Fehler beim Installieren eines Norton-Produkts: "Dieser Prozess kann nicht fortgesetzt werden, da ein älteres Norton- oder Symantec-Produkt erkannt wurde…"

Führen Sie zum Beheben dieses Problems das Tool "Norton Remove and Reinstall" zum Deinstallieren und erneuten Installieren des Norton-Produkts aus.

Ausführen des Tools "Norton Remove and Reinstall"

    Ist Norton Family installiert, deinstallieren Sie es, bevor Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall" ausführen.

  1. Laden Sie das Tool Norton Remove and Reinstall herunter.

    Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. In bestimmten Browsern wird die Datei automatisch in einem Standardordner abgelegt.

  2. Drücken Sie zum Öffnen des Dialogfelds "Downloads" im Browser die Tasten Strg + J.

  3. Doppelklicken Sie auf das Symbol "NRnR".

  4. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf "Ich stimme zu".

  5. Klicken Sie auf "Erweiterte Optionen".

  6. Klicken Sie auf "Nur entfernen".

  7. Klicken Sie auf "Entfernen".

  8. Klicken Sie auf "Jetzt neu starten".

    Folgen Sie nach dem Neustart den Anweisungen zum erneuten Installieren des Norton-Produkts.

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DocID: kb20100811140226EN_EndUserProfile_de_de
Betriebssystem: Windows
Zuletzt bearbeitet: 29/05/2017