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Fehler beim Installieren des Norton-Produkts: "Dieses Produkt ist mit dem Betriebssystem dieses Computers nicht kompatibel..."

Es wird möglicherweise der folgende Fehler angezeigt: "Das Norton-Produkt kann im Kompatibilitätsmodus nicht installiert werden. Schließen Sie dieses Fenster und starten Sie das Installationsprogramm im Normalmodus neu." Diese Fehler können auftreten, wenn das Norton-Produkt nicht mit dem Betriebssystem kompatibel ist oder das Installationsprogramm im Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird.

Prüfen der Kompatibilität eines Norton-Produkts

  • Das zu installierende Norton-Produkt ist nur mit folgenden Betriebssystemen kompatibel:

    • Microsoft Windows® 10 (alle Versionen außer Windows 10 S).

    • Microsoft Windows 8/8.1 und höher (alle Versionen).

    • Microsoft Windows 7 (alle Versionen) mit Service Pack 1) oder höher

    • Microsoft Windows Vista (alle Versionen) mit Service Pack 1 oder höher*

    • Microsoft Windows XP (32 Bit) Home/Professional mit Service Pack 3 und höher*

    *Die Norton-Sicherheitssoftware erhält keine neuen Produkt-Updates mehr, die für Kunden mit unterstützten Windows-Versionen (10, 8 und 7) bereitgestellt werden. Die Norton-Sicherheitssoftware erhält jedoch weiterhin die neuesten Malware-Definitionen, Sicherheitslücken- und Kompatibilitäts-Updates von LiveUpdate. *Die Browsererweiterung für Norton Identity Safe wird unter Windows Vista und Windows XP nicht mehr unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Norton-Wartungsmodus für Windows XP und Windows Vista.

Ausführen von "Windows-Update"

  1. Drücken Sie die Windows - und die R -Taste, um das Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen.

  2. Geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste.

    wuapp

    Wenn eine Meldung zur Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf "Ja" bzw. "Weiter".

  3. Klicken Sie im linken Teilfenster auf "Nach Updates suchen".

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Führen Sie das Installationsprogramm im Normalmodus aus.

    Sie dürfen es nicht im Kompatibilitätsmodus ausführen.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Norton-Installationsdatei und klicken Sie dann auf "Eigenschaften".

  2. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte "Kompatibilität" unter "Kompatibilitätsmodus" die Option "Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:".

  3. Installieren Sie das Norton-Produkt.

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DocID: kb20090814170416EN_EndUserProfile_de_de
Betriebssystem: Windows
Zuletzt bearbeitet: 07/08/2018