Auf dem Mac wird folgende Meldung angezeigt: "Die Norton-Erweiterung für [Webbrowser] kann keine Verbindung mit Norton Security herstellen".

Vergewissern Sie sich, dass die neueste Version von Norton auf dem Mac installiert ist.

SCHRITT 1

Ausführen von LiveUpdate

  1. Starten Sie das Norton-Produkt.

  2. Klicken Sie im Hauptfenster von Norton auf "LiveUpdate".

  3. Führen Sie LiveUpdate wiederholt aus, bis keine weiteren Updates für das Norton-Produkt verfügbar sind.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie die älteren Norton-Erweiterungen manuell aus dem Browser.

SCHRITT 2

Manuelles Entfernen der älteren Norton-Erweiterungen

  • Führen Sie je nach Browser einen der folgenden Schritte aus:

SCHRITT 3

Aktivieren der Norton-Erweiterungen im Browser

  1. Starten Sie das Norton-Produkt.

  2. Klicken Sie im Hauptfenster des Norton-Produkts auf "Erweitert" und dann auf "Safe Web".

  3. Klicken Sie neben den Namen des Browsers auf das Pfeilsymbol , um die Seite für die Norton-Erweiterung im Browser anzuzeigen.

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zum Installieren der Norton-Erweiterung.

Danke!

Vielen Dank, dass Sie den Norton-Support verwendet haben.

< Zurück

Es war einfach, mein Problem zu beheben.

Ja Nein

Helfen Sie uns beim Verbessern dieses Lösungsvorschlags.

Vielen Dank für Ihren Beitrag zur Verbesserung unseres Services.

Welche Aufgabe möchten Sie jetzt ausführen?

Suchen Sie nach Lösungsvorschlägen, durchsuchen Sie die Norton Community oder wenden Sie sich an uns.

DocID: v116851442_EndUserProfile_de_de
Betriebssystem: Mac OS X
Zuletzt bearbeitet: 07/05/2018