Promotional banner image

ER DIN PC LANGSOM? DEN KAN IGEN KØRE SOM NY

En pc taber pusten over tid, medmindre den vedligeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan hjælpe dig med at forbedre ydeevnen af din Windows™-pc markant.

Gælder for: Android,iOS

Meddelelse: VPN-forbindelsesfejl: VPN har problemer med at oprette forbindelse til serveren …"

Denne meddelelse betyder, at Norton VPN ikke kunne oprette forbindelse til VPN-serveren. Det skyldes normalt et midlertidigt problem med enhedens netværk eller internetforbindelse. For at afhjælpe dette problem skal du vente lidt og prøve at oprette forbindelse til VPN igen. 

Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere internetforbindelsen.

Kontrollér din internetforbindelse

  • Åbn et par websteder i browseren for at kontrollere, at siderne indlæses normalt.
  • Afbryd og genopret forbindelsen til wi-fi, eller skift fra wi-fi til Ethernet (hvis tilgængeligt) eller fra wi-fi til mobildata (hvis tilgængeligt).
  • Hvis du bruger et offentligt wi-fi-netværk eller hotspot, skal du sikre dig, at du har fuldført eventuelle påkrævede logintrin, indtastet de nødvendige loginoplysninger eller accepteret netværkets vilkår for at få adgang til internet.
Hvis ingen af disse virker, har enheden sandsynligvis ikke en aktiv internetforbindelse. Norton VPN kræver en aktiv internetforbindelse for at oprette forbindelse.

Hvis problemet fortsætter, skal du oprette forbindelse til en anden VPN-region.

Opret forbindelse til en anden VPN-region

Hvis din VPN er indstillet til \"Hurtigste placering\", skal du vælge en region manuelt og prøve igen. Hvis du allerede har forbindelse til en bestemt region, skal du vælge en anden region i nærheden.

Eksempler:

  • Hvis du befinder dig i USA, og din VPN er indstillet til Hurtigste placering, skal du vælge USA manuelt.
  • Hvis du befinder dig i USA, og VPN allerede er indstillet til USA, kan du prøve Canada eller Mexico.
  • Hvis du befinder dig i Tyskland, og VPN allerede er indstillet til Tyskland, kan du prøve Schweiz eller Frankrig.

Hvis du vil ændre den geografiske region manuelt, skal du vælge et af følgende, afhængigt af operativsystemet:

Android

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

Dette gælder for brugere af Norton VPN Standard, Norton VPN Plus og Norton VPN Ultimate.

  1. Start Norton VPN.

  2. Tryk på VPN (første felt) nederst, og tryk derefter på pilen ned ved siden af det aktuelle område (under knappen Connect).

  3. På skærmen Skift VPN-lokation skal du vælge et andet land eller en anden by på listen.

Norton VPN giver dig også mulighed for at vælge specifikke byer inden for et land at oprette forbindelse til. Hvis du vil vælge en bestemt by, skal du på skærmen Skift VPN-placering trykke på de tre prikker ud for landet.
Du kan også bruge søgefeltet øverst til at søge efter og finde et land eller en by, du kan oprette forbindelse til.

Norton 360

  1. Start Norton 360.

  2. Tryk på Menu (anden flise) nederst på hovedskærmen, og tryk derefter på VPN.

  3. Tryk på pil ned ud for den aktuelle region (under knappen Connect).

  4. På skærmen Skift VPN-lokation skal du vælge et andet land i listen.

Funktionen Secure VPN i Norton 360 giver dig også mulighed for at vælge bestemte byer i et land at oprette forbindelse til. Hvis du vil vælge en bestemt by, skal du på skærmen Skift VPN-placering trykke på de tre prikker ud for landet.
Du kan også bruge søgefeltet øverst til at søge efter og finde et land eller en by, du kan oprette forbindelse til.

iOS

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

Dette gælder for brugere af Norton VPN Standard, Norton VPN Plus og Norton VPN Ultimate.

  1. Start Norton VPN.

  2. Tryk på VPN (første felt) nederst, og tryk derefter på pilen ned ud for Hurtigste placering eller den aktuelle region (under knappen Opret forbindelse).

  3. På skærmen Skift VPN-placering skal du vælge et andet geografisk område på listen.

Norton VPN giver dig også mulighed for at vælge specifikke byer inden for et land at oprette forbindelse til. Hvis du vil vælge en bestemt by, skal du på skærmen Skift VPN-lokation trykke på de tre prikker ud for landet.
Du kan også bruge søgefeltet til at finde et land eller en by, som du vil oprette forbindelse til.

Norton 360

  1. Start Norton 360.

  2. Nederst på hovedskærmen skal du trykke på Menu (anden flise), og derefter trykke på VPN.

  3. På skærmen Norton VPN skal du trykke på rullelisten ud for Hurtigste placering eller den nuværende region (under knappen Opret forbindelse).

  4. På skærmen Skift VPN-lokation skal du vælge et andet land i listen.

Secure VPN-funktionen i Norton 360 giver dig også mulighed for at vælge bestemte byer i et land, du vil oprette forbindelse til. Hvis du vil vælge en bestemt by, skal du på skærmen Skift VPN-placering trykke på de tre prikker ud for landet.
Du kan også bruge søgefeltet øverst til at søge efter og finde et land eller en by, du kan oprette forbindelse til.

Hvis problemet vedvarer, skal du ændre VPN-protokollen.

Skift indstillinger for VPN-protokol

For at ændre VPN-protokollen skal du vælge en af følgende, afhængigt af operativsystemet:

Android

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  • Åbn Norton VPN.

  • Tryk på VPN (første felt) nederst.

  • Tryk på Indstillinger (tandhjulsikon) øverst til højre.

  • På skærmen VPN-indstillinger skal du rulle ned og trykke på afsnittet Protokolindstillinger og vælge en af følgende.

    • Automatisk (anbefales)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Åbn Norton 360.

  • Tryk på Menu (anden flise) nederst.

  • På Menu-skærmen skal du under afsnittet Privatliv trykke på VPN.

  • Tryk på Indstillinger (tandhjulsikonet) øverst til højre.

  • Rul ned på denne skærm, og tryk på afsnittet Protokolindstillinger, og vælg en af følgende.

    • Automatisk (anbefales)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

iOS

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  • Åbn Norton VPN.

  • Tryk på VPN (første felt) nederst.

  • Tryk på Indstillinger (tandhjulsikon) øverst til højre.

  • På skærmen VPN-indstillinger skal du rulle ned og trykke på afsnittet Protokolindstillinger og vælge et af følgende.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Åbn Norton Norton 360.

  • Tryk på Menu (anden flise) nederst.

  • Tryk på VPN under afsnittet Privatliv.

  • Tryk på Indstillinger (tandhjulsikon) øverst til højre.

  • På skærmen VPN-indstillinger skal du trykke på Avancerede indstillinger og vælge én af følgende.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Hvis problemet fortsætter, slet VPN-profilen og prøv igen. Hvis du vil slette VPN-profilen, skal du læse Få mere at vide om at slette din Norton VPN-profil.

Hvis du stadig har problemer, kan du give os feedback via vores Tilbagemelding-funktion i VPN-produktet. Du kan også kontakte os ved at besøge Kundeservice og support.

DocID: v137733116
Sidst ændret: 06/26/2026

Var denne artikel nyttig?

Need more help?

Download
Administrer min konto
Køb og forny
Kontakt os
Supportsvindel
Nortons redningsværktøjer
Tror du, at du har virus?
Problemer med at starte i Windows