Få mere at vide om den automatiske fornyelse af abonnementsgebyr i dit kreditkortoversigt

Et automatisk fornyende abonnement sikrer uafbrudt beskyttelse af dine enheder og data mod virus og andre trusler. Det forlænger automatisk dit Norton-produktabonnement med endnu et år, når det udløber.

Hvis du ser en Norton årlig fornyelsesafgift på dit kort, skal du have tilmeldt dig et automatisk fornyelsesabonnement under et tidligere køb hos os.

Du får mulighed for at tilmelde dig et automatisk fornyende abonnement, når du køber eller fornyer Norton-produkter fra Norton Online Store. Efter du har tilmeldt dig, bliver du faktureret en gang om året, så længe du er i programmet. Vi sender dig en mail med forudgående fakturering, før vi debiterer dig, så du ved om gebyret.

Hvis du vil opsige abonnementet, som automatisk fornyes, kan du gøre det når som helst. Log ind på din konto og besøg fanen Mit abonnement.

For Japan:

Hvis dit ordrenummer starter med APXXXXXXXX eller NPXXXXXXXX, eller hvis du har Norton 360 Standard Plus, skal du følge ovenstående trin for at annullere automatisk fornyelse af dit abonnement.

Hvis dit ordrenummer starter med SY, skal du besøge her for at annullere automatisk fornyelse af dit abonnement. Du skal bruge dit ordrenummer og den mailadresse eller det telefonnummer, der blev brugt under bestillingen. 

Du kan finde dit ordrenummer i de e-mails, du har modtaget fra Norton. Mailens emne er "Automatic renewal service, notification of billing completion". Se afsnittet [Order number at the point of Automatic renewal enrollment] SY********.

Hvis du allerede er blevet debiteret og ønsker at anmode om en refusion, skal du kontakte Kundeservice og support.

Har du brug for yderligere hjælp?

• Annuller Norton-abonnementskøb i app fra Apple App Store, Google Play Store eller Microsoft Store

• Annullering af et abonnement, som automatisk fornyes

• Læs mere om dit automatisk fornyende abonnement