gefälschte Virenwarnmeldungen verfolgen zwei Ziele: Sie dazu zu bringen, auf einen infizierten Link zu klicken auf, der einen Download auslöst, oder Sie dazu zu verleiten, eine gefälschte Website aufzurufen und Antivirus-Software zu kaufen, die nicht existiert. Diese Virus-Warnungen enthalten oft dringende Nachrichten, die Angst einjagen und das Opfer dazu bringen sollen, irrationale Entscheidungen zu treffen. 

Bei Scams mit gefälschten Virenwarnmeldungen sollten Sie stets vermeiden, auf irgendeinen Teil der Meldung zu klicken, und den Bildschirm schließen. Falls diese weiterhin angezeigt werden, können Sie die unten stehenden Tipps befolgen, um sie von Ihrem Gerät zu entfernen.

Gefälschte Virenwarnmeldungen erkennen

Hier sind einige häufige Warnzeichen, die darauf hinweisen, dass Sie eine gefälschte Virenwarnmeldung auf Ihrem Gerät haben:

• Zahlungsaufforderungen: Legitime Antivirus-Services fordern niemals Bezahlung, bevor der Service getestet wurde.
• Aufforderungen zu Telefonanrufen: Hacker können eine Telefonnummer angeben, die Sie anrufen sollen, um Sie dazu zu überreden, Ihre Bankdaten für den Kauf von Antivirus-Software preiszugeben. 
• Dringlicher Ton: Hacker vermitteln oft ein Gefühl der Dringlichkeit, um die Nutzer davon zu überzeugen, dass ihre gefälschte Virenwarnung echt ist. 
• Schlechte Grammatik: Manche Hacker achten nicht sonderlich auf Details, wenn sie gefälschte Virenwarnmeldungen erstellen.
• Einfache Designs: Manchen Hackern fehlen die professionellen Design-Kenntnisse, um ihre gefälschten Virenwarnmeldungen legitim wirken zu lassen.

Manche Nutzer müssen sich ständig mit solchen Popups auseinandersetzen. In diesem Fall müssen Sie eventuell Maßnahmen ergreifen, um die Malware, die diese gefälschten Virenwarnmeldungen erstellt, vollständig zu entfernen.

Gefälschte Virenwarnmeldungen entfernen

Führen Sie alle untenstehenden Schritte aus, um gefälschte Virenwarnungen von Ihrem Gerät zu entfernen.

Browser beenden

Wenn Sie auf eine gefälschte Virus-Warnung stoßen, besteht der erste Schritt darin, Ihren Browser zu schließen. Schließen Sie Ihren Browser wie gewohnt, indem Sie auf das X in der rechten oberen Ecke klicken. Alternativ dazu können Sie auch die unten stehenden Verfahren verwenden:
Windows:

1. Verwenden Sie eine der Windows-Tastenkombinationen Strg + Umschalt + Q oder Alt + F4 + Q.
2. Falls dies nicht funktioniert, drücken Sie Strg+Alt+Entf, um den Task-Manager zu öffnen. Suchen Sie Ihren Webbrowser in den laufenden Prozessen und klicken Sie auf Aufgabe beenden, um ihn zwangsweise zu schließen.

MacOS:

1. Verwenden Sie die Tastenkombination Befehl + Q, um den Browser zu schließen.
2. Falls dies nicht funktioniert, klicken Sie auf das Apple-Menü  in der Ecke des Bildschirms und wählen Sie Beenden erzwingen.
3. Wählen Sie Ihren Webbrowser aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Beenden erzwingen.

Verdächtige Apps entfernen und Browsereinstellungen zurücksetzen

Falls Sie versehentlich eine unsichere Website besucht haben, sind Sie dadurch möglicherweise anfällig für einen Drive-by-Download geworden, der Schadsoftware und Programme installieren kann, die gefälschte Virenwarnungen erzeugen könnten. In diesem Fall müssen Sie alle verdächtigen Apps und/oder Erweiterungen, die Sie nicht kennen, finden und entfernen. Entfernen Sie sie manuell über die Systemsteuerung Ihres Geräts Software oder "Programme und Funktionen".

Je nach Browser können Sie die Browsereinstellungen zurücksetzen, um die unerwünschten Symbolleisten und Suchmaschinen vollständig zu entfernen.

Google Chrome

1. Starten Sie Google Chrome.

2. Klicken Sie auf Optionen ⋮ (die drei Punkte) in der rechten oberen Ecke und dann auf Einstellungen.

3. Klicken Sie auf Einstellungen zurücksetzen.

4. Klicken Sie auf Einstellungen auf die ursprünglichen Standardeinstellungen zurücksetzen und Einstellungen zurücksetzen.

Mozilla Firefox

1. Starten Sie Mozilla Firefox.

2. Klicken Sie oben rechts auf "Menü öffnen" und dann auf "Hilfe".

3. Wählen Sie im Menü "Hilfe" die Option "Weitere Informationen zur Fehlerbehebung".

4. Klicken Sie im Fenster "Informationen zur Fehlerbehebung" auf "Firefox bereinigen".

5. Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf "Firefox bereinigen".

6. Klicken Sie auf "Fertigstellen".

7. Klicken Sie auf "Menü öffnen", wählen Sie "Bibliothek > Chronik" und klicken Sie dann auf "Neueste Chronik löschen".

8. Wählen Sie in der Dropdown-Liste vor "löschen" die Option "Alles".

9. Aktivieren Sie alle Optionen und klicken Sie auf "Jetzt löschen".

Microsoft Edge

1. Starten Sie Microsoft Edge.

2. Klicken Sie oben rechts auf "Einstellungen und mehr" und wählen Sie die Option "Einstellungen".

3. Klicken Sie im Dialogfeld "Einstellungen" auf "Einstellungen zurücksetzen".

4. Klicken Sie im rechten Teilfenster unter "Einstellungen zurücksetzen" auf "Einstellungen auf Standardwerte zurücksetzen".

5. Klicken Sie im Dialogfeld "Zurücksetzen" auf "Zurücksetzen". 

Malware-Scan durchführen

Wenn Sie Ihren Computer durchsuchen und keine verdächtigen Dateien finden können, empfehlen wir, erweiterte Scans mit Norton durchzuführen. Führen Sie die folgenden Scans mit erweiterten Einstellungen und höchster Empfindlichkeitsstufe aus. Führen Sie zuerst den Autostart-Scan aus und danach den vollständigen Scan. 

Beachten Sie, dass diese Einstellungen dazu führen, dass die Scans je nach Geschwindigkeit Ihres Computers und der Anzahl der zu scannenden Dateien länger dauern werden.

Führen Sie einen Autostart-Scan durch

1. Öffnen Sie Ihre Norton-Gerätesicherheitsanwendung.
2. Klicken Sie im linken Bereich auf Sicherheit.
3. Klicken Sie auf der Kachel "Scans" auf "Öffnen".
4. Klicken Sie auf der Registerkarte "Voreingestellte Scans" neben "Autostart-Scan" auf "Einrichten".
5. Warten Sie, bis der Autostart-Scan die Einrichtung abgeschlossen hat, und klicken Sie dann auf "Jetzt neu starten".
6. Beim Neustart des Systems wird der Fortschrittsbildschirm für den Autostart-Scan angezeigt. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und überprüfen Sie die Scan-Ergebnisse.

Führen Sie einen vollständigen Scan aus

1. Öffnen Sie Ihre Norton-Gerätesicherheitsanwendung.
2. Klicken Sie im linken Bereich auf "Einstellungen".
3. Wählen Sie "Scans".
4. Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf "Vollständiger Systemscan" und klicken Sie auf das Einstellungssymbol.
5. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Alle Archive scannen".
6. Klicken Sie zum Bestätigen auf "Speichern".
7. Klicken Sie auf "Start" neben "Vollständiger Scan".
8. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und überprüfen Sie die Scan-Ergebnisse.

 

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist eine dauerhaftere Lösung, um Geräte von gefälschten Virus-Pop-up-Meldungen zu befreien. Dabei wird Ihre Festplatte auf die ursprünglichen Einstellungen zurückgesetzt und alle Dateien und Programme werden von dem Gerät gelöscht.

Dies entfernt Popup-Viren und verschiedene Arten von Malware. Dabei müssen Sie jedoch daran denken, alle persönlichen Informationen zu sichern, bevor sie von Ihrem Gerät entfernt werden. Die Schritte unterscheiden sich, wenden Sie sich an Ihren Gerätehersteller.

Gefälschte Virenwarnmeldungen vermeiden

Online-Hacker stellen üblicherweise Fallen im Internet auf, die gefälschte Virenwarnungen auf Ihrem Bildschirm erscheinen lassen. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, mit denen Sie ihren Hacking-Methoden immer zwei Schritte voraus sind:

• Vermeiden Sie unsichere Websites: Der Besuch ungesicherter Websites könnte Ihr Gerät verborgener Malware und anderer Cyberbedrohungen aussetzen.
• Klicken Sie nicht auf verdächtige Links oder Anhänge: Gefälschte Virenwarnungen enthalten oft gefährliche Links und Anhänge, die dazu verwendet werden, Geräte zu infizieren.
• Verwenden Sie einen Werbeblocker: Mit einem Werbeblocker können Sie verhindern, dass falsche Viruswarnungen angezeigt werden.
• Aktivieren Sie automatische Updates: Automatische Sicherheitsaktualisierungen können dazu beitragen, dass Ihr Gerät für die Abwehr potenzieller Cyberangriffe gerüstet ist.
• Antivirus-Software herunterladen: Antivirus-Software kann Sie warnen, wenn eine gefälschte Virenmeldung Malware auf Ihrem Computer installiert.