Promotional banner image

ER DIN PC LANGSOM? DEN KAN IGEN KØRE SOM NY

En pc taber pusten over tid, medmindre den vedligeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan hjælpe dig med at forbedre ydeevnen af din Windows™-pc markant.

Gælder for: Android,Mac,Windows,iOS

Rapporter en spam- eller svindelmail til Norton

Du kan rapportere en spam- eller svindelmail til Norton for at hjælpe os med at forbedre vores produkter. Vi har set en stigning i svindel med fornyelse af abonnementer, hvor identitetstyve sender falske mails i håb om, at du vil klikke på et skadeligt link.

Det er bedst at sende maileksemplerne som en vedhæftet fil for at undgå tab af det centrale indhold i meddelelsen, hvilket er nødvendigt for analysen.

Vælg en af følgende muligheder for at indsende eksempler på spam- eller svindelmails.

Indsend fra en webbaseret mailklient

  1. Vælg din mailklient.
  2. Højreklik på spam- eller svindelmailen, og vælg Send som vedhæftet fil i rullemenuen.
  3. Skriv spam@norton.com i feltet Til.
  4. Angiv det sagsnummer, som Norton-supportmedarbejderen har oplyst, i Emne-feltet (ignorer det, hvis du ikke har et).
  5. Klik på Send.
    Du kan også vedhæfte de tekniske header-oplysninger til mailen.

Indsaml tekniske header-oplysninger om mailen

  1. Afhængigt af din mailklient skal du gøre et af følgende for at indsamle mailens tekniske header-oplysninger.
    • Outlook
      • Klik på Fil > Egenskaber.
      • I feltet Internet-headers skal du kopiere alle oplysningerne og indsætte dem i en Notesblok-fil eller et Word-dokument.
    • Outlook (webversion) og Hotmail
      • Ud for Videresend skal klikke på Flere handlinger.
      • Vælg Vis > Vis meddelelsesoplysninger.
      • I vinduet Meddelelsesoplysninger skal du vælge alle oplysninger.
      • Kopiér og indsæt dem i en Notesblok-fil eller et Word-dokument.
    • Gmail
      • Ud for Svar skal du klikke på Mere > Vis original.
      • I vinduet Original meddelelse skal du klikke på Kopiér til udklipsholder.
      • Indsæt oplysningerne i en Notesblok-fil eller et Word-dokument.
    • Yahoo
      • Ud for Spam skal du klikke på Mere > Se rå meddelelse.
      • Kopiér alle oplysninger, og indsæt dem i en Notesblok-fil eller et Word-dokument.
    • AOL
      • Klik på Mere > Se Medd.kilde.
      • Kopiér alle oplysninger, og indsæt dem i en Notesblok-fil eller et Word-dokument.
  2. Hvis du rapporterer mere end én mail, skal du vælge alle de header-oplysninger, du har kopieret til Notesblok-filen eller et Word-dokumentet.
  3. Tryk på Ctrl + C for at kopiere oplysningerne, og Ctrl + V for at indsætte dem i den mail, du sender til spam@norton.com.
  4. Klik på Send. 

Træk og slip mailen

  1. Vælg din mailklient. 
  2. Opret en ny, tom mail, der skal sendes til spam@norton.com.
  3. Træk og slip spam- eller svindelmailen ind i den nye besked. Dette gemmer spam- eller svindelmailen som en vedhæftet fil i den nye besked. 
  4. Angiv det sagsnummer, som Norton-supportmedarbejderen har oplyst, i Emne-feltet (ignorer det, hvis du ikke har et).
  5. Klik på Send.

Indsend fra en mobilenhed

  1. Vælg din mailklient. 
  2. Åbn spam- eller svindelmailen. 
  3. Tryk på muligheden for at videresende mailen. 
  4. Skriv spam@norton.comi feltet Til
  5. Angiv det sagsnummer, som Norton-supportmedarbejderen har oplyst, i Emne-feltet (ignorer det, hvis du ikke har et).
  6. Klik på Send.

Bemærk

  • Mails kan blive gennemgået manuelt eller automatisk.
  • Mailadressen spam@norton.com sender ikke yderligere opdateringer.
DocID: v138341527
Sidst ændret: 09/06/2023

Var denne artikel nyttig?

Need more help?

Download
Administrer min konto
Køb og forny
Kontakt os
Supportsvindel
Nortons redningsværktøjer
Tror du, at du har virus?
Problemer med at starte i Windows