Häufig gestellte Fragen: Monatliche Abrechnung

Es ist eine Möglichkeit, Ihr Abonnement auf monatlicher Basis zu bezahlen, ohne langfristige Vertragsbindung. Sie haben die Flexibilität, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen, wobei die Services bis zum Ende des letzten bezahlten Monats verfügbar sind.

Bei der monatlichen Abrechnung müssen Sie nicht den gesamten Preis eines Jahresabonnements im Voraus bezahlen. Die Rückerstattungsrichtlinie unterscheidet sich geringfügig von der für die jährliche Abrechnung.

Nein, das Produkt ist dasselbe. Der einzige Unterschied ist die Abrechnungsweise.

Der Eintrag lautet "Norton *AP##########". Die #-Zeichen werden durch Ihre persönliche Bestellnummer ersetzt.

Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein und prüfen Sie das Ablaufdatum des Produkts.

Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein, um Ihren Beleg zu drucken oder herunterzuladen.

Ja, falls zutreffend.

Wenn Sie sich für ein Monatsabonnement anmelden, wird es in der Regel jeden Monat automatisch verlängert, so dass Sie sich nicht darum kümmern müssen. Wenn Sie jedoch entweder Ihr Abonnement kündigen oder die Gebühr nicht von Ihrer Zahlungsmethode abgebucht werden kann, wird Ihr Abonnement nicht automatisch verlängert. Wenn bei der Abrechnung ein Fehler auftritt, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie daran erinnert, manuell zu verlängern oder Ihre Kreditkartendaten zu aktualisieren.

Die monatliche Abrechnung wird zunächst als Pilotprojekt für Norton VPN angeboten.

Möglicherweise werden wir in naher Zukunft das monatliche Angebot auf andere Norton-Produkte ausweiten.

Die monatliche Abrechnung ist nur für bestimmte Produkte und Services und derzeit nur in den USA verfügbar.

Zurzeit gibt es nur eine Möglichkeit: Sie müssen Ihr bestehendes Jahresabonnement kündigen und eine neue Bestellung mit monatlicher Abrechnung aufgeben.

Zurzeit gibt es nur eine Möglichkeit: Sie müssen Ihr bestehendes Monatsabonnement kündigen und eine neue Bestellung mit jährlicher Abrechnung aufgeben.

Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten bezahlten Monat an den Kundenservice und -support wenden und Ihr Abonnement kündigen. Später gibt es keine Rückerstattung für nachfolgende bezahlte Verlängerungsmonate.

Derzeit akzeptieren wir Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, UnionPay, PayPal, Google Pay und Apple Pay bei der monatlichen Abrechnung.

Sie erhalten keine monatlichen Abrechnungsbestätigungs-E-Mails und Belege. Sie erhalten nur nach dem ersten Monat eine Bestätigungs-E-Mail und in den Folgemonaten sehen Sie die monatlichen Gebühren auf Ihrer Kreditkartenabrechnung. Sie können jederzeit in Ihrem Konto die vergangenen monatlichen oder jährlichen Belege einsehen.

Derzeit sind keine Upgrades bei der monatlichen Abrechnung möglich. Wir müssen Ihre Bestellung kündigen, eine neue Bestellung für das aktualisierte Produkt aufgeben und sicherstellen, dass Ihr Abonnement für die monatliche Abrechnung angemeldet ist.

Die monatliche Abrechnung ist derzeit nicht für Produkte mit Add-ons verfügbar. Die monatliche Abrechnung ist derzeit nur für Norton VPN verfügbar. In Zukunft werden wir sie möglicherweise für weitere Produkte verfügbar machen.

Dies ist derzeit nicht möglich. Wir planen, dies in Zukunft zu implementieren.

Das nächste Abrechnungsdatum liegt einen Monat nach dem Kaufdatum. Dies ist ein fester monatlicher Abrechnungstermin. Falls das Datum (29., 30. oder 31.) nicht in den Abrechnungsmonat fällt, ist das Verlängerungsdatum der letzte Tag des Abrechnungsmonats.

Die monatliche Kündigungsrichtlinie unterscheidet sich von der jährlichen. Sie können Ihr Abonnement mit monatlicher Abrechnung jederzeit kündigen. Sie erhalten keine anteilige Rückerstattung, wenn Sie während der Laufzeit für bereits bezahlte Monate kündigen, aber Sie können Ihr Abonnement bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszyklus weiter nutzen.

Nein, Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben und ein neues Abonnement erwerben.

Wenden Sie sich an den Kundenservice und -support, wenn Sie weitere Hilfe zur monatlichen Abrechnung benötigen.