Meddelelse: Din beskyttelse kan ikke installeres på enheden eller operativsystemet

Du får vist denne meddelelse, hvis enheden ikke er kompatibel med sikkerhedssoftwaren. Hvilke enheder du kan installere din beskyttelse på, afhænger af dit abonnement eller den tjeneste, du har abonneret på. Hvis du f.eks. har et Norton AntiVirus-abonnement, kan du ikke installere det på dine mobile enheder. Ligeledes, hvis du har Norton Utilities Ultimate, kan du kun installere det på Windows.

Hvis du ikke har en kompatibel enhed til at installere din beskyttelse, skal du kontakte Kundeservice og support angående de næste trin og refusionsmuligheder.

Sikkerhedssoftwaren kan ikke installeres på følgende enheder og operativsystemer:

• Enheder

  • Kindle

• Operativsystemer

  • Windows

    • Windows XP

    • Windows Vista

    • Windows 7 Service Pack 0

    • Windows 10 i S-tilstand version 1709 og tidligere

      Norton Utilities Ultimate understøttes ikke i Windows 11/10 i S-tilstand og i Mac OS.

      Vi understøtter ikke længere Windows XP, Windows Vista og Windows 7 SP0 (Service Pack 0)-versioner. Læs Meddelelse om udfasning af Norton-sikkerhedssoftware til Windows XP, Windows Vista og Windows 7 (SP0) for at få flere oplysninger.

  • Mac

    • Mac OS X 10.11 og tidligere versioner (for Norton 360 og Norton VPN)

      Vi har flyttet Mac 10.10.x (Yosemite)- og Mac 10.11.x (El Capitan)-versionerne af vores sikkerhedssoftware til vedligeholdelsestilstand. Du kan læse mere i Vedligeholdelsestilstand for Mac OS X 10.10.x- og 10.11.x-versionen af Norton Sikkerhed til digitale enheder.

  • Android

    • 9.x og tidligere versioner

      Læs Meddelelse om ophør af support for Norton-apps på Android 8.x og 9.x for at få flere oplysninger.

  • iOS

    • iOS 13.x og tidligere

Den komplette liste over kompatible enheder og operativsystemer findes i artiklen Systemkrav. Hvis du har en anden enhed, der er kompatibel, kan du installere Norton på den. Du kan læse mere i Download og installer Norton sikkerhed til digitale enheder.