Gælder for: Android,Mac,Windows,iOS

Sådan løser du problemer med at få adgang til et bestemt websted, når du er forbundet til Norton VPN

Når du søger efter et websted på en søgemaskine, skal du ikke klikke på det link, der viser Annonce eller Sponsoreret i begyndelsen. Disse websteder kan indeholde annoncer, der blokeres af annoncesporing.

Nogle websteder tilbyder indhold, der er begrænset til bestemte geografiske områder. Disse tjenester kan implementere foranstaltninger for at forhindre adgang, hvis de opdager brugen af VPN'er, proxyer eller andre metoder, der er beregnet til at omgå disse regionale begrænsninger.

Hvis du oplever dette problem, skal du prøve de foreslåede trin nedenfor i denne rækkefølge.

Skift VPN-protokol.

Skift indstillinger for VPN-protokol

Indstillingen Norton VPN-protokol er tilgængelig i Norton VPN på Windows, macOS, Android, og iOS samt i Norton 360 til Android og macOS. Hvis du bruger Norton 360 til Windows eller iOS, skal du springe dette trin over, da denne indstilling i øjeblikket ikke er tilgængelig i disse apps.

For at ændre VPN-protokollen skal du vælge en af følgende, afhængigt af operativsystemet:

Windows

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  • Åbn Norton VPN på din computer.

  • Klik på Indstillinger i venstre rude.

  • Til højre skal du under fanen VPN-indstillinger rulle ned til afsnittet Protokolindstillinger og vælge en af følgende.

    • Automatisk (anbefales)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

Protokolindstillinger er i øjeblikket ikke tilgængelig i Norton 360 til Windows.

Mac

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  • Åbn Norton VPN på din Mac.

  • Klik på Indstillinger i venstre rude.

  • Til højre skal du på fanen VPN-indstillinger rulle ned til afsnittet Indstillinger for VPN-protokol og vælge en af følgende.

    • Automatisk (anbefales)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Åbn Norton VPN på din Mac.

  • Klik på Privatliv i ruden i venstre side.

  • Klik på Åbn under Secure VPN.

  • Klik på fanen Indstillinger, rul ned til afsnittet Protokolindstillinger, og vælg en af følgende.

    • Automatisk (anbefales)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  • Åbn Norton VPN.

  • Tryk på VPN (første felt) nederst.

  • Tryk på Indstillinger (tandhjulsikonet) øverst til højre.

  • På skærmen VPN-indstillinger skal du rulle ned og trykke på afsnittet Indstillinger for VPN-protokol og vælge en af følgende.

    • Automatisk (anbefales)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Åbn Norton 360.

  • Tryk på Menu (den anden flise) nederst.

  • På Menu-skærmen skal du under afsnittet Privatliv trykke på VPN.

  • Tryk på Indstillinger (tandhjulsikonet) øverst til højre.

  • På denne skærm skal du rulle ned og trykke på afsnittet VPN-protokolindstillinger og vælge en af følgende.

    • Automatisk (anbefales)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  • Åbn Norton VPN.

  • Tryk på VPN (første felt) nederst.

  • Tryk på Indstillinger (tandhjulsikonet) øverst til højre.

  • På skærmen VPN-indstillinger skal du rulle ned og trykke på afsnittet Indstillinger for VPN-protokol og vælge en af følgende.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

VPN-protokolindstillingen er i øjeblikket ikke tilgængelig i Norton 360 til iOS.

Hvis problemet fortsætter, skal du opdatere IP'en manuelt.

Funktionen \"Manual IP Refresh\" gælder kun for Norton VPN på Windows og macOS. Du kan springe dette trin over, hvis du bruger Norton VPN på andre operativsystemer eller Norton 360.

Manuel IP-opdatering

Funktionen Manuel IP-opdatering i Norton VPN gør det muligt at opdatere din IP-adresse, mens du bevarer din valgte virtuelle placering. Det kan være nyttigt, hvis du oplever problemer med streaming, indlæsning af websted eller hyppige CAPTCHA'er.

Hvis du vil forny IP-adressen manuelt, skal du vælge en af følgende, afhængigt af dit operativsystem:

Windows og macOS

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  1. Åbn og opret forbindelse til VPN.

    1. Åbn Norton VPN
    2. Vælg din foretrukne VPN-placering.
    3. Klik på Opret forbindelse, og vent, indtil status viser Tilsluttet.

  2. Find knappen Opdater IP manuelt.

    1. Når du er tilsluttet, skal du se ved siden af knappen Afbryd.
    2. Klik på opdateringsikonet (cirkulær pil).

  3. Bekræft Kill Switch (hvis du bliver bedt om det).

    1. Hvis du ser en besked om at slå Kill Switch til, skal du klikke på "Gå til Indstillinger" for at aktivere den og derefter gå tilbage til hovedskærmen og klikke på ikonet "Manuelt IP-opdatering" igen.
    2. Hvis du ikke vil prøve den manuelle IP-opdatering, skal du klikke på "Gå tilbage".
    3. Hvis du vil opdatere IP uden at aktivere Kill Switch, skal du klikke på "Fortsæt med at opdatere IP".

  4. Få din nye IP, og prøv webstedet igen.

    1. Vent, til den korte meddelelse \"Obtaining new IP…\" er færdig.
    2. Når du er forbundet igen, bliver din IP-adresse opdateret (samme placering, ny IP).
    3. Gå tilbage til dit websted/din app, og opdater eller prøv igen.

Bemærk:

  • IP-opdateringsikonet vises kun, når VPN'en er tilsluttet og ikke er sat på pause.
  • Denne funktion er ideel, når streaming mislykkes, websteder ikke indlæses, eller CAPTCHA'er bliver ved med at dukke op.

Norton 360

  1. Åbn og opret forbindelse til VPN.

    1. Åbn Norton 360
    2. Klik på Privatliv i ruden i venstre side.
    3. Klik på Åbn på Secure VPN-flisen.
    4. Vælg din foretrukne VPN-placering.
    5. Klik på Opret forbindelse, og vent, indtil status viser Tilsluttet.

  2. Find knappen Opdater IP manuelt.

    1. Når du er forbundet, kan du se det forbundne område nedenfor.
    2. Klik på knappen Opdater IP.

  3. Bekræft Kill Switch (hvis du bliver bedt om det).

    1. Hvis du ser en besked om at slå Kill Switch til, skal du klikke på "Gå til Indstillinger" for at aktivere den og derefter gå tilbage til hovedskærmen og klikke på ikonet "Manuelt IP-opdatering" igen.
    2. Hvis du ikke vil prøve den manuelle IP-opdatering, skal du klikke på "Gå tilbage".
    3. Hvis du vil opdatere IP uden at aktivere Kill Switch, skal du klikke på "Fortsæt med at opdatere IP".

  4. Få din nye IP, og prøv webstedet igen.

    1. Vent, til den korte meddelelse \"Obtaining new IP…\" er færdig.
    2. Når du er forbundet igen, bliver din IP-adresse opdateret (samme placering, ny IP).
    3. Gå tilbage til dit websted/din app, og opdater eller prøv igen.

Bemærk:

  • IP-opdateringsikonet vises kun, når VPN er tilsluttet og ikke er sat på pause.
  • Denne funktion er ideel, når streaming mislykkes, websteder ikke indlæses, eller CAPTCHA'er bliver ved med at dukke op.

Hvis problemet fortsætter, skal du oprette forbindelse til en anden VPN-region.

Opret forbindelse til en anden VPN-region

Hvis du vil ændre den geografiske region manuelt, skal du vælge et af følgende, afhængigt af operativsystemet:

Nogle avancerede VPN-funktioner, herunder flere regioner, valg af region på byniveau, Dobbelt VPN og IP-rotation, er i øjeblikket tilgængelige på Norton VPN til Windows, macOS, Android og iOS samt Norton 360 kun på macOS. Support til Norton 360 på Windows og mobile platforme vil blive inkluderet i en senere udrulning.

Windows

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  1. Åbn Norton VPN på din computer.

  2. I Norton-kontrolpanelet

    • Klik på pilen nedad ud for det aktuelle område (over knappen Opret forbindelse).

    • Der vises en liste over tilgængelige lande/regioner. Vælg et andet land eller en anden by på listen for at oprette forbindelse.

Norton VPN giver dig også mulighed for at vælge specifikke byer inden for et land at oprette forbindelse til. For at vælge en specifik by skal du i skærmen Skift VPN-placering klikke på rullemenuen ved siden af landet.
Du kan også bruge søgefeltet til at søge efter og finde et land eller en by, du vil oprette forbindelse til.

Norton 360

  1. Åbn Norton 360.

  2. Klik på Privatliv på venstre side af vinduet i Norton-kontrolpanelet.

  3. Klik på Åbn under Secure VPN i vinduet Privatliv.

  4. I vinduet Secure VPN skal du under fanen Forbindelse klikke på Skift placering.

  5. I vinduet Skift VPN-lokation vises en liste over tilgængelige lande. Vælg et andet land på listen, som du vil oprette forbindelse til.

Du kan også bruge søgefeltet til at søge efter og finde et land, du vil oprette forbindelse til.

Mac

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  1. Åbn Norton VPN på din Mac.

  2. I Norton-kontrolpanelet

    • Klik på pilen nedad ud for det aktuelle område (over knappen Opret forbindelse).

    • Der vises en liste over tilgængelige lande/regioner. Vælg et andet land eller en anden by på listen for at oprette forbindelse.

Norton VPN giver dig også mulighed for at vælge specifikke byer inden for et land at oprette forbindelse til. For at vælge en specifik by skal du i skærmen Skift VPN-placering klikke på rullemenuen ved siden af landet.
Du kan også bruge søgefeltet til at finde et land eller en by, som du kan oprette forbindelse til.

Norton 360

  1. Åbn Norton 360.

  2. Klik på Fortrolighed i venstre side af vinduet på Norton-kontrolpanelet.

  3. Klik på Åbn under Secure VPN i vinduet Privatliv.

  4. I vinduet Secure VPN skal du under fanen Forbindelse klikke på Skift.

  5. I vinduet Skift VPN-lokation vises der en liste over tilgængelige lande/regioner. Vælg et andet land eller en anden by på listen for at oprette forbindelse.

Norton 360 til Mac giver dig også mulighed for at vælge bestemte byer i et land, du vil oprette forbindelse til. For at vælge en specifik by skal du i skærmen Skift VPN-placering klikke på rullemenuen ved siden af landet.
Du kan også bruge søgefeltet til at finde et land eller en by, som du kan oprette forbindelse til.

Android

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

Dette gælder for brugere af Norton VPN Standard, Norton VPN Plus og Norton VPN Ultimate.

  1. Start Norton VPN.

  2. Tryk på VPN (første felt) nederst, og tryk derefter på pilen ned ud for det aktuelle område (under knappen Connect).

  3. På skærmen Skift VPN-lokation skal du vælge et andet land eller en anden by på listen.

Norton VPN giver dig også mulighed for at vælge specifikke byer inden for et land at oprette forbindelse til. Hvis du vil vælge en bestemt by, skal du på skærmen Skift VPN-placering trykke på de tre prikker ud for landet.
Du kan også bruge søgefeltet øverst til at søge efter og finde et land eller en by, du kan oprette forbindelse til.

Norton 360

  1. Start Norton 360.

  2. Tryk på Menu, og tryk derefter på VPN nederst på hovedskærmen.

  3. Tryk på pil ned ud for den aktuelle region (under knappen Connect).

  4. På skærmen Skift VPN-lokation skal du vælge et andet land i listen.

iOS

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

Dette gælder for brugere af Norton VPN Standard, Norton VPN Plus og Norton VPN Ultimate.

  1. Start Norton VPN.

  2. Tryk på VPN (det første felt) nederst, og tryk derefter på pilen ned ud for det aktuelle område (under knappen Opret forbindelse).

  3. På skærmen Skift VPN-placering skal du vælge et andet geografisk område på listen.

Norton VPN giver dig også mulighed for at vælge specifikke byer inden for et land at oprette forbindelse til. Hvis du vil vælge en bestemt by, skal du på skærmen Skift VPN-lokation trykke på de tre prikker ud for landet.
Du kan også bruge søgefeltet til at finde et land eller en by, som du vil oprette forbindelse til.

Norton 360

  1. Start Norton 360.

  2. På Norton VPN-skærmen skal du trykke på rullemenuen ud for Hurtigste placering.

  3. Tryk på pil ned ud for det aktuelle område (under knappen Opret forbindelse).

  4. På skærmen Skift VPN-lokation skal du vælge et andet land i listen.

Nogle websteder kan have problemer med at blive indlæst, når VPN er aktiveret. Hvis dette sker, skal du genindlæse eller opdatere siden et par gange. 

Du kan af og til opleve problemer med at logge på bestemte websteder, når VPN'et er aktiveret. Hvis du oplever dette problem, skal du logge på webstedet og slå VPN'et til fra din computer eller mobilenhed.

Log på webstedet, og slå VPN til

  1. Åbn Norton VPN på din computer eller mobile enhed.

  2. Afhængigt af dit operativsystem skal du vælge en af følgende:

    • På Windows og Mac: På Norton-kontrolpanelet skal du klikke på Afbryd for at slå VPN fra.

    • På Android og iOS: Tryk på VPN (det første felt) nederst, og tryk på Afbryd forbindelse for at slå VPN fra.

  3. Gå til webstedet, og log ind.

  4. Åbn dit VPN-produkt på din stationære eller mobile enhed.

  5. Opret forbindelse til det land, du ønsker, og få adgang til webstedet.

Hvis problemet fortsætter, skal du slå Blokering af annoncesporing fra på din enhed.

Deaktiver blokering af annoncesporing

Hvis du vil slå indstillingerne for Tracker Blocker fra, skal du vælge en af følgende fremgangsmåder, afhængigt af dit operativsystem:

Windows

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  1. Åbn Norton VPN på din computer.

  2. På Norton-dashboardet skal du vælge en af følgende muligheder afhængigt af din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klik på Blokering af annoncesporing. På den skærm, der vises, skal du flytte skyderen for at slå Blokering af sporing fra.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik på Indstillinger. I vinduet Indstillinger skal du flytte skyderen for at deaktivere Blokering af sporing.

Norton 360

  1. Åbn Norton 360.

  2. Klik på Privatliv i ruden i venstre side.

  3. Klik på Åbn under Secure VPN

  4. Klik på fanen Blokering af annoncesporing øverst. På skærmen, der vises, skal du flytte skyderen for at slå Blokering af sporing fra.

Mac

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  1. Åbn Norton VPN på din Mac.

  2. På Norton-dashboardet skal du vælge en af følgende muligheder afhængigt af din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klik på Blokering af annoncesporing. På den viste skærm skal du flytte skyderen for at deaktivere Blokering af sporing.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik på Indstillinger. I vinduet Indstillinger skal du flytte skyderen for at deaktivere Blokering af sporing.

Norton 360

  1. Åbn Norton 360.

  2. Klik på Privatliv i ruden i venstre side.

  3. Klik på Åbn under Secure VPN

  4. Klik på fanen Blokering af annoncesporing øverst. På den skærm, der vises, skal du flytte skyderen for at slå Blokering af sporing fra.

Android

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

Dette gælder for brugere af Norton VPN Standard, Norton VPN Plus og Norton VPN Ultimate.

  1. Start Norton VPN.

  2. På skærmen Norton VPN skal du trykke på ikonet Indstillinger (et tandhjul) øverst til højre.

  3. På skærmen VPN-indstillinger skal du trykke på Blokering af annoncesporing. På den skærm, der vises, skal du flytte skyderen for at deaktivere Bloker annoncesporing.

Norton 360

  1. Start Norton 360.

  2. Tryk på Menu, og tryk derefter på VPN nederst på hovedskærmen.

  3. På skærmen Norton VPN skal du trykke på ikonet Indstillinger (et tandhjul) øverst til højre.

  4. På skærmen VPN-indstillinger skal du trykke på Blokering af annoncesporing. På den skærm, der vises, skal du flytte skyderen for at deaktivere Bloker annoncesporing.

iOS

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

Dette gælder for brugere af Norton VPN Standard, Norton VPN Plus og Norton VPN Ultimate.

  1. Start Norton VPN.

  2. På skærmen Norton VPN skal du trykke på ikonet Indstillinger (et tandhjul) øverst til højre.

  3. På skærmen VPN-indstillinger skal du trykke på Blokering af annoncesporing. På den skærm, der vises, skal du flytte skyderen for at deaktivere Bloker annoncesporing.

Norton 360

  1. Start Norton 360.

  2. Tryk på Menu nederst på hovedskærmen, og tryk derefter på VPN.

  3. På skærmen Norton VPN skal du trykke på ikonet Indstillinger (et tandhjul) øverst til højre.

  4. På skærmen VPN-indstillinger skal du trykke på Blokering af annoncesporing. På den skærm, der vises, skal du flytte skyderen for at deaktivere Bloker annoncesporing.

Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at bruge en anden browser til at få adgang til webstedet eller bruge din browser i inkognitotilstand og kontrollere, om du kan få adgang til webstedet.

Hvis du stadig har problemer med at bruge et bestemt websted, kan du dele din feedback via vores Feedback-mulighed i VPN-produktet. Du kan også kontakte os ved at besøge Kundeservice og support.

Ansvarsfraskrivelse: Vi tolererer eller godkender ikke ulovlige, kriminelle eller bedrageriske aktiviteter, der udføres ved hjælp af VPN-tjenester. For mere information, se vores Licens- og serviceaftale.

DocID: v132053419
Sidst ændret: 06/11/2026

Var denne artikel nyttig?

Need more help?

Download
Administrer min konto
Køb og forny
Kontakt os
Supportsvindel
Nortons redningsværktøjer
Tror du, at du har virus?
Problemer med at starte i Windows