ER DIN PC LANGSOM? DEN KAN IGEN KØRE SOM NY
En pc taber pusten over tid, medmindre den vedligeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan hjælpe dig med at forbedre ydeevnen af din Windows™-pc markant.
Gælder for: Android,Mac,Windows,iOS
Indsend en fil eller URL til Norton til gennemgang
Denne artikel forklarer, hvordan man rapporterer en falsk positiv (en fil eller URL, der fejlagtigt er registreret som mistænkelig af Norton) eller en falsk negativ (en mistænkelig fil eller URL, der ikke er registreret af Norton).
Gå til Norton-indsendelsesportalen for at indsende fil- eller URL-eksemplet:https://submit.norton.com.
Vælg den korrekte mulighed for at indsende en rapport baseret på din Norton-appversion. For at kende din Norton-appversion skal du gå til Hjælp > Om eller Indstillinger > Om-fanen.
Indsend en URL- og filregistrering på Norton 24.x eller nyere (Windows og MacOS) eller Norton-mobilappen (Android og iOS)
- Gå ind på Nortons rapporteringsportal.
- Klik på URL- og filindsendelse.
- Klik på Åbn indsendelsesformular under Falsk positiv eller Falsk negativ, afhængigt af hvad du vil rapportere.
- I det øverste panel skal du vælge, om du vil rapportere en URL eller en fil.
- Udfyld følgende oplysninger:
- Din mailadresse
- For en falsk negativ rapport: Webstedets URL eller den relevante fil
- For en falsk positiv rapport: Registreringsnavn, Advarsels-ID(placeret nederst i den registrerede advarsels pop op), og Webstedets URL eller den relevante Fil
- Beskrivelse af problemet
- Retningslinjerne for indsendelse af filer er:
- De overførte filer kan have en maksimal størrelse på 500 MB.
- Du kan overføre maksimalt 1 fil ved at placere prøvefilen i en ZIP- eller RAR-fil.
- De filer, der overføres, må ikke være beskyttet med en adgangskode.
- Marker reCAPTCHA-boksen, og klik på Send.
Indsend URL registreret på Norton-browserudvidelsen i internet
For at finde versionsnummeret på din Norton Safe Web-internetbrowserudvidelse skal du klikke på Norton Safe Web -ikonet i øverste højre hjørne.
Vælg en af følgende muligheder, afhængigt af din version af udvidelsen.
“Se en komplet rapport fra Sikkert internet” er ikke synlig
- Gå ind på Nortons rapporteringsportal.
- Klik på URL- og filindsendelse.
- Afhængigt af din situation skal du under Falsk positiv eller Falsk negativ klikke på Åbn indsendelsesformular.
- Indtast følgende oplysninger:
- Mailadresse
- Internetadresse
- Beskrivelse af problemet
- Klik på Send.
“Se en komplet rapport fra Sikkert internet” er synlig
- Gå til Norton Submissions Portal, og klik på URL-indsendelse.
- Indtast URL-adressen i feltet, og klik på forstørrelsesglasikonet.
Den aktuelle Norton-vurdering for webstedet er angivet. - Hvis du ikke er tilfreds med resultatet, skal du klikke på Indsend klag over webstedsvurdering.
- Indtast følgende oplysninger:
- Mailadresse
- Foreslået kategori
- kommentarer
- Klik på Send.
- Du kan kontrollere status for ændring af webstedsvurderingen inden for 48 timer efter indsendelsen ved at gå til Norton Submissions Portal og klikke på URL Submission.
- Indtast URL-adressen i feltet, og klik på forstørrelsesglasikonet.
Den aktuelle Norton-vurdering for webstedet er angivet.
Indsend en filregistrering på Norton 22.x eller ældre (Windows) og Norton 8.x eller ældre (MacOS)
- Gå til Norton Submissions Portal, og klik på Filindsendelse.
- På siden Filindsendelse skal du vælge en af følgende:
- Fejlagtigt registreret af Norton (falsk positiv)
- Ikke registreret af Norton (falsk negativ)
- Indtast de relevante oplysninger på den side, der vises, og klik på Send.
Retningslinjerne for indsendelse af filer er:- De overførte filer kan have en maksimal størrelse på 500 MB.
- Du kan overføre maksimalt 1 fil ved at placere prøvefilen i en ZIP- eller RAR-fil.
- De filer, der overføres, må ikke være beskyttet med en adgangskode.
- Du kan kontrollere status inden for 48 timer efter indsendelsen ved at klikke på Kontrollér status og indtaste anmodnings-id'et, som du har fået efter indsendelsen.
Indsend en spam- eller svindelmail
Du kan rapportere en spam- eller fidus-e-mail, som du modtager, til Norton. For mere information, læs Rapporter en spam- eller svindelmail til Norton.
Sidst ændret: 01/28/2025
Var denne artikel nyttig?